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Veritas NetBackup™ Add-in for Microsoft SCVMM Console ガイド

Last Published: 2021-07-28

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (9.1)

NetBackup Add-in for SCVMM におけるマスターサーバーの通信エラーのトラブルシューティング

VM のリカバリを行うには、有効で正しい認証トークンがある NetBackup マスターサーバーがアドインに登録されている必要があります。NetBackup 管理者は、特定の SCVMM コンソールホストの特定の NetBackup マスターサーバーで認証トークンを生成します。このトークンにより、トークンが生成された NetBackup マスターサーバーに SCVMM コンソールホストがアクセスできるようになります。(注意: アドインのリカバリポータルの［マスターサーバーの管理 (Manage Master Servers)］オプションを使用して、現在登録されているマスターサーバーの認証トークンを検証できます。)

SCVMM コンソールホストの TCP/IP アドレスまたはホスト名が認証トークンの情報と厳密に一致しない場合、マスターサーバーの管理操作および VM のリカバリ操作は失敗します。次のようなエラーメッセージが表示されます。

Unable to connect the Netbackup Master Server. Do you want to add this master server?

Authentication failed. Please verify that the master server token is valid and correct using the 'Manage Master Servers' dialog box

問題と訂正処理を正しく判断するには、VxUL ログファイルを確認する必要があります。マスターサーバーで、次のコマンドを入力します。

vxlogview -i nbwebservice -p nb - L -E

エラーの例 1

ログファイルには、次のようなメッセージが含まれています。

02/17/2017 10:03:37.831 [Error] Remote host name does not match the 
name in the certificate, remote name:scvmm02.domain.com, name from 
certificate:scvmm02

上に示すログの一部で、トークン内の名前は scvmm02、必要な名前は scvmm02.domain.com です。

Veritas ベリタスでは、既存のトークンを取り消し、必要な名前で新しいトークンを生成して、SCVMM コンソールホストでその新しいトークンを使用することをお勧めします。これを実行できない場合、次のように、既存のトークンのエイリアスとして SCVMM コンソールホストの完全修飾ドメイン名を追加します。

manageClientCerts -addAlias scvmm02 -HOST scvmm02.domain.com

代わりに、-ANY オプションを使用できます。

manageClientCerts -addAlias scvmm02 -ANY

-ANY では、任意のホストまたは任意の IP アドレスが、このトークンを使用して NetBackup サーバーと通信できるようになります。

注意:

-ANY オプションは、安全なリストア方法ではありません。manageClientCerts コマンドについて詳しくは、『NetBackup コマンドリファレンスガイド』を参照してください。

エラーの例 2

ログファイルには、次のようなメッセージが含まれています。

02/17/2017 16:18:13.951 [Error] Remote host name does not match the 
name in the certificate, remote name:10.10.10.11, name from 
certificate:scvmm02

上に示すログの一部で、トークン内の名前は scvmm02、必要な名前は 10.10.10.11 です。

Veritas ベリタスでは、既存のトークンを取り消し、必要な名前で新しいトークンを生成して、SCVMM コンソールホストでその新しいトークンを使用することをお勧めします。これを実行できない場合、次のように、既存のトークンのエイリアスとして SCVMM コンソールホストの TCP/IP アドレスを追加します。

manageClientCerts -addAlias scvmm02 -IP 10.10.10.11

代わりに、-ANY オプションを使用できます。

manageClientCerts -addAlias scvmm02 -ANY

-ANY では、任意のホストまたは任意の IP アドレスが、このトークンを使用して NetBackup サーバーと通信できるようになります。

注意:

-ANY オプションは、安全なリストア方法ではありません。

詳細情報が利用可能です。

認証トークンのホスト名または IP アドレスの追加または追加したホスト名または IP アドレスの削除を参照してください。

『NetBackup コマンドリファレンスガイド』で manageClientCerts コマンドを参照してください。