Enterprise Vault™ Discovery Accelerator 管理者ガイド

同じ対話のすべてのアイテムの検索

分析に対して有効なケースの場合、Discovery Accelerator はデータを取り込むときにケースのアイテムを分析します。この分析が完了すると、現在の件名と同じ件名があるすべてのアイテムを簡単に検索できます。

対話分析は主としてメールアイテムの件名に基づきますが、分析には対話を定義するその他のメールの属性も含まれます。対話分析のために、Discovery Accelerator はメールの件名を正規化して電子メールクライアントが追加した接頭辞を削除します。たとえば、［RE:］、［Re:］、［Fwd:］、［Antwort:］などは削除されます。正規の状態に戻された後は、Discovery Accelerator に同じ対話の一部と判断されるようにメッセージには同じ件名を使う必要があります。

Outlook 2003 以降で生成されたメッセージでは、対話分析で対話階層を作成することもできます。Outlook 2003 よりも前の Outlook クライアントのアイテムは、階層化されていない一覧でグループ化されます。

対話分析では、「Hello」のように頻繁に使われる電子メールの件名を持つ対話が多く見つかることがあります。この場合、対話ウィンドウには複数の対話のすべての結果が表示され、各対話の階層の最上位アイテムも表示されます。対話には、階層の最上位アイテムを 1,000 まで表示できます。