Notions fondamentales de support

Manuel des solutions de support

Découvrez comment exploiter au mieux votre contrat de Services de support Enterprise de Veritas et obtenir des informations importantes sur la façon d'accéder aux services de support dont vous pouvez bénéficier.

FAQ sur les solutions de support de Veritas

Lisez les réponses aux questions fréquemment posées sur les solutions de support logiciel de Veritas.

Business Critical Services - Produits couverts

Logiciel Veritas éligible pour la couverture (« Logiciel éligible ») sous Veritas Business Critical Services (BCS) au niveau du Premier et Remote Product Specialist.

Business Critical Services - Services de support proactif

Options de support proactif BCS Premier pour les produits

Appliances

Apprenez-en plus sur le support Appliance, la garantie et d'autres services.

Offres globales des solutions de support de Veritas

VSS_Global_Offers_fr_FR

Consultez la page Contrats de licence et de service pour connaître les Conditions générales et les Descriptions de service pour les solutions suivantes

  • Business Critical Services
  • Logiciels des services de support

Bien que l'anglais soit la langue de base pour traiter les demandes de support technique par téléphone, Veritas peut également fournir un support dans certaines autres langues dans les zones non anglophones. Pour plus d'informations, consultez le tableau des langues locales prises en charge.

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