Guide de l'administrateur NetBackup™ for VMware

La restauration échoue, car le stockage de données ne dispose pas d'un espace suffisant pour les fichiers .vmdk.

Ce problème survient si une machine virtuelle est configurée sur plusieurs stockages de données et qu'un snapshot résiduel existe sur la machine virtuelle lors de sa sauvegarde. NetBackup tente de restaurer tous les fichiers .vmdk vers le stockage de données de snapshot.

Vous pouvez également restaurer la machine virtuelle à un autre emplacement.

La récupération de fichier à partir d'une sauvegarde de machine virtuelle a échoué.

Pour une machine virtuelle Linux, si des caractères spéciaux non pris en charge sont utilisés dans le nom de volume, l'option Activer la récupération des fichiers à partir de la sauvegarde de machine virtuelle ne fonctionne pas. Par conséquent, vous ne pouvez pas restaurer des fichiers spécifiques de ce volume. Pour en savoir plus sur les caractères pris en charge, consultez la rubrique suivante.

Se reporter à Options d'optimisations (VMware).

Si une machine virtuelle est configurée sur un volume logique (LVM ou LDM), la récupération de fichiers spécifiques ne fonctionne pas si le jeu de disques de volumes contient plusieurs types de disques :

Le travail de sauvegarde réussit mais les fichiers ne peuvent pas être individuellement restaurés depuis les systèmes de fichiers qui résident sur l'ensemble de disques (LVM ou LDM). Pour pouvoir restaurer des fichiers individuellement, vous devez reconfigurer les volumes logiques de machines virtuelle pour qu'ils résident sur des disques virtuels standard (vmdk) seulement. Notez que VMware ne fait pas des snapshots des disques indépendants ou des disques de RDM.

Une sauvegarde incrémentielle ne sauvegarde pas les fichiers et les fichiers spécifiques ne peuvent pas être restaurés à partir de la sauvegarde incrémentielle.

Les fichiers ont été déplacés, renommés ou n'ont pas été sauvegardés. Cependant, lorsque vous restaurez l'ensemble de la machine virtuelle à partir d'une sauvegarde incrémentielle au niveau des blocs, vous remarquerez que les métadonnées de fichiers sont mises à jour et les fichiers déplacés ou renommés dans la machine virtuelle restaurée reflètent les métadonnées mises à jour.

La restauration échoue si vous restaurez des fichiers spécifiques sur une machine virtuelle comportant le logiciel client NetBackup.

Lors d'une restauration de fichiers individuels sur une machine virtuelle avec le client NetBackup, assurez-vous qu'aucun pare-feu n'empêche la restauration. Si un pare-feu interrompt la restauration, désactivez-le et relancez la restauration.

Point de montage manquant sur une machine virtuelle Windows restaurée.

L'enregistrement d'une configuration de point de montage sur disque d'une machine virtuelle Windows peut échouer (la configuration de point de montage demeure dans le RAM). Dans ce cas, les informations de point de montage ne sont pas sauvegardées. Une fois la machine virtuelle restaurée, les données du volume installé sont restaurées, mais le point de montage reste absent de la machine virtuelle restaurée.

Réattribuez le point de montage sur la machine virtuelle restaurée. Pour s'assurer que le point de montage est correctement configuré, redémarrez la machine virtuelle.

La récupération de fichiers ou de dossiers spécifiques n'est pas disponible et nécessite de « Basculer vers l'accès instantané ».

Dans certains cas, vous remarquerez qu'une restauration de fichier spécifique à partir d'une sauvegarde VMware ne permet pas d'accéder à certains fichiers ou de les récupérer. Vous pouvez toutefois récupérer ces fichiers à l'aide de la fonction « Basculer vers l'accès instantané » de l'interface utilisateur Web. Certains exemples de ces fichiers incluent des fichiers de systèmes de fichiers non pris en charge (par exemple, btrfs ou des volumes LVM provisionnés dynamiquement) ou des fonctions de système de fichiers non prises en charge (par exemple, des fichiers avec liens de référence XFS ou des zones de stockage partagées). En outre, si certains points de montage ne s'affichent pas dans l'arborescence ou dans la vue liste, vous devez cliquer sur « Basculer vers l'accès instantané » pour afficher ces points de montage.

Se reporter à Récupération de fichiers et de dossiers avec la restauration sans agent VMware.

Les points de montage ne sont pas disponibles lors de la restauration de fichiers à partir d'une machine virtuelle Linux.

Pour les machines virtuelles Linux, seuls les systèmes de fichiers ext2, ext3, ext4 et XFS sont pris en charge pour la restauration de fichiers spécifiques. Si une partition est formatée avec un autre système de fichiers, la sauvegarde aboutit, mais NetBackup ne peut pas mapper les adresses des fichiers attribuées par le système de fichiers. NetBackup ne peut donc pas restaurer des fichiers spécifiques de cette partition. Seuls les fichiers qui se trouvaient sur des partitions ext2, ext3, ext4 ou XFS peuvent être restaurés individuellement.

Erreur de client non valide lors de la restauration de fichiers avec l'interface BAR installée sur la machine virtuelle.

Si la machine virtuelle a été sauvegardée sous son nom affiché ou UUID et que le nom affiché n'est pas identique au nom d'hôte, notez que : Vous ne pouvez pas restaurer les fichiers individuels sélectionnés au moyen de l'interface "Sauvegarde, archivage et restauration" si l'interface est installée sur la machine virtuelle elle-même. Les fichiers peuvent être restaurés si l'interface BAR est installée sur le serveur principal ou de médias. Dans ce cas, la barre ne doit pas être installée sur l'ordinateur virtuel depuis lequel effectuer la restauration.

Pour restaurer des fichiers, notez que le champ Client cible pour les restaurations de l'interface "Sauvegarde, archivage et restauration" doit avoir un nom d'hôte ou une adresse IP valide.

Une tentative de restauration de machine virtuelle complète échoue avec le type de transport SAN.

Action recommandée : relancez l'opération avec le type de transport NBD.

La restauration d'une machine virtuelle avec un mode de transport NBD ou NBDSSL est lente.

La machine virtuelle comprend de nombreuses petites zones de stockage de données en raison d'une fragmentation importante. (Une zone de stockage de système de fichiers est une zone de stockage contiguë définie par le décalage et la taille de bloc.)

Action recommandée : utilisez le mode de transport hotadd.

La restauration est issue d'une sauvegarde incrémentielle au niveau des blocs et les blocs modifiés sur le disque ont été fortement fragmentés lors de la sauvegarde incrémentielle.

Action recommandée : utilisez le mode de transport hotadd.

Le travail est lent avec le mode de transport SAN.

Ce problème peut se produire lors d'une restauration vers un serveur vCenter.

Action recommandée : pour accélérer le processus, indiquez un serveur de restauration ESX VMware comme emplacement pour la restauration.

Se reporter à Ajout de serveurs VMware.

Pour en savoir plus sur des situations différentes, consultez l'article suivant :

Modes de transport VMware : pratiques d'excellence et dépannage

Pour le mode de transport SAN et un hôte de restauration sous Windows, la restauration échoue.

Le LUN du stockage de données est hors ligne. Le journal d'état détaillé du travail contient des messages semblables à l'exemple suivant :

5/22/2013 4:10:12 AM - Info tar32(pid=5832) done. status: 24: 
socket write failed       
5/22/2013 4:10:12 AM - Error bpbrm(pid=5792) client restore EXIT 
STATUS 24: socket write failed     

Les restaurations qui utilisent les modes de transport hotadd ou SAN n'incluent pas les modifications de métadonnées de machine virtuelle dans la restauration.

Le journal d'état du travail NetBackup contient des messages semblables à l'exemple suivant :

07/25/2013 12:37:29 - Info tar (pid=16257) INF - Transport Type
= hotadd
07/25/2013 12:42:41 - Warning bpbrm (pid=20895) from client
<client_address>: WRN - Cannot set metadata (key:geometry.
biosSectors, value:62) when using san or hotadd transport.

Action recommandée : relancez la restauration avec un mode de transport différent (nbd ou nbdssl).

Ce problème est un problème VMware connu.

Impossible de restaurer des fichiers VMware spécifiques sur la machine virtuelle elle-même, excepté dans certaines conditions.

Assurez-vous que les outils VMware sont installés et à jour sur chaque machine virtuelle.