Veritas™ Appliance AutoSupport 参考指南

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Product(s): Appliances (5.3)
Platform: Veritas 5340,Veritas 5260,Veritas 5250,Veritas 5150,Veritas 5350,Veritas 5330,Veritas 5240,Veritas 5360,Veritas 3340,Veritas 3350,NetBackup Appliance OS

自动通报数据传输

为了实施支持服务，AutoSupport 客户端代理将传输日常数据，以提供主动性监视和高级诊断服务。这些数据收集和传输分为 4 个主要类别：

  • 事件数据

  • 配置和清单数据

  • 遥测和性能数据

  • 诊断数据

以下部分说明了其中每个类别，以及它们的传输时间间隔和基本属性：

事件数据状况

时间间隔：

  • 在检测事件（例如硬件或软件故障）之后立即

基本属性：

  • 设备模式（主服务器或介质服务器）

  • 设备状态（正常或不正常）

  • 序列号

  • 故障时长

  • 固件版本

仅限于故障组件的扩展属性：

  • 电池电压级别、充电状态等

系统清单和配置数据

时间间隔：

  • 每 24 小时一次

基本属性：

  • 所有硬件组件的清单，其中包括：

    • 制造商

    • 模型数据库

    • 序列号

    • 类型

    • 位置

    • 固件

    • 组件供应商提供的特定于组件的其他元数据或属性

  • 包括由用户定义的配置状态在内的配置数据：

    • 存储配置

    • 网络信息

    • 功能启用/禁用标志

  • 遥测和性能数据：

    • 存储利用率

    • 某些组件的扩展属性，例如，电池电压、充电状态、热传感器数据、风扇速度和电源电压。

DataCollect 软件包

时间间隔：

  • 每三天

  • 如果在此期间检测到故障状态，则将在 30 分钟内汇编 DataCollect 软件包。将重置为期三天的传输节奏。

文件位置

  • NetBackup 文件位于以下位置：/log/data-collect/sosreport-<serial number>-<creation timestamp>-*-*.tar.xz。

    例如：/log/data-collect/sosreport-VTAS9002275-20220117225904-periodic-ihirgyq.tar.xz

  • Flex 文件位于以下位置：/log/autosupport/DataCollect.zip。

完整的诊断和硬件配置清单：

  • 操作系统诊断：

    • 系统消息日志 (/var/log/messages)

    • dmesg 日志

    • 引导日志

    • 磁盘分区利用率（df –h 输出）

    • 内存状态信息

    • iostat 磁盘性能日志

    • vmstat 卷性能日志

    • vxfsstat 文件系统性能日志

  • IPMI 和机箱硬件：

    • IPMI 警报状态日志

    • IPMI 传感器数据

    • CPU 诊断数据

    • 现场可更换单元 (FRU) 机箱日志

  • RAID 控制器：

    • RAID 适配器日志

    • RAID 电池备份单元状态日志

    • LUN 配置数据

  • 存储子系统：

    • 磁盘组信息

    • 扩展架诊断

    • 机柜诊断

    • 物理磁盘日志

    • SMART 磁盘诊断

  • 修补程序管理：

    • 修补程序安装日志