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Veritas NetBackup™ Appliance AutoSupport 2.0 参考指南
Last Published:
2017-11-30
Product(s):
Appliances (3.1 (5340), 3.1 (5330), 3.1 (5240), 3.1 (5230), 3.1 (5220))
注册设备
设备注册集中在 MyAppliance 门户中。
要使 Veritas 能够帮助您最大程度地提高设备可用性以及提供主动型监视服务，必须注册您的设备。注册过程为 Veritas 提供准确的联系人详细信息和具体的站点信息，这有助于加快实现支持、现场服务和客户故障通知。
注册后，您还可以访问设备的其他报告功能，如：
关于所有已注册的设备的概述信息
容量和利用率详细信息
能够更新联系人信息和站点信息
注册之后，您将收到关于您设备的产品更新及其他重要信息的提醒。
如果您的设备可以直接访问或通过代理访问 Internet，则会自动填写注册详细信息。如果设备未置备，则会显示验证和更新设备注册信息的消息。
从 MyAppliance 门户中注册设备
- 登录至 MyAppliance 门户，然后使用以下方法之一开始注册过程：
- 输入验证源。注册设备时只需要两个源。
- 单击“下一步”启动搜索。
- 选择要注册的设备。
- 单击“下一步”输入“注册新设备”页面。
注意:
要进行注册，必须输入任何带星号的突出显示字段。只有在输入必需的信息之后，才移到下一步。
- 在基本信息列中，输入您的公司名称。
- 在“设备位置”列中，单击“添加新站点”按钮，以创建新站点。
- 在弹出对话框中，输入站点名称、站点地址和其他信息。
- 在“选择站点”字段中，选择已创建的站点。
- 在“联系信息”列中，单击“添加新联系人”按钮以创建新的主要联系人。
- 在弹出对话框中，输入联系人的姓名、电子邮件地址、电话号码和其他信息。
- 在“选择联系人”字段中，选择已创建的联系人。
注意:
默认情况下，“接收自动通报传输故障警报”选项处于选中状态，以便在 Veritas 超过 28 小时没有收到有效的自动通报数据传输的情况下发出警报。警报每隔 24 小时重复一次，直到收到有效的数据传输。
该选项仅供具有 2.7.1 和更高版本软件的 NetBackup 设备使用。
如果启用了垃圾邮件过滤，则将过滤设置配置为允许来自以下发件人 ID 的电子邮件：appliance.veritas.com。
如果您不再希望在发生自动通报传输故障时从 Veritas 接收警报，请取消选中该选项。
- 验证信息，然后单击“提交”。
将弹出通知，告知您设备已注册成功。
手动更新设备信息
注册设备时，应将包括主机名和版本在内的信息更新到门户。如果未显示此类设备信息，请尝试以下操作手动进行更新。
- 验证您的设备能否直接访问或通过代理访问 Veritas 服务器。
- 使用 NetBackup Appliance Shell Menu中的 Settings > Alerts > CallHome Test 命令验证是否已启用自动通报。
- 使用 NetBackup Appliance Shell Menu中的 Support > Collect Inventory 命令手动更新设备信息。