NetBackup™ 云管理指南

云存储备份失败

作业详细信息中将出现类似以下内容的消息：

Critical bptm(pid=28291) accelerator verification failed: backupid= host_name_1373526632, 
offset=3584, length=141976576, error= 2060022, error message: software error 
Critical bptm(pid=28291) image write failed: error 2060022: software error 
Error bptm(pid=28291) cannot write image to disk, Invalid argument end writing; 
write time: 0:02:31
Info bptm(pid=28291) EXITING with status 84
Info bpbkar(pid=6044) done. status: 84: media write error media write error(84)

具有多个云存储服务器的环境可能会发生此错误。此错误表明客户端到其中一个云存储服务器的 NetBackup 加速器备份稍后被定向到其他云存储服务器。

如果云存储服务器的 WRITE_BUFFER_SIZE 属性超出计算机的总交换空间，备份将会失败且状态码为 84。

将 WRITE_BUFFER_SIZE 大小调整为小于计算机总交换空间的值可解决此问题。

作业详细信息中将出现类似以下内容的消息：

Info bptm(pid=xxx) start backup
Critical bptm(pid=xxxx) image open failed: error 2060029: authorization failure
Error bpbrm(pid=xxxx) from client gabby: ERR - Cannot write to STDOUT.​ Errno = 32: 
Broken pipe
Info bptm(pid=xxxx) EXITING with status 84

bptm 日志文件中将出现类似如下内容的消息：

Container container_name is not Cohesity container or tag data error, fail to create image. Please make sure that the LSU is created by means of NBU.

此错误表明卷是使用云存储供应商的界面创建的。

使用 NetBackup Web UI 创建云存储上的卷。NetBackup 将所需的伙伴 ID 应用到卷上。如果您使用供应商界面创建容器，则不会应用伙伴 ID。

要解决该问题，请使用云存储供应商的界面来删除该容器。在 NetBackup 中，删除该磁盘池，然后使用 Web UI 重新创建磁盘池。

请参见查看云存储作业详细信息。

请参见NetBackup 云存储日志文件。

这仅适用于介质服务器版本 7.7.x 到 8.1.2。

如果 NetBackup CloudStore Service Container 未处于活动状态，则备份无法发送至云存储。

当您使用 NetBackup 命令配置 NetBackup 云存储时，NetBackup 不会验证 CloudStore Service Container 是否处于活动状态。因此，所有使用此类方案启动的备份均会失败。

请参见NetBackup CloudStore Service Container 启动和关闭故障排除。

配置云存储服务器时，必须确保介质服务器与主服务器的版本相同。

在以下方案中，云备份可能会失败：

在配置存储单元时已选择“使用任何可用介质服务器”，NetBackup 会在云存储配置期间使用与主服务器版本不同的介质服务器。

要解决此问题，请执行以下操作：

在配置存储单元时选择“仅使用以下介质服务器”，然后从“介质服务器”窗格中选择与主服务器版本相同的介质服务器。

可能由于下列任一原因导致云备份和还原操作失败，出现错误代码 83 或错误代码 2106：

执行下面的操作：

更改介质服务器的日期和时间设置，以便与 GMT/UTC 时间同步。

更新存储服务器凭据。使用 tpconfig 命令更新凭据。有关更多信息，请参见《NetBackup 命令参考指南》。

如果云存储备份因证书问题而失败，请验证以下内容：

NetBackup 最大限度地使用可用带宽，并相应地推送请求，但是，Amazon S3 兼容的云无法处理大量请求。

云供应商返回减慢请求速度的错误 503，且备份作业失败并显示以下错误：

仅当 NetBackup 与云存储之间有更高的带宽可用时，才会出现此问题。

要进行故障排除，可以执行以下操作之一：