지원 | Veritas™

무엇을 도와드릴까요?

NetBackup Appliance 소식

NetBackup Appliance 5330에 대한 지원이 2023년 8월 30일에 종료됩니다.

5330 및 5240의 NetBackup Appliance 교체 홍보 제품에 관한 자세한 내용은 Veritas™ 세일즈 담당자에게 문의하십시오.

홍보 제품 보기

취약점 업데이트

OpenSSL 3.x.x 알림

베리타스는 최근에 발표된 OpenSSL 3.X.X의 심각한 취약점(CVE-2022-3786 및 CVE-2022-3602)에 대해 알고 있습니다. 영향을 받는 제품이 있는지 확인하려면 보안 알림 VTS22-016을 참조하십시오.

지원 사례

베리타스에서 지원 사례를 열어 답변을 얻을 수 있습니다.

내 지원 사례

기존 지원 사례를 검토, 추적 및 업데이트

사례 생성

새 지원 사례 생성

지원에 문의

전화로 지원을 문의하십시오. 지역/위치별로 나열된 운영 시간 및 연락처 번호

Veritas™ 제품에 대한 투자를 최대한 활용

보안 알림

베리타스 제품에 대한 최신 보안 알림, 핫픽스 및 권고 확인

기술 경고

모든 베리타스 제품 및 서비스에 대한 기술 지원 알림 및 문서를 통해 최신 정보 확인

제품 수명 주기

베리타스 제품 라이프사이클 정책에 액세스하고 버전별로 EOL 날짜 확인

지원 기본 사항

자가 진단, 라이선싱, 문서 등을 포함한 베리타스 지원 리소스 탐색

Business Critical Services

Business Critical Services는 단일 연락 창구, 사전 예방적 서비스, 베리타스 교육 프로그램을 통해 고객 IT 환경을 간소화하고 보호하며 그 가치를 극대화합니다.

관리 서비스

NetBackup과 Enterprise Vault에 대한 전체 원격 관리. 제품 전문가의 연중무휴 모니터링 및 교정을 통해 고객 IT 팀의 일상적인 관리 업무 부담 완화

교육 서비스

탁월한 기술 교육 및 인증 프로그램을 통해 베리타스 정보 관리 솔루션의 가치와 기능을 극대화합니다

컨설팅 서비스

베리타스 컨설턴트는 전문성과 지식을 적용하여 고객의 시스템 및 프로토콜 평가 및 관리를 지원함으로써 정보 가용성을 극대화하고 정보 통찰력을 증진시킵니다.

취약점

베리타스에 보안 알림 페이지에서 확인되지 않는 새 보안 위협 또는 새로운 제품 취약점에 대해 알림

Veritas Quick Assist

Windows 또는 Linux에서 VQA를 다운로드합니다. VQA는 환경에서 문제를 해결할 때 사용되는 진단 도구입니다.

지원 뉴스

최신 베리타스 기술 지원 뉴스 및 알림에 액세스

파트너 포털

커뮤니케이션, 영업 및 마케팅 도구, 이벤트 및 지원에서 베리타스 파트너에 대한 최신 사항 확인