Guide de l'administrateur NetBackup™ for Hyper-V

Causes possibles du problème :

• Le problème peut concerner un disque virtuel configuré pour des volumes du gestionnaire de disques logiques (LDM).

  Se reporter à Volumes LDM et code d'état 1.

• Un snapshot de la machine virtuelle (fichier *.avhd ou *.avhdx) a été créé pendant la sauvegarde.

  Se reporter à Snapshots Hyper-V (fichiers avhd ou avhdx) et code d'état 1.

• La machine virtuelle est configurée avec des disques directs. NetBackup for Hyper-V ne sauvegarde pas les disques directs. Si tous les disques de la machine virtuelle sont des disques directs, seuls les fichiers de configuration (tels que XML, bin, vsv) qui représentent la machine virtuelle sont sauvegardés.

  Pour sauvegarder des disques directs, consultez la rubrique suivante :

  Se reporter à À propos des disques directs Hyper-V avec NetBackup.

Causes possibles du problème :

• Le serveur principal NetBackup ne peut pas communiquer avec la machine virtuelle.

• Le nom d'hôte de la machine virtuelle n'est pas disponible.

  Le journal de détails du travail NetBackup contient le message suivant :

  Error bpbrm(pid=8072) Nameuse [0], VM [<vm name>]
  not found on any node. Is either powered off or does 
  not exist.

  La machine virtuelle n'est pas en cours d'exécution ou est en cours de démarrage. Assurez-vous que la machine virtuelle est en cours d'exécution, puis relancez la sauvegarde.

Les sauvegardes incrémentielles de la machine virtuelle peuvent échouer si le système de fichiers NTFS du système d'exploitation invité est corrompu et que la sauvegarde utilise le stockage MSDP. Cette erreur peut se produire dans le cas suivant :

• La politique de sauvegarde VMware ou Hyper-V spécifie un stockage de pool de déduplication de serveur de médias (MSDP).

• La planification de sauvegarde inclut des sauvegardes incrémentielles (différentielles ou cumulatives).

• Le système de fichiers NTFS dans le système d'exploitation invité de la machine virtuelle est corrompu. Par exemple, le système de fichiers contient des segments d'enregistrement de fichier orphelins. Le journal de débogage bptm contient des messages similaires à l'exemple suivant :

  16:24:04.604 [5720.7068] <16> 6:bptm:5720:win2012-2.hrous.sen.com: 
  [ERROR] PDSTS: fbu_fill_bitmap: (1945) stream_offset(610848768) 
  + length(8192) > (1946) stream_offset(610848768)
  16:24:04.604 [5720.7068] <16> 6:bptm:5720:win2012-2.hrous.sen.com: 
  [ERROR] PDSTS: fbu_scan_buf: fbu_fill_bitmap() failed 
  (2060022:software error)

  Utilisez la commande chkdsk pour examiner le système de fichiers dans le système d'exploitation invité et le réparer selon les besoins. Redémarrez ensuite la machine virtuelle, puis relancez la sauvegarde.

Causes possibles du problème :

• Lors d'une restauration complète de machine virtuelle, l'optionRemplacer la machine virtuelle n'était pas sélectionnée : une machine virtuelle portant le même GUID existe sur le serveur de destination. Si une machine virtuelle portant le même GUID existe sur le serveur de destination, vous devez sélectionner Remplacer la machine virtuelle.

  Remarque :

  Dans un environnement SCVMM, le GUID de machine virtuelle est appelé ID de machine virtuelle.

• Pour une restauration de fichier individuel à l'aide d'un emplacement partagé sur la machine virtuelle de destination, la taille d'un ou de plusieurs fichiers dépasse 2 Go. Restaurez ces fichiers sur une machine virtuelle disposant d'un client NetBackup. (Ce problème ne s'applique pas à la récupération de la machine virtuelle complète.)

• Dans une restauration de fichiers communs, les machines virtuelles qui utilisent les fichiers communs étaient à l'état En cours d'exécution ou Suspendu. Les machines virtuelles qui utilisent les fichiers communs doivent être à l'état Désactivé ou Enregistré. Cela permet de s'assurer qu'elles n'ont pas verrouillé de fichiers communs.

• La machine virtuelle est hautement disponible (HA). Mais le nœud qui possède la machine virtuelle n'est pas le serveur de restauration (le nœud qui effectue la restauration).

  Se reporter à Problèmes de restauration de la machine virtuelle complète .

• Le travail de restauration de la machine virtuelle échoue, mais la machine virtuelle est tout de même enregistrée dans le serveur Hyper-V.

  Se reporter à Problèmes de restauration de la machine virtuelle complète .

• Une restauration redirigée a échoué, car la machine virtuelle et son disque de différenciation ne sont pas configurés avec le même GUID de volume.

  Se reporter à Échec du démarrage d'une machine virtuelle restaurée.

• À partir d'une sauvegarde effectuée avec la méthode WMI, la restauration a échoué, car l'écriture du disque virtuel a été trop longue. Cette erreur peut se produire si la machine virtuelle possède un disque virtuel fixe volumineux.

  Se reporter à Augmentation du délai d'expiration de la création de disque WMI.