Veritas NetBackup™ Snapshot Client 管理者ガイド

ストレージライフサイクルポリシーと Snapshot Client のトラブルシューティング

このセクションでは、SLP とスナップショットに関する各種エラーメッセージについて説明します。

ポリシーにスナップショット方式を設定し、スケジュールでライフサイクルポリシーを指定する場合は、ライフサイクルポリシーにスナップショットの宛先を含める必要があります。含めないと、NetBackup の［問題 (Problems)］レポートに次のようなエラーが表示されます。

   snapshot backup: tashina11_1204305543 cannot be used with a 
    lifecycle policy NoSnapshot that does not include a snapshot 
    destination.

エラー 156 はさまざまな問題の結果として発生し、それらの一部を下に示します。

VxVM がディスクグループのバージョンの取得に失敗しました。NetBackup の外部で適切な VxVM コマンドを実行して、使用しているディスクグループのバージョン情報を取得できるかどうかを確認してください。

Bpfis ログ

10:43:58.436 [28336] <32> onlfi_fim_dev_info: FTL - VfMS error 11; 
see following messages:10:43:58.437 [28336] <32> onlfi_fim_dev_info: 
FTL - Fatal method error was reported 
10:43:58.437 [28336] <32> onlfi_fim_dev_info: 
FTL - vfm_freeze: method: vxvm, type: FIM, function: vxvm_freeze 
10:43:58.437 [28336] <32> onlfi_fim_dev_info: FTL - VfMS method error 10; 
see following message: 
10:43:58.437 [28336] <32> onlfi_fim_dev_info: 
FTL - vxvm__get_dgversion: Cannot get version for disk group: dgdb001 
10:43:58.437 [28336] <4> onlfi_thaw: 
INF - Thawing /ora/db001/data001 using snapshot method vxvm. 
10:43:58.448 [28336] <4> onlfi_thaw: INF - do_thaw return value: 0 
10:43:58.454 [28336] <16> bpfis: 
FTL - snapshot preparation failed, status 156

この処理によってバックアップされるデバイスが別の処理によって使われています。他の処理が同じデバイスを保持しているかどうかを確認してください。

Bpfis ログ

00:26:19.025 [2826] <2> onlfi_vfms_logf: INF - lock pid(2902) != pid(2826): 
/usr/openv/netbackup/online_util/db_cntl/__LOCKFILE_EMC:
SYMMETRIX:970960001000
00:26:19.025 [2826] <2> onlfi_vfms_logf: INF - TimeFinder_rebuild: 
Cannot get lock on device: /dev/rdsk/c3t5006048C4A85A400d1s2 ......
00:26:19.025 [2826] <32> rebuild_fim_list: FTL - TimeFinder_rebuild: 
Cannot get lock on device: /dev/rdsk/c3t5006048C4A85A400d1s2
00:26:19.025 [2826] <32> splthost_rebuild: FTL - rebuild_fim_list() failed
00:26:19.037 [2826] <4> bpfis Exit: 
INF - EXIT STATUS 156: snapshot error encountered

有効なバックアップ対象へのポリシーの検証が失敗しました。ファイラのボリュームが Windows クライアントにマウントされている場合、クライアントと、CIFS 共有にアクセスするための有効なクレデンシャルがある代替のクライアントで NetBackup クライアントサービスを実行し、ファイラが起動しており、ボリュームが Windows クライアントにマウントされていることを確認してください。

Bpfis ログ

11:49:40.727 [15240.13716] <16> bpfis main: FTL - process_fs_list() failed, 
status 71
11:49:40.727 [15240.13716] <2> ol_cleanup: 
INF - removing 
C:\Program Files\Veritas\NetBackup\temp\unknown+15240+1.std_filelist
11:49:40.727 [15240.13716] <4> bpfis Exit: 
INF - EXIT STATUS 71: none of the files in the file list exist
11:49:40.743 [15240.13716] <2> stop_keep_alive_thread: 
INF - Stop keep_alive thread 
11:49:40.743 [15240.13716] <2> bpfis Exit: INF - Close of stdout

Windows クライアントの場合、スナップショットからのライブ参照は次のエラーメッセージで失敗します。クライアントと代替クライアントの NetBackup クライアントサービスが、CIFS 共有にアクセスするために有効なクレデンシャルで実行されていることを確認してください。

ERROR: permissions denied by client during rcmd.

Windows クライアントのスナップショットバックアップが状態 55 で失敗しました。クライアントと代替クライアントの NetBackup クライアントサービスが、CIFS 共有にアクセスするために有効なクレデンシャルで実行されていることを確認してください。

Bpfis ログ

10:46:00.131 [2612.7880] <4> bpcd_request_mount: 
get volume guid from <frag-id> failed with 55
10:46:00.131 [2612.7880] <4> bpcd_request_mount: 
return mntdev NO_MOUNT_DEVICE
10:46:00.131 [2612.7880] <16> bpcd_get_fileinfo: 
bpcd_request_mount failed with error[55]
10:46:00.147 [2612.7880] <2> bpcd_get_fileinfo: sent status 55 to bpdbm 

Windows クライアントのライブ参照または「スナップショットからのバックアップ」操作がエラー 43、状態 156 で失敗しました。プライマリボリュームで、create_ucode と convert_ucode を有効にしてください。

Bpfis ログ

04:43:44.656 [3040.3900] <2> onlfi_vfms_logf: 
INF - snapshot services:ostfi:Wed Aug 24 2011 
04:43:44.640000 <Thread id - 3900> Failed to import snapshot [*************]
04:43:44.718 [3040.3900] <2> onlfi_vfms_logf: 
INF - snapshot services: ostfi:Wed Aug 24 2011
04:43:44.718000 <Thread id - 3900> OST Library call failed with message 
(STS API sts_create_export failed with 
error code : 2060022)
04:43:44.718 [3040.3900] <2> onlfi_vfms_logf: INF - snapshot services: 
ostfi:Wed Aug 24 2011
04:43:44.718000 <Thread id - 3900> COSTPlugin::importTreeNode - 
Could not import device[************]

NBUAdapter ログ

0 RESTORE :2104 111  0 115851 2011/08/24 04:58:51 
Volume name = f3070-238-15:/NetBackup_1314174973_mirror, 
dest snap f270-247-156_test6
1 RESTORE :2104  44  0 115851 2011/08/24 04:58:51 
share name:NBU_Share_NetBackup_1314174973_mirror_
f270-247-156_test6_2011_08_24_04_36_14
0 RESTORE :2104    6   0 115851 2011/08/24 04:58:51 add_cifs_export : 
Failed to get response. Error 22 : Directory 
"/vol/NetBackup_1314174973_mirror/.snapshot/f270-247-156_test6" 
does not exist.  
1 STRWIDE :2104   1  0 115851 LFB: 
Need 111 chars to store wide copy of UTF8  
'Directory  "/vol/NetBackup_1314174973_mirror/.snapshot/f270-247-156_test6" 
does not exist. '

インスタントリカバリのスナップショットベースのバックアップを管理するためのストレージライフサイクルポリシーの構成 を参照してください。

スナップショットのストレージライフサイクルポリシーについてを参照してください。