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Windows용 NetBackup IT Analytics 설치 및 업그레이드 설명서

Last Published: 2024-09-18

Product(s): NetBackup IT Analytics (11.3)

Oracle 설치 문제 해결

Oracle 설치는 Oracle 요구 사항 및 프로세스에 의존하기 때문에 사용자 개입이 필요한 문제가 발생할 수 있습니다.

일반적인 문제 해결

Oracle 설치 프로세스는 문제 해결에 도움이 되는 오류를 기록합니다. 오류 날짜 및 시간과 일치하는 로그 파일을 찾으십시오.

C:\Program Files\Oracle\Inventory\logs\installActions<YYYY-MM-DD_HH-MM>

계정 잠금

잘못된 암호 입력 시도 횟수가 너무 많으면 Oracle 서비스 사용자 계정이 잠깁니다. 계정을 잠금 해제하려면 다음 단계를 수행하십시오.

Windows PowerShell 명령 프롬프트 창에서 lusrmgr.msc를 입력하여 로컬 사용자 및 그룹 관리자를 시작하십시오.
사용자 폴더를 열고 잠금을 해제해야 하는 사용자를 두 번 누르십시오.
사용자 속성 창에서 계정 잠겨 있음 항목을 선택 해제하여 사용자 계정을 다시 실행하십시오.
참고:
계정 잠금을 해제하는 다른 방법은 Windows Server Manager를 통해 액세스할 수 있습니다. 서버 관리자 > 도구 > 컴퓨터 관리 > 로컬 사용자 및 그룹 > 사용자.

잘못된 Oracle 서비스 사용자 계정

잘못된 Oracle 서비스 사용자 이름을 입력하면 Oracle Universal Installer에 다음 메시지가 표시됩니다.

The password field is empty.
CAUSE: The password should not be empty.
ACTION: Provide a non-empty password.
Please press Enter to exit...

이러한 메시지가 반드시 실제 문제를 반영하는 것은 아닙니다. 이 시점에서 암호는 필요 없습니다. 프로세스에는 실제로 Oracle 서비스 사용자 이름이 필요합니다.

이 오류를 복구하려면 다음 단계를 수행하십시오.

Oracle Universal Installer 오류

Oracle Universal Installer에서 오류가 발생하는 가장 일반적인 이유는 잘못된 Oracle 서비스 사용자 계정 때문입니다.

다음 단계를 따라 로그 메시지를 검토하여 다른 오류를 조사해야 합니다.

로그 파일에서 오류를 찾으십시오.

C:\Program Files\Oracle\Inventory\logs\installActions<YYYY-MM_HH-MM>

참고:

명령 창을 닫아 Oracle Universal Installer 프로세스를 중단하는 경우 설치 프로그램 창을 닫고 설치 프로그램을 처음부터 다시 실행하십시오.

포털 서버에 이미 존재하는 Oracle

NetBackup IT Analytics Oracle 소프트웨어가 설치된 서버에 Oracle을 설치하는 경우 설치 프로그램에 오류 대화 상자 창이 표시됩니다.

다음과 같은 상황에서 이전에 설치된 소프트웨어 문제가 발생할 수 있습니다.

특정 버전의 NetBackup IT Analytics 포털이 이미 설치된 서버를 선택했습니다. 이미 설치된 Oracle 버전을 확인하고 NetBackup IT Analytics 문서에서 데이터베이스/포털 제거 단계를 참조하십시오.
Oracle 설치 프로그램을 두 번 이상 실행했습니다. 이 경우 성공적인 설치가 아니라고 판단하지 않으면 진행하지 않을 수 있습니다. 이 설치 프로그램을 다시 실행해야 하는 경우 다음을 참조하십시오.
??? 참조

지원되지 않는 Windows 운영 체제

Windows Server 2016 이전 버전에 Oracle을 설치하려고 하면 경고 메시지가 나타납니다. 경고: 현재 OS는 지원되지 않습니다.

설치를 종료하고 지원되는 Windows OS가 있는 서버를 선택하십시오.