Veritas NetBackup™ for Nutanix Acropolis Hypervisor (AHV) 管理指南

备份失败并显示以下错误时：

未知错误 <status_code>

要确定具体问题，请在 NetBackup 故障排除工具中搜索给定的状态码编号。状态码为您提供了问题说明和建议措施，以便解决问题。

显示以下状态码时：

状态码 6625：备份主机未获得授权，无法完成操作，或无法与应用程序服务器建立连接。

备份主机未获得授权而无法完成操作的原因可能有以下几种：

尝试备份具有卷组磁盘的虚拟机时，备份失败并在 bpbkar 进程日志中显示以下消息：

无法从 JSON 文件获取 snapshot_file_path。

要确定具体问题，请在 NetBackup 故障排除工具中搜索给定的状态码编号。状态码为您提供了问题说明和建议措施，以便解决问题。

不支持备份挂接了卷组的虚拟机。

显示以下状态码时：

错误代码 223：遇到了无效条目

确保用于访问 Nutanix Acropolis 群集的凭据有效，并且可以访问 Hypervisor 服务器。

显示以下状态码时：

状态码 6654：无法检索服务器的凭据。

如果未在 NetBackup 主服务器上配置 Nutanix Acropolis 群集凭据，则可能会发生此错误。

如果备份主机无法访问 NetBackup 以及检索群集凭据，也可能会发生此错误。

请参见为 NetBackup 添加 Nutanix Acropolis Hypervisor 群集凭据。

请参见将备份主机添加到 NetBackup 主服务器访问列表。

显示以下状态码时：

错误代码 4725：出现内部错误。

如果您没有备份 AHV 虚拟机所需的适当管理权限，则可能会发生此错误。

请确保您具有 Nutanix 的适当管理权利和权限，以完成 AHV 虚拟机的备份。

当显示以下状态码或消息时：

(4748) 无法检索 VM。

(200) 调度程序没有找到预定要运行的备份

要查看安全通信和任何备份策略错误，请运行以下命令。

<NetBackup path>/bin/admincmd/bpclient -M <master server name> -policy <policy name> -validate

确保在 NetBackup 中添加 Nutanix 服务器时使用的 Nutanix 群集名称应与颁发给 Nutanix 群集的证书中的使用者名称或备用使用者名称之一相匹配。

确保已将 CA 颁发证书的根证书下载到 Nutanix 群集，或已下载 Nutanix Acropolis 服务器的自签名证书。此证书必须存储在 PEM 文件中。

如果策略验证正常运行，请检查在策略中指定的一个或多个 VM 名称在 Nutanix AHV 服务器上是否确实存在。