Veritas NetBackup™ Appliance 故障排除指南

当您向支持人员报告问题时，请准备好以下信息：

• 查找并记下设备、存储设备和交换机的序列号（如果适用）。

  请参见确定 NetBackup Appliance 序列号。

• 请参考设备错误消息文档，并确认已执行所推荐的操作。

  请参见初始配置期间显示的错误消息。

  请参见NetBackup Appliance 网页操作界面上显示的错误消息。

  请参见NetBackup Appliance 命令行操作界面上显示的错误消息。

  请参见适用于 NetBackup appliance 的 NetBackup 状态码。

• 请使用 Datacollect 命令收集设备日志。

  请参见收集 NetBackup Appliance 上的设备日志。

• 确保自动通报已启用，并且所提供的代理设置是正确的。可以使用 NetBackup Appliance 网页操作界面中的“设置”>“通知”>“警报配置”来应用自动通报设置。