무엇을 도와드릴까요?
ARCTERA : Important Update!
Today we are introducing our enhanced support experience to help you resolve issues faster. You’ll have access to new support sites where you can manage existing cases and log new support cases. At this time, phone support will be discontinued.
Then, on May 11 (Phase 2), our full suite of enhancements will be launched.
- Access to support team through a single, unified chat option
- 24/7 AI-powered Zoom Virtual Agent
- Faster case creation and escalation to live support engineers
- New portals for contacts, license management, and downloads
- More secure, streamlined login experience
What You Need to Do
- Use the email address associated with your account when you sign in to the new portals.
- Whitelist our new portal domains (especially zoom.us) to have a seamless chat experience after May 11.
- Remember to replace existing bookmarked links and documents.
We’re committed to delivering a faster, more powerful support experience—thank you for being part of the journey. Learn more
중요 업데이트 – Cohesity 지원이 이전됩니다!
2025년 11월 10일 오전 12시(태평양 표준시)부터 NetBackup, Appliances, NetInsights Console, IT Analytics 및 Alta SaaS Protection 을 포함한 Cohesity 제품에 대한 모든 지원 요청이 통합 Cohesity 지원 포털 https://my.cohesity.com/s/login/.
베리타스 어플라이언스
Red Hat Enterprise Linux(RHEL) 운영 체제
베리타스(Veritas) 어플라이언스는 강화된 버전의 Red Hat Enterprise Linux(RHEL) 운영 체제로 보호됩니다. RHEL 7.9/8.6 지원은 종료되었습니다. RHEL 8.8 지원은 2025년 5월 31일에 종료됩니다. 고객은 운영 체제 취약점 수정 업데이트를 계속 받기 위해 지원되는 RHEL 버전을 사용하는 최신 어플라이언스 버전으로 업그레이드해야 합니다.
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NetBackup 5240 Appliance에 대한 지원은 2025년 10월 31일에 종료됩니다.
NetBackup 5240 Appliance에 대한 지원은 2025년 10월 31일에 종료됩니다.
가전제품 교체 옵션에 대한 자세한 내용은 Cohesity 영업 담당자에게 문의하세요.
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