Veritas NetBackup™ Appliance 版本说明
常规 NetBackup Appliance 说明
以下列表包含与 NetBackup Appliance 的一般工作相关的说明和已知问题：
在此版本中，如果配置中的 Veritas 存储扩展架已关闭或失去电力，则硬件监视界面可能无法反映正确的信息。如果发生这个问题，NetBackup Appliance Web Console的“监视”>“硬件”页面以及 NetBackup Appliance Shell Menu的 Monitor > Hardware 命令会显示当时的存储扩展架状态。此显示的状态是存储扩展架关闭或失去电力之前最后的已知状态。
在这种情况下，唯一发送的硬件警报将提示分区的状态。如果收到 UMI 代码为 V-475-103-1002 或 V-475-103-1003 的分区硬件警报，请进行物理检查以确保存储扩展架已连接电源且处于打开状态。再次打开存储扩展架后，Web 控制台和 shell 命令将显示最新的监视信息。
如果需要从配置和硬件监视中删除存储扩展架，请与 Veritas 支持联系获取帮助。
当 52xx 设备重新启动或重置主板 RAID 控制器时，NetBackup Appliance 网页操作界面可能会在存储扩展架的"监视器">"硬件"选项卡中显示磁盘阵列 ID 的不同值。同样地，52xx 设备重新启动后或重置主板 RAID 控制器时，当您运行 Monitor > Hardware ShowHealth StorageShelf 命令时，NetBackup Appliance 命令行操作界面也可能会显示磁盘阵列 ID 的不同值。在这种情况下，您可能会看到相同磁盘阵列（存储扩展架）的多种磁盘阵列 ID 的值。
如果您使用的是版本 2.7.1 或 2.7.2 并且想要修复此问题，请联系技术支持以寻求帮助。
如果您使用的是版本 2.7.3 并且想要修复此问题，请登录到 NetBackup Appliance 命令行操作界面并运行下列命令：Main > Support > Cleanup > RemoveShelfEntries。
有关此命令的更多信息，请参见《NetBackup Appliance 命令参考指南》中的 Support > Cleanup > RemoveShelfEntries 部分。
在 NetBackup Appliance 网页操作界面或 NetBackup Appliance 命令行操作界面上显示的 52xx 存储扩展架顺序可能不同于您所处环境中的实际顺序和布局。左侧窗格中的“监视器”>“硬件”选项卡上显示存储扩展架顺序，存储扩展架显示为 NetBackup StorageShelf 1、NetBackup StorageShelf2 等。同样地，当您运行 Monitor > Hardware > ShowHealth 命令时，NetBackup Appliance 命令行操作界面上显示存储扩展架的顺序。
如果从 52xx 设备上删除主板 RAID 控制器，当您单击“监视器”>“硬件”>“适配器”选项卡或运行 Monitor> Hardware ShowHealth Appliance Adapter 命令时，NetBackup Appliance 网页操作界面或 NetBackup Appliance 命令行操作界面上仍可能会显示停滞数据。
如果 5240 Appliance 的 RAID 1 卷上的磁盘缺失，您在运行 Monitor > Hardware ShowHealth Appliance RAID 命令时，缺失磁盘的位置会错误地显示为插槽 0。
对于 5240 Appliance，导航到“监视器”>“硬件”> RAID 时，会在 NetBackup Appliance 网页操作界面中观察到相同的行为。此问题适用于 5240 Appliance，且会在设备的 RAID 1 卷上缺失磁盘时观察到。
如果将 Veritas 存储扩展架连接到 NetBackup 52xx 设备，则打开该存储扩展架时，系统将为每个存储磁盘生成一个 UMI 代码为 V-475-100-1004 的 AutoSupport 警报。显示以下消息：
"You can either import the foreign configuration or clear the disk."
您可以放心地忽略这些警报。
如果在初始配置期间连接存储扩展架，则当初始配置完成之后，这些警报均会清除。
如果在初始配置之后连接存储扩展架，则在安装过程中运行存储扫描时，这些警报将会清除。在这种情况下，对于存储扩展架，在安装完成后大约五分钟左右，NetBackup Appliance 网页操作界面和 NetBackup Appliance 命令行操作界面可能会显示不正确的数据。
有关安装存储扩展架的更多信息，请参见“NetBackup Appliance 硬件安装指南”。
升级设备软件版本之后，不会保留设备登录横幅。要解决此问题，请在升级前运行 LoginBanner Show 命令并复制登录横幅文本。升级后，请运行 LoginBanner Set 命令并使用复制的文本设置相同的登录横幅。
如果登录横幅标题或登录横幅消息中的某一行仅包含以下文本，则设备自检将失败：
ERROR:。如果您尝试同时从多个会话创建设备用户，则用户创建可能会失败。如果出现此问题，请针对任意失败用户重试用户创建。
在 NetBackup 5330 Appliance 上，LUN 所有权从一个控制器故障转移到其他控制器时，可能会发生首选路径故障。在某些情况下，一个控制器可以重置其他控制器，然后导致首选路径故障。发生此故障时，设备硬件监视的“存储状态”显示为“非最佳”。此故障每次可能会存在数周直至清除。
如果未清除该故障，所有路径都将失败，受影响的控制器将脱机，导致冗余丢失和性能下降。如果遇到此问题，请与 Veritas 支持联系并要求代表参考 TECH225558。
Windows 7/8.1 客户端无法自动访问设备 CIFS 共享。要解决此问题，请从客户端上的 Windows 命令提示符运行以下命令：
net use /user:admin \\appliance-name *，其中 appliance-name 是设备的完全限定域名 (FQDN)。
在提示符下输入设备管理员密码。
运行此命令后，客户端就能够访问 CIFS 共享了。
如果您使用 ManageEngine 或 Wireshark 等网络协议分析程序，并且设备上已配置了 SNMP，那么设备 SNMP 陷阱上的 TimeTicks 字段将不正确。
对于此版本的 NetBackup Appliance，当设备用作备份或恢复主机时，Replication Director (RD) 还原不支持动态多路径 (DMP)。
恢复出厂设置过程中显示以下消息时：
RESET STORAGE CONFIGURATION and BACKUP DATA [Optional]
如果选择 no，则表示将保留与存储相关的配置。恢复出厂设置之后，执行初始配置时，请确保高级磁盘和 MSDP 的大小未设置为 0，否则角色配置将失败。
注意:
如果在恢复出厂设置之前 AdvancedDisk 和 MSDP 分区的大小已设置为 0，则它们会在您执行初始配置时保留在 0。
从版本 2.6.1 开始，如果您执行恢复出厂设置并选择保留网络和存储配置设置，可能会出现错误消息“无法回滚卷”。该信息表示在恢复出厂设置过程中，无法保存设备网络配置。虽然已成功完成恢复出厂设置，您现在必须重新配置网络参数。
有关更多信息，请参见 Veritas 支持网站上的以下技术说明：