Veritas NetBackup™ 故障排除指南

Veritas 建议在下列情况下运行 NetBackup 支持实用程序 (nbsu)：

• 要获得所安装的 NetBackup 上的基线数据。如果您后期遇到问题，这些数据将会很有用。

• 要记录 NetBackup 或操作系统环境中的更改。定期运行 nbsu 以使基线数据保持最新。

• 要帮助发现 NetBackup 或操作系统的问题。

• 向 Veritas 技术支持报告问题。

下列建议可帮助您更有效地运行 nbsu 实用程序：

• 要进行故障排除，请在系统处于发生问题时的状态时运行 nbsu。例如，不要在发生错误或者对服务器或网络进行了更改之后停止并重新启动 NetBackup 进程。如果这样做，nbsu 可能无法收集问题的关键信息。

• 如果 NetBackup 组件不起作用（例如，bpgetconfig 不返回信息），则 nbsu 可能无法在系统上正常报告。对于这些情况，请使用 -nbu_down 命令行选项忽略需要 NetBackup 正在运行这一要求。

如果 nbsu 未按预期执行，请尝试以下操作：

• 默认情况下，nbsu 将错误消息发送到标准错误 (STDERR)，同时将这些消息包括在输出文件的标头 STDERR 下。请注意，查看 nbsu 错误消息，有下面几种备选方法：

  将 nbsu 错误消息重定向到标准输出 (STDOUT)	输入以下命令： UNIX /usr/openv/netbackup/bin/support/nbsu 2>&1 Windows install_path\NetBackup\bin\support\nbsu.exe 2>&1
  将包括错误消息在内的所有 nbsu 屏幕输出发送至文件	输入以下命令： nbsu 2>&1 > file_name 其中，2>&1 可将标准错误定向至标准输出，file_name 可将标准输出定向至指定的文件。

• 要生成与 nbsu 有关的调试消息，请输入以下命令：

  # nbsu -debug

  消息将写入 nbsu_info.txt 文件。

nbsu_info.txt 文件提供了运行 nbsu 的环境的概况。它包含以下内容：

• nbsu 检测到的环境上的常规操作系统信息和 NetBackup 信息

• 运行的诊断的列表

• 返回非零状态的诊断的列表