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Veritas NetBackup™ 故障排除指南

Last Published: 2017-11-06

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (8.1)

NetBackup 支持实用程序 (nbsu) 的输出

NetBackup 支持实用程序 (nbsu) 将其收集的信息写入以下目录中的文本文件：

UNIX	/usr/openv/netbackup/bin/support/output/nbsu /hostname_timestamp
Windows	install_path\NetBackup\bin\support\output\nbsu \hostname_timestamp

nbsu 运行所在的 NetBackup 环境决定了 nbsu 创建的具体文件。nbsu 仅运行适用于操作系统以及 NetBackup 版本和配置的诊断命令。nbsu 将其运行的每个诊断命令的输出都写入一个单独的文件中。通常，每个输出文件的名称可反映 nbsu 用于获得该输出的命令。例如，nbsu 通过运行 NetBackup bpplclients 命令创建 NBU_bpplclients.txt，通过运行操作系统的 set 命令创建 OS_set.txt 文件。

每个输出文件都以标识 nbsu 所运行的命令的标头作为开头。如果文件包括多个命令的输出，则标头将输出标识为 internal procedure。

以下是头后的实际命令和输出。

示例 nbsu 输出文件：ipconfig 命令（摘录）

------------------- Network ipconfig information report ------------
---------------------------- Command used --------------------------
> "C:\WINDOWS\system32\ipconfig" /all

Windows IP Configuration

    Host Name . . . . . . . . . . . . : host1
    Primary Dns Suffix . . .  . . . . :
    Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
    IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
    WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
    DNS Suffix Search List. . . . . . : company.com

下面是 bpgetconfig 命令的 nbsu 输出文件的部分内容示例。

示例 nbsu 输出文件：bpgetconfig 命令（摘录）

-------------- NetBackup bpgetconfig information report -------------
---------- nbsu diagnostic name and internal procedure used ---------
NBU_bpgetconfig - NBU_get_bpgetconfig_info
--------------------------- Command Used --------------------------
# /usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bpgetconfig -g nbmedia00  -L
Client/Master = Media Host
NetBackup Client Platform = Linux, RedHat2.6.18
NetBackup Client Protocol Level = 8.0.1
Product = NetBackup
Version Name = 8.0
Version Number = 800000
NetBackup Installation Path = /usr/openv/netbackup/bin
Client OS/Release = Linux 2.6.18-194.el5

--------------------------- Command Used --------------------------
# /usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bpgetconfig
SERVER = nbmaster00 
SERVER = nbmedia00 
WEB_SERVER_PROXY_USE = AUTO
WEB_SERVER_PROXY_ENABLED = YES
WEB_SERVER_PROXY
TRUSTED_MASTER
KNOWN_MASTER
MASTER_OF_MASTERS
USEMAIL =
BPBACKUP_POLICY = any
BPBACKUP_SCHED = any

如果执行的命令返回非零状态，则 EXIT STATUS 标头会指示此状态。例如：

----------------------- EXIT STATUS = 227 -------------------------

作为诊断命令运行的每个命令的内部过程的一部分，nbsu 将每个命令的 STDERR 重定向至内部文件。如果命令向 STDERR 写入信息，则 nbsu 将捕获这些信息并包括 STDERR 标头。例如：

----------------------------- STDERR ------------------------------
bpclient: no entity was found (227)

如果运行 nbsu 的主机上具有受支持的存档程序，则 nbsu 会将它的输出文件绑定到存档文件。如果有支持的压缩实用程序可用，则 nbsu 将压缩存档文件。否则，将既不会存档也不会压缩单个输出文件。

下面是 nbsu 创建的压缩存档文件的示例：

/usr/openv/netbackup/bin/support/output/nbsu/host1_master_yyyymmdd_
164443/host1_master_20060814_164443.tar.gz

其中，host1 是运行 nbsu 的主机的名称。master 表示该主机是 NetBackup 主服务器。嵌入文件名的日期使用 yyyymmdd 格式。

nbsu 支持用 tar 进行存档，用 gzip 进行压缩。Veritas 将来可能会增加对其他存档和压缩实用程序的支持。要获得支持的存档和压缩实用程序的最新列表，请在您安装的 NetBackup 版本上运行 nbsu -H 命令。

注意:

通常，UNIX 和 Linux 系统上提供了存档和压缩实用程序。在 Windows 上，可能必须安装这些程序。请注意，必须在系统的 PATH 环境变量中引用存档实用程序。

如果您的系统上未安装存档实用程序，请使用 nbsu 命令的 -xml 选项。通过此选项，可创建一个 .xml 文件来代替多个不同的输出文件。这一个 .xml 文件包含多个文件所包含的全部诊断信息。使用该命令可以便捷地为 Veritas 技术支持人员收集 nbsu 输出。