Veritas NetBackup™ OpsCenter 管理指南

对于要访问 OpsCenter 控制台的 Web 浏览器，应考虑以下要求和建议：

• 必须清除 Web 浏览器缓存。

  升级到 OpsCenter 8.0 后，您可能会看到带有 Symantec 徽标的旧用户界面。您需要清除 Web 浏览器缓存才能查看具有 Veritas 徽标的新用户界面。

• OpsCenter 控制台使用弹出菜单。如果 Web 浏览器使用了弹出窗口阻止程序，则其中某些菜单可能无法正确显示。必须禁用弹出窗口阻止功能，或者将 OpsCenter Web 地址添加到浏览器中的可接受站点列表。

• 应针对所有浏览器启用 JavaScript。

• 如果 Win2000、WinXP SP3、Win2003 或 WinCE 客户端需要使用具备 128 位密码配置的 Internet Explorer 版本 6、7 或 8 连接到 OpsCenter 服务器，则需要遵循以下步骤：

  • 在以下位置查找 server.xml 文件：

    Windows 服务器：OpsCenter\gui\webserver\conf

    UNIX/Linux 服务器：/opt/SYMCOpsCenterGUI/gui/webserver/conf。

  • 在 server.xml 文件中查找以下密码配置。

    <Connector SSLEnabled="True" URIEncoding="UTF-8" acceptCount="100" ciphers="SSL_RSA_WITH_RC4_128_MD5, SSL_RSA_WITH_RC4_128_SHA, TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA, TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA, TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA, SSL_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA, SSL_DHE_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA, SSL_DHE_DSS_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA" compressableMimeType="text/html,text/xml,text/javascript,text/css" compression="on" compressionMinSize="10" connectionTimeout="20000" disableUploadTimeout="true" enableLookups="false" keystoreFile="C:\PROGRA~1\Symantec\OpsCenter\gui\Security\Keystore" keystorePass="opscenter" maxHttpHeaderSize="8192" maxThreads="150" minSpareThreads="25" noCompressionUserAgents="gozilla, traviata" port="443" protocol="HTTP/1.1" scheme="https" secure="true" sslProtocol="TLS" useBodyEncodingForURI="true"/>

  • 在 ciphers 属性中追加以下密码列表。

    SSL_RSA_WITH_RC4_128_MD5,

    SSL_RSA_WITH_RC4_128_SHA,

    SSL_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA,

    SSL_DHE_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA,

    SSL_DHE_DSS_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA

  • 重新启动 OpsCenter WebServer 服务。

• 对于 Internet Explorer 7.0，应启用 ActiveX。这是因为 Internet Explorer 7.0 通过 ActiveX 来支持 Ajax。

• 在访问 OpsCenter 控制台之前，确保浏览器的字符编码是 Unicode (UTF 8)。

  打开 Internet Explorer 浏览器，并选择“查看”>“编码”> Unicode (UTF-8)。

  打开 Mozilla Firefox 浏览器，并选择“查看”>“字符编码”> Unicode (UTF 8)。

• 在某些服务器系统中，当您尝试使用 Internet Explorer 7.0 和更高版本访问 OpsCenter 时，可能会看到一个空白页面。此问题是由服务器系统中的高安全级别所导致。如果遇到此问题，请打开 Internet Explorer，然后单击“工具”>“Internet 选项”。单击“安全”选项卡并将 Internet 图标选作为区域。单击“自定义级别...”。在“安全设置”对话框中，浏览到“其他”>“允许 META REFRESH”并选择“启用”。单击“是”确认您要更改该区域的安全设置，然后单击“确定”。

  注意:

  如果不希望更改安全设置，则必须手动将 /opscenter 追加到 OpsCenter URL。每次访问 OpsCenter 并遇到此问题时都必须执行此操作。

• 在某些服务器类系统上，增强的安全配置会导致某些页面在 Internet Explorer 中无法正确显示。如果遇到此问题，请将 OpsCenter URL 添加到可信站点列表并降低安全设置。要解决此问题，请打开 Internet Explorer，然后选择“工具”>“Internet 选项”>“安全”配置可信站点列表并降低安全级别。

• 如果使用 Internet Explorer 8.0 或 9.0 访问 OpsCenter 控制台，则在访问弹出菜单时会出现安全证书警告。选择“继续浏览此网站 (不推荐)”打开弹出菜单。选择此选项后，在弹出菜单上就不会出现安全证书警告了。

• 如果使用 Internet Explorer 9.0 访问 OpsCenter 控制台，从 OpsCenter 导出报告、作业或审核跟踪数据时，可能无法下载或查看它。我们提供了有关如何解决此问题的更多详细信息。

  请参见通过 IE 9.0 导出 OpsCenter 报告或数据。

• 如果使用 Internet Explorer 8.0 或 9.0 访问 OpsCenter 控制台，请确保选择 IE 的标准版本（8.0 或 9.0），而非其兼容模式。

  要在 IE 8.0 或 9.0 窗口中选择标准版本，请按 F12。此时会打开 F12 窗口。从菜单栏单击“浏览器模式:”，您可以查看不同的 IE 版本 - Internet Explorer 7、Internet Explorer 8、Internet Explorer 9、Internet Explorer 9 兼容性视图。选择 Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9 以访问 OpsCenter 控制台。

• 如果使用 Internet Explorer 10 访问 OpsCenter 控制台，则必须将默认的浏览器模式从“Internet Explorer 10 兼容性视图”更改为“Internet Explorer 10”。

  要更改浏览器兼容性视图模式，请从浏览器按 F12，以便打开“开发人员工具”窗口。从菜单栏单击“浏览器模式: Internet Explorer 兼容性视图”，然后选择 Internet Explorer 10。

• Firefox 8.x 中的一个已知问题会导致下载的附件被命名为 ExportReportAction.do，或某些其他无法打开的文件名和类型。如果您使用 Firefox 8.x 访问 OpsCenter 控制台，这一问题会对您有一定影响，这种情况通常会发生在导出报告或导出作业和审核日志时。由于 Firefox 8.x 的问题，比如说当您导出 OpsCenter 报告时，报告会以 ExportReportAction.do 为名保存，但却无法打开。

  要解决这一问题，Veritas 建议您升级到 Firefox 9.0。

  要继续使用 Firefox 8.x，则在使用 Firefox 8.x 导出报告或作业日志时，如果系统提示您是要打开还是保存导出的文件，请单击“保存文件”。在“输入要保存的文件名”对话框中，选择“所有文件”作为“保存类型”，然后以正确的扩展名对文件进行重命名（例如，将默认名称 ExportReportAction.do 替换为 filecount.pdf），然后单击“保存”，然后就可以打开该报告了。

  注意:

  如果没有看到“输入要保存的文件名”对话框，请单击 Firefox >“选项”>“常规”并选中“总是询问文件保存位置”选项。