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Enterprise Vault 搜索的帮助
Last Published:
2018-03-28
Product(s):
Enterprise Vault (12.3)
无法加载用户首选项
以下任一原因可导致出现此错误消息：
您尚未配置 Web 浏览器以将 Enterprise Vault 搜索视为可信站点。
Enterprise Vault 搜索服务器未响应。
要查找此错误的原因，请确保已将浏览器配置为将 Enterprise Vault 搜索视为可信站点。 此操作过程随浏览器不同而而异。下面所述的是适用于 Internet Explorer 的过程。
将 Internet Explorer 配置为信任 Enterprise Vault 搜索
- 查找 Enterprise Vault 搜索服务器名称。
如果您使用邮件客户端（如 Outlook），则右键单击其中将显示 Enterprise Vault 搜索的窗格，然后单击“属性”。 地址 (URL) 字段应提供 Enterprise Vault 搜索的地址。
如果使用浏览器，则 Enterprise Vault 搜索服务器的名称位于地址栏中。
其地址通常采用以下形式：
https://server_name/EnterpriseVault/search
例如：
https://evs.yourcompany.com/EnterpriseVault/search
- 打开 Internet Explorer。
- 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
- 单击“安全”选项卡。
- 单击“受信任的站点”，然后单击“站点”。
- 输入 Enterprise Vault 搜索服务器的名称，然后单击“添加”。 例如，在以上示例中，服务器名称为 evs.yourcompany.com。
- 关闭“受信任的站点”对话框，然后关闭“Internet 选项”对话框。
如果您的浏览器将 Enterprise Vault 搜索视为可信站点，但是此错误仍然存在，请联系您的 Enterprise Vault 管理员解决此问题。