NetBackup™ 故障排除指南

1

配置 NAC 时发生了以下错误：

The network access control configuration is not valid.

显示以下详细信息：

The IP address IP_address of the requesting host is not added in the list of allowed CIDR ranges or IP addresses.

请求配置更改的主机的 IP 地址未添加“允许”操作。

确保为请求配置更改的主机的 IP 地址添加“允许”操作。

2

从主服务器主机访问 NetBackup Web UI 或 CLI 时请求超时。

NetBackup 服务层 (NBSL) 服务已关闭。

确保 NBSL 服务已启动且正在运行。

3

在 NetBackup 11.0 或更早版本的主机上，bpnbat -login 命令失败并显示以下错误：

Web authentication failed.

NAC 选项已启用，且主机的 IP 地址不在列表中或操作设置为“拒绝”。

有关 NAC 配置的信息，请参考《NetBackup 安全和加密指南》。

检查是否存在类别为“CONNECTION”的审核记录，以及请求主机的 IP 地址是否在审核记录中。

4

CLI 失败，退出状态为 1851

NAC 已启用，且主机的 IP 地址操作设置为“拒绝”。

有关 NAC 配置的信息，请参考《NetBackup 安全和加密指南》。

检查是否存在类别为“CONNECTION”的审核记录，以及请求主机的 IP 地址是否在审核记录中。

运行以下命令：

nbauditreport -ctgy CONNECTION -fmt DETAIL | grep "requestor_IP_address"

5

NetBackup 管理控制台失败并显示以下错误：

An unknown error has occurred during initialization

NAC 已启用，且主机的 IP 地址不在列表中，或者 IP 地址在列表中，但操作设置为“拒绝”。

有关 NAC 配置的信息，请参考《NetBackup 安全和加密指南》。

检查主服务器主机上是否存在类别为“CONNECTION”的审核记录，以及请求主机的 IP 地址是否存在于审核记录中的“对等 IP”属性下。

6

NetBackup IT Analytics 失败，错误代码为 403。

NAC 已启用，且主机（在本例中为 ITA Data Collector）的 IP 地址不在列表中，或者 IP 地址在列表中，但操作设置为“拒绝”。

有关 NAC 配置的信息，请参考《NetBackup 安全和加密指南》。

检查主服务器主机上是否存在类别为“CONNECTION”的审核记录，以及请求主机的 IP 地址是否存在于审核记录中的“对等 IP”属性下。

7

在 Kubernetes 群集配置中，使用简化的部署失败并显示以下错误：

Network access control denied the host access

已在设置中启用 NAC 配置，但所需群集节点的 IP 地址未添加“允许”操作。

在 NAC 配置中允许所需群集节点的 IP 地址，直到节点完成引导。

完成所需操作后，从 NAC 配置中删除 IP 地址条目。

8

对于 NetBackup Flex Scale 部署，即使在“允许”列表中添加了所需主机，从 Flex Scale UI 更新 NAC 配置仍然失败，并显示以下错误。

HTTP 请求通过私有管理网关进行路由，该网关隐藏了源的实际 IP 地址。

NetBackup Flex Scale 不支持 NAC 选项，因此不应在 NetBackup FlexScale 上使用 NAC 选项。