NetBackup™ for Enterprise Vault™ Agent 管理指南

以下列表可帮助确定产生此问题的原因：

• 验证 Enterprise Vault 服务是否在相关的 Enterprise Vault 服务器上正在运行。

  如果系统中的任何磁盘卷已满，则会自动停止 Enterprise Vault 服务。此外，如果客户端同时还作为介质服务器并且磁盘存储单元已满，则可能会停止 Enterprise Vault 服务。在这种情况下，需要启动 Enterprise Vault 服务并重新运行备份。

• 验证在客户端主机属性中提供的 Enterprise Vault 用户名凭据是否正确。

• 确保已安装 MSXML。

  如果未安装 MSXML 6，则客户端的 bpresolver 日志将包含以下错误消息：

  registry key for MSXML6 not found. Seems that MSXML6 is not installed...Exiting

  必须安装 MSXML 6 并再次运行备份。

• 查看策略客户端和相关 Enterprise Vault 服务器的事件查看器。

• 如果 Enterprise Vault 组件（保管库存储或索引位置）或其父组件（如，保管库存储组或站点）已处于静默状态，则静默可能会失败。备份失败，且状态为 2。您需要清除备份模式并尝试再次运行备份。

• 如果在还原 Enterprise Vault 目录数据库之后的几分钟内运行备份，则备份可能会失败，状态码为 2。在 Vault 管理控制台中查看 Enterprise Vault 配置，并尝试再次运行该备份。