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NetBackup™ 状态码参考指南

Last Published: 2022-01-21

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (9.1)

NetBackup 状态码：6

消息: 用户备份失败

说明: 此错误的可能原因如下：

未更新云提供商凭据。
导致还原操作失败的情况：
- 例如，如果将磁盘快照还原到某一实例而现有磁盘仍连接到该实例，则还原操作将失败。

建议操作: 根据需要，执行以下操作：

确保已使用相应的凭据在 Web UI 中相应配置插件。如果更改凭据，请确保从 Web UI 更新凭据。
将磁盘从目标实例中分离。

表：由于 SSL 证书问题或 CloudPoint 服务器与 Azure 或 Azure Stack 之间的连接问题，还原失败

消息	推荐的操作
无法检索证书 CRL。如果已配置 `ECA_CRL_PATH`，请确保该位置存在有效 CRL。检查是否可从 CloudPoint 服务器访问 CRL URL。	将最新 CRL 复制到 `ECA_CRL_PATH` 路径，或确保可从 CloudPoint 服务器访问相应主机证书中的 CRL 分发点 URL。
Azure 或 Azure Stack 服务器的证书已吊销。确保证书未被证书颁发机构吊销。	请与安全管理员联系，确保服务器提供有效证书。如果是错误地吊销证书，则为主机重新颁发证书。如果证书是故意吊销的，则可能是出现过试图违反安全的行为。
证书吊销列表 (CRL) 已过期。确保已使用最新 CRL 更新 `ECA_CRL_PATH`。	确保最新 CRL 已上传到 `ECA_CRL_PATH` 路径中。可通过使用以下命令，在 CloudPoint 服务器上手动更新 NetBackup CRL 缓存： docker exec -i flexsnap-certauth bash -c '/usr/openv/pdde/pdopensource /nbcertcmdtool/nbcertcmdtool -atLibPath /usr/openv/pdde/pdopensource/nbcertcmdtool -updateCRLCache'
证书吊销列表 (CRL) 尚未生效。	查看 CloudPoint 服务器的系统时间或提供有效 CRL。
证书吊销列表 (CRL) 上次更新日期未采用有效格式。	使用 openssl 命令检查 CRL 或与安全管理员联系。
证书吊销列表 (CRL) 下次更新日期未采用有效格式。	使用 openssl 命令检查 CRL 或与安全管理员联系。
Azure 或 Azure Stack 服务器证书已过期。确保服务器具有有效证书。	查看证书，并检查证书以确保结束日期有效，从而确保证书有效。检查 CloudPoint 服务器的时钟是否与指定服务器同步。如有必要，纠正主机上的时间，然后重新运行该操作。如果问题仍然存在，请保存所有错误日志信息，并与 Veritas 技术支持联系。
Azure 或 Azure Stack 服务器证书尚未生效。	检查 CloudPoint 服务器的时钟是否与指定服务器同步。如有必要，纠正主机上的时间，然后重新运行该操作。如果问题仍然存在，请保存所有错误日志信息，并与 Veritas 技术支持联系。
找不到 Azure Stack 服务器的公用根证书和中间证书。	确保在 CloudPoint 服务器上 `bp.conf` 文件中的 `ECA_TRUST_STORE_PATH` 正确配置了证书文件。重新运行该操作。如果问题仍然存在，请保存所有错误日志信息，并联系 Veritas 技术支持。
无法从 CRL 缓存加载证书吊销列表 (CRL)。确保在 CloudPoint 服务器上的 `ECA_CRL_PATH` 中为 Azure 或 Azure Stack 配置了有效的 CRL 文件。	确保在 CloudPoint 服务器上的 `ECA_CRL_PATH` 中为 Azure 或 Azure Stack 配置了有效的 CRL 文件。
无法连接到 Azure 或 Azure Stack 服务器。确保 CloudPoint 服务器与 Azure 或 Azure Stack 服务器之间存在网络连接。	确保 CloudPoint 服务器与 Azure 或 Azure Stack 服务器之间存在网络连接。
无法为 Azure 或 Azure Stack 服务器使用指定的 SSL 密码。	与 Veritas 技术支持联系。
操作失败，并出现 cURL 错误：	重新运行该操作。如果问题仍然存在，请保存所有错误日志信息，并联系 Veritas 技术支持。

单击此处查看 Veritas Technical Support网站中有关此状态码的技术说明和其他信息。