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NetBackup™ 状态码参考指南

Last Published: 2022-01-21

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (9.1)

NetBackup 状态码：2824

消息: 云策略还原错误。

说明: 无法还原使用云策略备份的数据。多个问题可能会导致此错误。

建议操作: 下表列出了在“活动监视器”的“作业详细信息”中显示的 nbcs 级别错误消息，以及解决问题需要采取的操作。

表：还原失败，因为资产不满足执行还原操作的前提条件

消息	推荐的操作
磁盘 `Resource group <RG>` 不存在。	磁盘目标路径中的资源组不存在。选择云中的资源组。
磁盘 `subscription ID <>` 必须与主机订购 ID 相同。	确保磁盘目标路径中的给定订购 ID 与 VM 目标路径中的订购 ID 匹配。
名为 `name <>` 的 VM 已存在。	更改显示名称后重试该操作。
VM `display name <>` 不受支持	确保 VM 名称符合云提供商的命名约定。
未针对所选配置对 `DestinationPath <>:` 进行配置。	未在给定目标配置中配置提供的订购。提供配置的云提供商中存在的订购。
`Subnet <id>` 不存在。	所选目标网络在所选订购中不存在。选择云中的网络。创建新子网后，请确保发现已运行。
目标 `Resource group <RG>` 不存在。	VM 目标路径中的资源组不存在。选择云中的资源组。
未配置 `Region <>`。	确保所选区域是目标配置的一部分。
以下内容仅适用于从备份进行 Azure Stack 还原。由于未正确指定暂存位置，还原失败。验证 `/cloudpoint/azurestack.conf` 是否具有暂存位置的正确条目。
无法获取 `subscription: {id}` 的暂存位置。	确保在所选目标订购的 `/cloudpoint/azurestack.conf` 文件中添加了暂存位置详细信息（例如，存储帐户和容器）。
`storage account:<account name>,` 不存在。	确保目标订购中存在该存储帐户。
`container: {container name},` 在 `storage account: {account name}` 中不存在。	确保存储帐户中存在该存储帐户容器。

表：无法执行资产的恢复操作

消息	推荐的操作
无法创建资产 `<disk/host>`。	其中一个可能的原因是超出了配额限制。检查所需的资源限制是否可用。
找不到 `Asset <>`。	确保资产存在于云中，并且已发现该资产。

表：由于 SSL 证书问题或 CloudPoint 服务器与 Azure 或 Azure Stack 之间的连接问题，还原失败

消息	推荐的操作
无法检索证书 CRL。如果已配置 `ECA_CRL_PATH`，请确保该位置存在有效 CRL。检查是否可从 CloudPoint 服务器访问 CRL URL。	将最新 CRL 复制到 `ECA_CRL_PATH` 路径，或确保可从 CloudPoint 服务器访问相应主机证书中的 CRL 分发点 URL。
Azure 或 Azure Stack 服务器的证书已吊销。确保证书未被证书颁发机构吊销。	服务器的证书已吊销。请与安全管理员联系以获取帮助。
证书吊销列表 (CRL) 已过期。确保已使用最新 CRL 更新 `ECA_CRL_PATH`。	确保最新 CRL 已上传到 `ECA_CRL_PATH` 路径中。可通过使用以下命令，在 CloudPoint 服务器上手动更新 NetBackup CRL 缓存： docker exec -i flexsnap-certauth bash -c '/usr/openv/pdde/pdopensource /nbcertcmdtool/nbcertcmdtool -atLibPath /usr/openv/pdde/pdopensource/nbcertcmdtool -updateCRLCache'
证书吊销列表 (CRL) 尚未生效。	查看 CloudPoint 服务器的系统时间或提供有效 CRL。
证书吊销列表 (CRL) 上次更新日期未采用有效格式。	使用 openssl 命令检查 CRL 或与安全管理员联系。
证书吊销列表 (CRL) 下次更新日期未采用有效格式。	使用 openssl 命令检查 CRL 或与安全管理员联系。
Azure 或 Azure Stack 服务器证书已过期。确保服务器具有有效证书。	查看证书，并检查证书以确保结束日期有效，从而确保证书有效。检查 CloudPoint 服务器的时钟是否与指定服务器同步。如有必要，纠正主机上的时间，然后重新运行该操作。如果问题仍然存在，请保存所有错误日志信息，并与 Veritas 技术支持联系。
Azure 或 Azure Stack 服务器证书尚未生效。	检查 CloudPoint 服务器的时钟是否与指定服务器同步。如有必要，纠正主机上的时间，然后重新运行该操作。如果问题仍然存在，请保存所有错误日志信息，并与 Veritas 技术支持联系。
找不到 Azure Stack 服务器的公用根证书和中间证书。	确保在 CloudPoint 服务器上 `bp.conf` 文件中的 `ECA_TRUST_STORE_PATH` 正确配置了证书文件。重新运行该操作。如果问题仍然存在，请保存所有错误日志信息，并联系 Veritas 技术支持。
无法从 CRL 缓存加载证书吊销列表 (CRL)。确保在 CloudPoint 服务器上的 `ECA_CRL_PATH` 中为 Azure 或 Azure Stack 配置了有效的 CRL 文件。	确保在 CloudPoint 服务器上的 `ECA_CRL_PATH` 中为 Azure 或 Azure Stack 配置了有效的 CRL 文件。
无法连接到 Azure 或 Azure Stack 服务器。确保 CloudPoint 服务器与 Azure 或 Azure Stack 服务器之间存在网络连接。	确保 CloudPoint 服务器与 Azure 或 Azure Stack 服务器之间存在网络连接。
无法为 Azure 或 Azure Stack 服务器使用指定的 SSL 密码。	与 Veritas 技术支持联系。
操作失败，并出现 cURL 错误：	重新运行该操作。如果问题仍然存在，请保存所有错误日志信息，并联系 Veritas 技术支持。

单击此处查看 Veritas Technical Support网站中有关此状态码的技术说明和其他信息。