无法访问 WMI 命名空间

Problem

如果 WMI 命名空间已损坏或 WMI 服务被禁用，Backup exec 安装将失败并显示错误。

Error Message

尝试连接到 <计算机名称>的 Windows Management Instrumentation （WMI） 时出错。在继续操作之前，请确保计算机上的 WMI 未损坏。

Solution

请执行以下步骤来解决此问题。
1. 在计算机上，打开 services.msc。
2. 检查是否禁用了 Windows Instrumentation Management Service。
    如果此服务被禁用，则启用并启动该服务。
3. 打开 Microsoft wbemtest.exe 应用程序。
4. 访问本地计算机上的 root\cimv2 文件夹和远程计算机上的 \\machine\root\cimv2 文件夹。
    如果 wbemtest 应用程序显示“访问被拒绝”或“RPC 服务器不可用”错误，则问题可能是由于以下原因造成的：
    1）网络配置
    2）防火墙配置
    3）WMI 命名空间已损坏