Ajuda do Pesquisa do Enterprise Vault

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Product(s): Enterprise Vault (12.4)
  1. Introdução ao Pesquisa do Enterprise Vault
    1. Sobre o Pesquisa do Enterprise Vault
      1.  
        Sobre a retenção de itens arquivados
      2.  
        Sobre pastas de retenção
    2. Para você se orientar no Pesquisa do Enterprise Vault
      1.  
        Atalhos do teclado para a pesquisa do Enterprise Vault
  2. Para pesquisar por itens arquivados
    1. Para executar uma pesquisa simples
      1.  
        Sugestões de pesquisa para a pesquisa simples
      2.  
        Sintaxe de consulta para refinar uma pesquisa simples com o Pesquisa do Enterprise Vault
      3.  
        Operadores boolianos que você pode usar em uma pesquisa simples
      4.  
        Exemplos de sintaxe de consulta, caracteres curinga e operadores boolianos
    2. Para executar uma pesquisa avançada
      1.  
        Para salvar uma pesquisa avançada
      2.  
        Para executar novamente uma pesquisa avançada salva
  3. Para trabalhar com os resultados da pesquisa
    1.  
      Sobre como trabalhar com os resultados da pesquisa
    2.  
      Sobre a barra de ferramentas do painel de leitura
    3.  
      Para exibir itens
    4.  
      Para localizar termos de pesquisa em um item selecionado
    5.  
      Para fazer download de itens
    6.  
      Como restaurar itens para a caixa de correio
    7.  
      Como restaurar itens para a caixa de correio de outro usuário
    8.  
      Para excluir itens do arquivo morto
    9.  
      Para mudar as categorias de retenção dos itens
    10.  
      Para exportar itens
    11.  
      Para copiar e mover itens
    12.  
      Para mover uma pasta
    13.  
      Para criar, renomear e excluir uma pasta
    14.  
      Para repetir uma ação anterior usando a lista recente
  4. Para personalizar o Pesquisa do Enterprise Vault
    1.  
      Sobre como personalizar o Pesquisa do Enterprise Vault
    2.  
      Para mostrar ou ocultar a barra lateral e a lista de favoritos
    3.  
      Para escolher um arquivo morto ou uma pasta inicial
    4.  
      Para escolher o idioma da interface de pesquisa
    5.  
      Para escolher o formato de hora e data
    6.  
      Para criar e organizar grupos de arquivos mortos
    7.  
      Para mostrar, ocultar e posicionar o painel de leitura
    8.  
      Para adicionar uma pasta usada com frequência à lista de favoritos
    9.  
      Para escolher como destacar termos da pesquisa
    10.  
      Para filtrar resultados por tipo no painel de resultados
    11.  
      Para personalizar as colunas exibidas no painel de resultados
    12.  
      Para mostrar itens em uma lista no painel de resultados
    13.  
      Para classificar itens no painel de resultados
    14.  
      Para mostrar campos personalizados na pesquisa avançada
    15.  
      Para desligar ou ligar as sugestões de pesquisa
    16.  
      Para especificar o servidor e a caixa de correio do Exchange
    17.  
      Para especificar o servidor e o banco de dados de email do Domino

Não é possível carregar as preferências do usuário

Essa mensagem de erro pode ser exibida por algum dos seguintes motivos:

  • Você não configurou o navegador da Web para tratar o Pesquisa do Enterprise Vault como um site confiável.

  • O servidor de Pesquisa do Enterprise Vault não está respondendo.

Para encontrar o motivo do erro, verifique se o navegador está configurado para tratar o Pesquisa do Enterprise Vault como um site confiável. O procedimento varia de um navegador para outro, mas aqui apresentamos o procedimento do Internet Explorer.

Para configurar o Internet Explorer para confiar no Pesquisa do Enterprise Vault

  1. Encontre o nome do servidor do Pesquisa do Enterprise Vault.

    Se você usar um cliente de email como o Outlook, clique com o botão direito do mouse no painel onde deve aparecer o Pesquisa do Enterprise Vault e clique em Propriedades. O campo Endereço (URL) deve fornecer o endereço do Pesquisa do Enterprise Vault.

    Se você usar um navegador, o nome do servidor do Pesquisa do Enterprise Vault estará na barra de endereços.

    Geralmente, o endereço é exibido assim:

    https://nome_do_servidor/EnterpriseVault/search

    Por exemplo:

    https://evs.yourcompany.com/EnterpriseVault/search

  2. Abra o Internet Explorer.
  3. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  4. Clique na guia Segurança.
  5. Clique em Sites confiáveis e em Sites.
  6. Digite o nome do servidor do Pesquisa do Enterprise Vault e clique em Adicionar. Por exemplo, no caso acima, o nome do servidor é evs.yourcompany.com.
  7. Feche a caixa de diálogo Sites confiáveis e depois a caixa de diálogo Opções da Internet.

Se o navegador tratar o Pesquisa do Enterprise Vault como um site confiável e o erro continuar sendo exibido, o administrador do Enterprise Vault deverá conseguir resolver o problema.