Guide de dépannage NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- À propos des procédures de dépannage
- Dépannage des problèmes de NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur maître et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Exigences relatives à la connexion de proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur maître est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- À propos du dépannage des réseaux et des noms d'hôte
- Vérification du nom d'hôte et des entrées de service dans NetBackup
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le client d'UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation de la fenêtre Propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Dépannage des messages d'erreur dans la console d'administration NetBackup
- Espace disque supplémentaire pour les journaux et les fichiers temporaires pour la Console d'administration NetBackup.
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage des échecs de sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients ou les serveurs NAT
- Résolution de problèmes au niveau du service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Problèmes de notification par e-mail pour les systèmes Windows
- Problèmes de configuration du KMS
- Problèmes lors du lancement de la migration de l'autorité de certification NetBackup en raison d'une taille de clé importante
- Problèmes liés au compte utilisateur sans privilège (utilisateur du service)
- Problèmes liés au format de nom de groupe dans le fichier auth.conf
- Dépannage du processus d'ajout de package VxUpdate
- Problèmes liés au mode FIPS
- Problèmes lors de l'analyse antimalware
- Problèmes liés aux travaux NetBackup pour lesquels le chiffrement des données en transit est activé
- Problèmes d'accès instantané aux données non structurées
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propos de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- A propos de l'utilitaire nbcplogs
- A propos des utilitaires de test robotique
- À propos de l'utilitaire Smart Diagnostic (nbsmartdiag)
- À propos de la collecte des journaux par ID de travail
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur maître en cluster après une installation de reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- À propos de la récupération de catalogue NetBackup
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- Établissement d'une connexion au serveur de médias NAT avant la récupération de catalogue
- A propos de la récupération des fichiers image du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération de la base de données relationnelle NetBackup
- Récupération des fichiers de la base de données relationnelle NetBackup à partir d'une sauvegarde
- Récupération des fichiers de base de données relationnelle NetBackup à partir de l'emplacement intermédiaire
- À propos du traitement de la base de données relationnelle lors de la sauvegarde intermédiaire
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Déblocage des médias de récupération de catalogue en ligne de NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
- Index
Récupération des fichiers de la base de données relationnelle NetBackup à partir d'une sauvegarde
Vous pouvez récupérer les fichiers de base de données relationnelle NetBackup (NBDB) ou Bare Metal Restore (BMRDB) à partir d'une sauvegarde. Une base de données valide doit exister avant que vous puissiez récupérer la sauvegarde de catalogue. Par conséquent, les étapes que vous suivez pour la récupération d'une sauvegarde dépendent du cas d'utilisation, comme indiqué ci-dessous :
|
La base de données n'est pas corrompue |
Si la base de données NBDB est disponible et que le serveur SQL Anywhere est en cours d'exécution, vous n'avez pas besoin de créer une base de données. Exécutez seulement l'étape 11 et l'étage 13 de la procédure suivante. |
|
La base de données est corrompue |
Suivez toutes les étapes de la procédure seulement si la base de données NBDB a été endommagée ou n'existe pas. Vous devez créer une base de données valide et vide, incluse dans la procédure complète. |
Pour récupérer les fichiers de base de données relationnelle NetBackup d'une sauvegarde de catalogue
- Si les services NetBackup sont en cours d'exécution, arrêtez-les comme suit :
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all
Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpdown
- Déplacez les fichiers
*.dbet*.logdes répertoires de fichiers de la base de données vers un répertoire temporaire. Voici les emplacements par défaut pour les fichiers de bases de données :UNIX :
/usr/openv/db/dataWindows :
C:\Program Files\Veritas\NetBackupDB\data - Configurez SQL Anywhere de sorte qu'il n'essaye pas de démarrer automatiquement quand l'hôte est démarré, comme suit :
UNIX :
/usr/openv/db/bin/nbdb_admin -auto_start NONE
Windows :
install_path\NetBackup\bin\nbdb_admin -auto_start NONE
- Démarrez le serveur SQL Anywhere, comme suit :
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/nbdbms_start_stop start
Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpup -e SQLANYs_VERITAS_NB
- Créez la base de données. La commande que vous exécutez dépend de votre scénario :
Scénario normal
UNIX : /usr/openv/db/bin/create_nbdb -drop
Windows : install_path\NetBackup\bin\create_nbdb -drop
La base de données a été replacée ou l'environnement fait partie d'un cluster
UNIX : /usr/openv/db/bin/create_nbdb -data VXDBMS_NB_DATA -drop -staging VXDBMS_NB_STAGING
Windows : install_path\NetBackup\bin\create_nbdb -data VXDBMS_NB_DATA -drop -staging VXDBMS_NB_STAGING
Obtenez les valeurs de VXDBMS_NB_DATA et VXDBMS_NB_STAGING du fichier
vxdbms.confsitué dans le répertoire temporaire créé lors de l'étape 2.La base de données a été replacée ou l'environnement fait partie d'un cluster et les contraintes d'espace vous obligent à créer cette base de données temporaire à l'emplacement final
UNIX : /usr/openv/db/bin/create_nbdb -drop -data VXDBMS_NB_DATA -index VXDBMS_NB_INDEX -tlog VXDBMS_NB_TLOG -staging VXDBMS_NB_STAGING
Windows : install_path\NetBackup\bin\create_nbdb -drop -data VXDBMS_NB_DATA -index VXDBMS_NB_INDEX -tlog VXDBMS_NB_TLOG -staging VXDBMS_NB_STAGING
Obtenez les valeurs pour les arguments de l'option à partir du fichier
vxdbms.confsitué dans le répertoire temporaire créé lors de l'étape 2. - Démarrez les services NetBackup comme suit :
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all
Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpup
- Chargez les protocoles et les paramètres de périphérique par défaut dans la base de données NetBackup Enterprise Media Manager (EMM) en exécutant la commande suivante :
UNIX :
/usr/openv/volmgr/bin/tpext -loadEMM
Windows :
install_path\Volmgr\bin\tpext -loadEMM
- Si vous avez utilisé la commande nbdb_move pour replacer des fichiers de bases de données NetBackup, recréez les répertoires où les fichiers se trouvaient quand vous avez sauvegardé le catalogue. Ce qui suit sont les emplacements par défaut dans lesquels la commande nbdb_move déplace les fichiers de bases de données :
UNIX :
/usr/openv/db/dataWindows :
install_path\NetBackupDB\data - Démarrez le gestionnaire de périphériques NetBackup sur le serveur maître de NetBackup, comme suit :
UNIX :
/usr/openv/volmgr/bin/ltid -v
Windows :
Utilisez la gestion d'ordinateur de Windows pour démarrer le service NetBackup Device Manager (ltid.exe).
- Si la sauvegarde de catalogue et les périphériques de récupération ne sont pas disponibles, procédez comme suit :
a
Configurez le périphérique de récupération nécessaire dans NetBackup.
Pour le stockage sur bande ou le stockage BasicDisk, consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. Pour connaître les types de stockage sur disque, consultez le guide qui décrit l'option. Consultez le site Web suivant pour accéder à la documentation de NetBackup :
b
Mettez le média contenant la sauvegarde de catalogue à la disposition de NetBackup : inventoriez le robot ou le pool de disques, ajoutez le média pour les lecteurs autonomes, configurez le serveur de stockage et le pool de disques, et ainsi de suite.
Pour le stockage sur bande ou le stockage BasicDisk, consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. Pour connaître les types de stockage sur disque, consultez le guide qui décrit l'option. Consultez le site Web suivant pour accéder à la documentation de NetBackup :
c
Importez la sauvegarde du catalogue à partir des médias sur lesquels elle réside.
Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I :
- Récupérez le catalogue en exécutant la commande suivante sur le serveur maître :
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bprecover -r -nbdb
Windows :
install_path\NetBackup\bin\admincmd\bprecover -r -nbdb
- Nettoyez le cache allowedlist pour tous les hôtes
- Arrêtez et redémarrez les services NetBackup sur le serveur maître et les autres hôtes, comme suit :
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all /usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all
Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpdown install_path\NetBackup\bin\bpup
- Une fois les services redémarrés, exécutez la commande suivante :
Si des certificats NetBackup (ou basés sur un ID d'hôte) sont utilisés dans le domaine NetBackup, procédez comme suit :
Dans une installation non-cluster :
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -renewcertificate
Windows :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -renewcertificate
Dans une installation en cluster :
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -renewcertificate -cluster
Windows :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -renewcertificate -cluster
Si des certificats signés par l'autorité de certification externe sont utilisés dans le domaine NetBackup, procédez comme suit :
Dans une installation non mise en cluster
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -enrollCertificate
Windows :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -enrollCertificate
Dans une installation en cluster :
UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/nbcertcmd -enrollCertificate -cluster
Windows :
install_path\netbackup\bin\nbcertcmd -enrollCertificate -cluster
Si la commande échoue avec l'état de sortie 5988, consultez la rubrique suivante :
Se reporter à Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue.