Guide de dépannage NetBackup™

À propos de la collecte des journaux par ID de travail

NetBackup comprend désormais une nouvelle interface de ligne de commande ainsi qu'une option d'API permettant de collecter les journaux pertinents en spécifiant un ID de travail, puis de charger les journaux collectés. Avec l'ID de travail spécifié, les journaux générés dans la période d'exécution des travaux sont collectés à partir du serveur principal, du serveur de médias et des clients, s'ils sont accessibles. Les journaux hérités et les journaux de fichiers de tentative peuvent inclure des fichiers générés en dehors de la période d'exécution des travaux, car ceux-ci n'appliquent pas le filtre de durée.

Un ID de travail valide doit figurer dans le moniteur d'activité. Par défaut, l'ID d'un travail est supprimé une semaine après la fin de son exécution. L'utilitaire nblogadm ne peut pas collecter les journaux de l'ID d'un travail si bpdbjobs ou le moniteur d'activité ne peut pas récupérer les détails de l'ID de travail spécifié.

La collecte inclut les journaux de NetBackup et de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu). La collecte de journaux prend en charge un ID d'enregistrement à la fois (aucune collecte simultanée de journaux à partir de plusieurs ID d'enregistrement).

Pour éviter de saturer le système de fichiers sur le serveur principal, le serveur de médias et le client pendant la collecte des journaux, Veritas recommande d'utiliser l'option KEEP_LOGS_SIZE_GB. Veritas vous recommande de spécifier la taille des journaux NetBackup qui sont conservés avant de collecter les journaux. Pour plus d'informations, consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.

Pour éviter que les journaux collectés ne saturent le système de fichiers sur un serveur principal, une borne d'espace disponible de 10 Go prédéfinie est utilisée. NetBackup utilise cette borne pour vérifier l'espace disque disponible et empêcher le début de la collecte des journaux s'il est inférieur à la borne. De plus, le processus de collecte est arrêté pendant la collecte des journaux lorsque l'espace disponible sur un serveur principal est inférieur à la borne. Pour réduire la borne d'espace disponible à 5 Go, définissez HIGH_WATERMARK_TRB_LOG_RECORDS = 5 dans le fichier bp.conf.

Pour collecter des journaux avec un niveau de détail plus élevé, activez manuellement la consignation et configurez le niveau de votre choix, comme indiqué dans le Guide de référence de consignation NetBackup. Puis, redémarrez le travail et lancez une tâche de collecte des journaux.

Les journaux collectés sont stockés sur le serveur principal dans le répertoire affiché. Tout le contenu du répertoire est chargé après le démarrage d'une tâche de chargement des journaux. Vérifiez que seuls les fichiers ciblés sont présents dans le répertoire :

Vous pouvez collecter les journaux de charges de travail distribuées impliquant plusieurs clients. Vous devez collecter manuellement les journaux pour chaque travail dans le moniteur d'activité dans lequel le client ou le nœud spécifique s'affiche dans la colonne Client. Puis, consolidez tous les journaux. Les groupes de disponibilité Oracle RAC et MSSQL sont des exemples de charges de travail distribuées.

Les journaux collectés peuvent être chargés vers le service de support technique Veritas à l'aide de l'interface de ligne de commande et des options API. Pour plus de détails, consultez l'article https://www.veritas.com/support/en_US/article.100038665.

Le mot de passe fourni pour charger les journaux est stocké sous forme d'objet d'informations d'authentification dans le volet Gestion des informations d'authentification de NetBackup. Il est supprimé une fois les journaux chargés. Le nom de l'objet d'informations d'authentification peut être brièvement affiché pendant le chargement, mais ce n'est pas le cas du mot de passe.