Veritas NetBackup™ Deduplication 指南

MSDP 备份或复制作业失败

以下各小节介绍了备份或重复数据删除作业可能出现的失败情况以及如何解决它们。

作业详细信息中将显示一条类似于以下内容的消息：

Error 800: Disk Volume is Down

检查磁盘错误日志来确定卷为什么标记为已关闭。

如果存储服务器忙于作业，则可能不会及时响应主服务器磁盘轮询请求。如果负载平衡服务器非常繁忙，也可能会导致此错误。因此，查询将超时，且主服务器会将卷标记为 DOWN。

如果优化复制作业出现错误： 请验证源存储服务器是否已配置为目标存储服务器的负载平衡服务器。此外，还应验证目标存储服务器是否已配置为源存储服务器的负载平衡服务器。

请参见查看 MSDP 磁盘错误和事件。

仅限 Windows 服务器。

作业详细信息中将显示一条类似于以下内容的消息：

Error nbjm(pid=6384) NBU status: 2106, EMM status: Storage Server is down or unavailable Disk storage server is down(2106)

NetBackup Deduplication Manager (spad.exe) 和 NetBackup Deduplication Engine (spoold.exe) 具有不同的共享内存配置值。当您使用命令只更改这两个组件中一个组件的共享内存值时，可能发生此问题。

要解决此问题，请在配置文件中指定下列共享内存值：

SharedMemoryEnabled=1

然后，重新启动两个组件。不要更改另外两个共享内存参数的值。

SharedMemoryEnabled 参数存储在下列文件中：

storage_path\etc\puredisk\agent.cfg

作业详细信息中将显示一条类似于以下内容的消息：

media manager - system error occurred (174)

如果作业详细信息还包含类似于以下内容的错误，则表示映像清理作业失败：

Critical bpdm (pid=610364) sts_delete_image
 failed: error 2060018 file not found
Critical bpdm (pid=610364) image delete
 failed: error 2060018: file not found

如果重复数据删除备份作业在将部分备份写入“介质服务器重复数据删除池”后失败，则会出现此错误。NetBackup 启动映像清理作业，但是该作业因为完成映像清理所需的数据未写入“介质服务器重复数据删除池”而失败。

重复数据删除队列处理会清理映像对象，因此无需执行更正操作。但是，请检查作业日志和重复数据删除日志，以确定备份作业失败的原因。

请参见关于 MSDP 队列处理。

请参见NetBackup MSDP 日志文件。

其中一个 NetBackup Deduplication Engine (spoold) 日志文件中将显示类似于以下内容的错误消息。

RefDBEngine::write_prepare fail to open /storage_path/databases/refdb/prepare/64.ref.prepare

RefDBManager::write_prepare fail to prepare CRQP transaction for refdb 64

请参见NetBackup MSDP 日志文件。

如果 /storage_path/databases/refdb/prepare 目录已删除，则会出现此错误。