Enterprise Vault™ Compliance Accelerator 管理指南

Last Published:
Product(s): Enterprise Vault (12.5)
  1. Compliance Accelerator 简介
    1.  
      Compliance Accelerator 的主要功能
    2.  
      关于 Compliance Accelerator 组件
    3.  
      Compliance Accelerator 进程
    4.  
      关于 Compliance Accelerator 随机采样的项目
    5.  
      关于 Compliance Accelerator 中的智能审阅功能
    6.  
      关于 Compliance Accelerator 中的重复数据删除功能
    7. 产品文档
      1.  
        Veritas 支持网站上的白皮书
  2. Compliance Accelerator 客户端简介
    1.  
      关于 Compliance Accelerator 客户端
    2.  
      打开 Compliance Accelerator 客户端
    3.  
      找到您在 Compliance Accelerator 客户端的定位
  3. 设置员工与员工组
    1.  
      关于员工与员工组
    2.  
      创建员工配置文件
    3.  
      将员工属性映射至 Active Directory 属性或 Domino 目录属性
    4.  
      编辑员工的详细信息
    5.  
      创建员工组
    6. 将角色分配给员工
      1.  
        关于预定义的 Compliance Accelerator 角色
      2.  
        关于 Compliance Accelerator 权限
      3.  
        创建 Compliance Accelerator 角色
      4.  
        编辑 Compliance Accelerator 角色的属性
      5.  
        将 Compliance Accelerator 角色分配给员工或组
      6.  
        删除 Compliance Accelerator 角色
  4. 对部门进行操作
    1.  
      关于部门
    2.  
      创建部门
    3.  
      将受监控的员工和组添加到部门
    4.  
      编辑员工与组的监控策略
    5.  
      在部门之间移动员工或组
    6.  
      移动部门
    7.  
      分配部门审阅者、遵从性主管和代理
    8. 实施 Chinese Wall 安全
      1.  
        启用 Chinese Wall
      2.  
        管理部门用户
    9. 管理例外员工
      1.  
        将员工指定为例外
      2.  
        为例外分配其他例外审阅者
      3.  
        将例外员工移到另一个部门
      4.  
        删除例外状态
      5.  
        删除例外审阅者
    10. 将部门分成分区
      1.  
        创建部门分区
    11. 使用属性来分类部门
      1.  
        设置部门属性
      2.  
        为部门分配属性
  5. 搜索项目
    1. 关于使用 Compliance Accelerator 进行搜索
      1.  
        对搜索特定类型的 Skype for Business 内容的限制
    2.  
      创建并运行 Compliance Accelerator 搜索
    3.  
      关于搜索条件选项
    4.  
      进行有效搜索的指南
    5.  
      暂停和继续 Compliance Accelerator 搜索
    6.  
      关于“监控搜索”选项卡
    7.  
      搜索例外员工的项目
    8.  
      选择要搜索的归档
    9. 构建 Compliance Accelerator 搜索日程表
      1.  
        设置新的搜索日程表
      2.  
        循环搜索日程示例
    10.  
      设置自定义邮件类型
    11. 使用热门词汇搜索项目
      1.  
        定义要搜索的热门词汇
      2.  
        添加热门词汇
      3.  
        编辑现有热门词汇
      4.  
        删除热门词汇
      5.  
        添加热门词汇组
      6.  
        编辑现有热门词汇组
      7.  
        删除热门词汇组
      8.  
        导入预定义的热门词汇
      9.  
        启用热门词汇分析
      10.  
        热门词汇分析错误处理
    12.  
      配置 Compliance Accelerator 处理电子邮件地址的方式
    13.  
      使用 Compliance Accelerator 搜索已归档的 Skype for Business 内容
  6. 手动审阅项目
    1. 关于使用 Compliance Accelerator 进行审阅
      1.  
        对审阅特定类型的 Skype for Business 内容的限制
    2.  
      关于“审阅”窗格
    3.  
      查看审阅中项目的热门词汇统计信息
    4.  
      “防止自我审阅”选项如何限制例外员工的审阅活动
    5.  
      筛选审阅窗格中的项目
    6.  
      为项目分配审阅标记
    7.  
      为项目添加注释
    8.  
      查看项目历史记录
    9.  
      显示项目的可打印版本
    10.  
      下载项目的原始版本
    11.  
      将项目列表复制到剪贴板
    12.  
      更改审阅窗格的外观
    13.  
      设置“审阅”窗格首选项
    14. 提报项目
      1.  
        将提报的项目分配给其他提报审阅者
      2.  
        关闭提报的项目
    15.  
      存储审阅注释以供重复使用
  7. 使用研究文件夹
    1.  
      关于研究文件夹
    2.  
      创建研究文件夹
    3.  
      编辑研究文件夹的属性
    4.  
      将项目复制到研究文件夹中
    5.  
      审阅研究文件夹中的项目
    6.  
      从研究文件夹导出项目
    7.  
      授予其他用户访问您的研究文件夹的权限
    8.  
      将研究文件夹项目提交到部门审阅集
    9.  
      从研究文件夹删除项目
    10.  
      删除文件夹
  8. 导出项目
    1. 关于导出项目
      1.  
        对导出特定类型的内容的限制
    2. 执行导出运行
      1.  
        如何解密受 RMS 保护的项目
    3.  
      关于同时导出运行数的限制
    4.  
      如何优化导出运行
    5.  
      从例外员工的审阅集中导出项目
    6.  
      使导出 ID 在 Microsoft Outlook 中可见
  9. 创建与查看报告
    1.  
      关于 Compliance Accelerator 报告
    2.  
      创建 Compliance Accelerator 报告
    3. 可用 Compliance Accelerator 报告
      1.  
        遵从性主管职责报告
      2.  
        部门角色详细信息报告
      3.  
        部门角色摘要报告
      4.  
        按部门划分的差异取样摘要报告
      5.  
        按用户划分的有效角色报告
      6.  
        按部门/员工划分的邮件类型审阅的证据报告
      7.  
        按部门划分的项目归档时间报告
      8.  
        邮件统计摘要报告
      9.  
        邮件摘要报告
      10.  
        按部门划分的受监控 ID 报告
      11.  
        按部门划分的已提问项目报告
      12.  
        按部门划分的职责报告
      13.  
        按审阅者划分的职责报告
      14.  
        按部门划分的审阅活动摘要报告
      15.  
        按部门划分的审阅者活动报告
      16.  
        审阅者活动详细信息报告
      17.  
        审阅者映射报告
      18.  
        未审阅的部门报告
      19.  
        未监督的部门报告
    4.  
      查看现有报告
    5.  
      删除报告
    6. 关于使用 OData Web 服务查看 Compliance Accelerator 数据集
      1.  
        可用 Compliance Accelerator 数据集
      2.  
        访问 Compliance Accelerator 数据集
      3.  
        OData 服务与 Microsoft Excel 一起使用
      4.  
        OData 服务与 Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) 一起使用
  10. 附录 A. 自定义 Compliance Accelerator
    1.  
      指定要将员工详细信息与之同步的 Windows 域
    2.  
      自定义审阅操作的状态
    3. 设置 Compliance Accelerator 系统配置选项
      1.  
        即席搜索配置选项
      2.  
        诊断配置选项
      3.  
        文档转换配置选项
      4.  
        导出/生产配置选项
      5.  
        常规配置选项
      6.  
        主页配置选项
      7.  
        热门词汇分析配置选项
      8.  
        项目预获取高速缓存配置选项
      9.  
        项目预获取高速缓存 (高级) 配置选项
      10.  
        策略集成配置选项
      11.  
        配置文件同步配置选项
      12.  
        随机捕获配置选项
      13.  
        审阅配置选项
      14.  
        搜索配置选项
      15.  
        安全配置选项
      16.  
        系统配置选项
      17.  
        保管库目录同步配置选项
    4.  
      自定义审阅窗格中的列
  11. 附录 B. 从 XML 文件导入配置数据
    1.  
      关于导入配置数据
    2.  
      示例 XML 文件
    3.  
      Dataload.xml 文件的格式
    4.  
      导入配置数据
    5. 关于 ImportExport 命令
      1.  
        ImportExport 语法
      2.  
        ImportExport 命令的示例
  12. 附录 C. 故障排除
    1.  
      在 Compliance Accelerator 客户端的“审阅”窗格中预览某些项目时,可能会显示安全警告
    2.  
      项目随机取样的问题
    3.  
      在 Windows 8 或更高版本中运行 Compliance Accelerator 客户端时的显示问题
    4.  
      在 Internet Explorer 10 或更高版本中打开 Compliance Accelerator 网站时的显示问题
    5.  
      未显示在 Compliance Accelerator 客户端中的保管库存储
    6.  
      Compliance Accelerator 搜索返回意外结果
    7.  
      从 Compliance Accelerator 导出项目时出错
    8.  
      从审阅集中导出邮件后,可能无法读取 Internet 邮箱 (.eml) 邮件的采用 TNEF 编码的附件
    9.  
      重命名 SQL Server 计算机后发生同步错误
    10.  
      Accelerator Manager Service 启动时发生性能计数器错误
    11.  
      将客户数据库还原到不同服务器时 SQL 服务代理发出警告
    12. 与 Compliance Accelerator 报告相关的问题
      1.  
        首次打印报告时提示安装 SQL Server
      2.  
        采用 CSV 格式的报告可能无法在 Microsoft Excel 中正常打开
      3.  
        导出 Acrobat 格式的报告时出现日文乱码
      4.  
        对 OData 错误进行故障排除

创建部门

在 Compliance Accelerator 内,您可将受监控的员工分到能够反映公司组织结构的各个部门中。您可以添加新的顶层部门或嵌套部门(现有部门的子部门)。

创建部门所需的最基本信息就是其名称与所有者。所有者可以是已加入系统的任何员工,不过通常会是 Compliance Accelerator 的主要系统管理员。

您必须拥有“创建部门”权限,才能添加新部门。默认情况下,具有“应用程序用户管理”应用程序角色的用户拥有此权限。

创建部门

  1. 单击 Compliance Accelerator 客户端中的“部门”选项卡。
  2. 在左侧的“部门”窗格中,请执行下列操作之一:
    • 要创建顶层部门,请单击“所有部门”,然后单击窗口顶部的“新建部门”

    • 要创建现有部门的子部门,请单击此部门,然后单击“属性”选项卡。然后单击窗口顶部的“在此处新建部门”

      如果 Compliance Accelerator 列出很多部门,则可以使用窗格顶部的字段来筛选列表。除按名称筛选部门之外,还可以选择是否列出与它们相关联的所有例外员工、文件夹和审阅者。

    此时将显示“部门”窗格。

    “部门”窗格
  3. “名称”框中,请为部门键入唯一名称。

    名称可包含空格和非 ASCII 字符。

  4. “状态”框中,请选择部门是打开还是关闭。

    如果选择“已关闭”,则在此部门中不会监控员工,部门名称也不会出现在应用程序的起始页面中。但是,同时受到其他部门监控的员工则会继续接受这些部门的监控。

  5. “所有者”框中,请选择部门的主要管理员的显示名称和 Windows 用户帐户。

    每个部门都有一位所有者,所有者必须具有 Windows 登录帐户,但是不需要任何特殊的 Windows 或 Compliance Accelerator 权限。默认情况下,Compliance Accelerator 会将与“用户管理”角色相关的权限授予部门所有者。这些权限如下所示:

    • 授予用户访问权限

    • 添加受监控员工

    • 配置部门属性

    • 查看报告

  6. 如果要创建现有部门的子嵌套部门,请确保“父部门”框显示正确的部门。
  7. 如果您已经设置了一个或多个部门属性,请在“标识属性”部分中输入所需的属性值。

  8. 选中或清除“选项”部分中的下列选项:

    可包括部门

    指定是否可在此部门下创建嵌套部门。

    可包括受监控的员工

    指定您是否可以向此部门添加受监控的员工。如果需要设置诸如以下所述部门层次结构则您可能希望清除此选项:其中顶层部门不包含任何受监控员工,但嵌套部门包含受监控员工。

  9. “导出详细信息”部分中,指定在导出项目以供脱机审阅时使用的默认选项。选项如下:

    项目 ID 填补

    指定作为各项目导出号码使用的位数。默认值为 6。

    项目 ID 前缀

    指定用作每个项目的导出号码前缀的文本。您可能想要使用符合法律或公司命名约定的字母标识导出项目。

    显示示例

    显示完整 ID 的预览。

    输出文件夹

    指定 Compliance Accelerator 服务器上的文件夹,用于存储导出的项目。

    要将项目导出到其他计算机上,请指定共享的 UNC 路径,例如 \\my_computer\exports。然而,要将项目导出作为个人文件夹 (.pst) 文件,建议您指定 NTFS 路径;例如,Z:\exports。Windows 不支持通过 UNC 路径导出到 .pst 文件。

    该文件夹路径最多可包含 100 个字符。

  10. “搜索详细信息”部分中,指定 Compliance Accelerator 将搜索结果添加到部门审阅集时必须遵循的策略。选项如下:

    新搜索的默认百分比样本

    指定由搜索返回并添加至审阅集的最小项目百分比。创建搜索时,可以通过指定每位员工所需的最小项目数量来进一步限定此选项。

    锁定

    阻止部门管理员更改新搜索的取样率。

    可搜索的保管库存储

    允许您选择在部门内搜索时使用哪些保管库存储中的归档。具有适当权限的部门管理员可以自定义在所属部门内搜索的归档列表。

  11. “智能审阅”部分中,选择 Compliance Accelerator 学习引擎的选项。此引擎允许 Compliance Accelerator 根据审阅者对早期项目采取的操作智能采样和搜索项目。例如,审阅者将垃圾邮件或不在办公室回复标记为无关项后,当 Compliance Accelerator 检测到具有类似特征的其他项目时,将可以按同样的方式处理这些项目。

    为确定项目相关性,Compliance Accelerator 会查看项目元数据以及发件人到收件人的项目路由。但是,Compliance Accelerator 不会对项目内容进行评估。

    采样的学习行为

    可用选项取决于使用保证采样(默认采样模式)还是统计采样。

    • 。Compliance Accelerator 以常规方式进行项目采样,而且不实施“智能审阅”。

    • “采样精确百分比和确定优先级”(保证采样)或“采样统计百分比和确定优先级”(统计采样)。Compliance Accelerator 既会采样相关项目,也会采样无关项目,不存在任何偏颇。因此,如果您的监控策略要求捕获并审阅 10% 的项目,Compliance Accelerator 将捕获 10% 的项目,但很多项目可能无关。但使用此选项,Compliance Accelerator 会在向审阅集添加项目时将项目状态设置为“未审阅 (无关)”或“未审阅 (相关)”。稍后在“审阅”窗格中审阅项目时,将可以按“未审阅”状态筛选项目以区分相关项目和无关项目。

     
    • “除当前样本以外的相关内容的采样精确百分比”(仅保证采样)。Compliance Accelerator 将向审阅集添加相关项目和无关项目,直至捕获所需的相关项目百分比。因此,使用此选项时,Compliance Accelerator 捕获的审阅项目可能会超出监控策略需求。例如,假设您的策略要求您对 10% 的项目进行审阅。为达到所需的项目数量,您可能需要捕获 20% 的项目,其中仅有一半项目相关。

     
    • “可用相关内容的采样精确百分比”(保证采样)或“仅采样相关内容的统计百分比”(统计采样)。Compliance Accelerator 会放弃其认为无关的全部内容,仅对相关内容进行采样,直至捕获所需的百分比。因此,如果监控策略要求捕获并审阅 10% 的项目,Compliance Accelerator 则精确捕获 10%。

      在仅执行保证采样的情况下,如果满足监控策略要求的相关项目过少,Compliance Accelerator 将使用无关项目对其进行补充。例如,假设 100 个项目可供采样,您的监控策略要求您捕获 10% 的项目。如果仅有七个项目相关,则 Compliance Accelerator 将添加三个无关项目以达到所需的 10 个项目的数量要求。在统计采样模式下,Compliance Accelerator 不会使用无关项目补充相关项目。

    相关性阈值

    指定 Compliance Accelerator 对其预测准确性必须具有的信任级别,然后才能为项目指定“未审阅”(无关) 状态。将滑块移得越靠右,Compliance Accelerator 必须对其预测准确性具有更大的信心。

    下图显示滑块位置与项目必须达到的无关性阈值之间的关系:

    例如,假设 Compliance Accelerator 将项目标识为可能无关。如果滑块位于最左侧,Compliance Accelerator 完全无需保证其预测准确性即可将项目指定为“无关”状态。另一方面,如果滑块位于最右侧,Compliance Accelerator 则必须至少对其预测准确性具有 60% 的信心才能指定该状态。

    默认滑块值略低于中等水平(红线位置),这意味着 Compliance Accelerator 必须对其预测准确性具有 20% 或以上的信心才能指定“无关”状态。对于未能达到此百分比的项目,则将状态指定为“未审阅 (相关)”。

    清除学习

    放弃此部门的所有累积学习行为。

  12. “监控”选项卡中,设置每天随机对每位员工的项目进行采样并将其添加到审阅集的通用策略。
    “监控策略”选项卡

    选项如下:

    禁用对此部门中员工的监控

    指定是否停止监控部门内的所有员工。审阅者及部门管理员仍可访问此部门。同时受到其他部门监控的员工则会继续接受这些部门的监控。

    如果选择此选项,将禁用“监控”选项卡上的所有其他选项。

    所有策略的审阅要求

    选中后,将为所有类型的项目设置相同的监控策略。例如,如果需要捕获并审阅所有类型的项目的 75%,您可将此选项设置为 75。

    如果您先前为不同类型的项目设置了不同的监控策略,则选择此选项会对所有项目应用最高百分比。

    每个策略的审阅要求

    选中后,可以为不同类型的项目设置不同的监控策略。

    限定此部门中的邮件总数

    允许设置 Compliance Accelerator 捕获并添加到部门审阅集中的随机取样项目数量限制。您可以设置一个总数,或者为每个类型的项目设置一个限制。

    限定仅适用于在统计取样模式下捕获的随机取样项目。不适用于以下项目:

    • 在保证取样模式下捕获的随机取样项目。

    • 执行搜索时找到的项目。

    • 已由策略管理软件标记为包含在审阅集中的项目。

    请注意,如果法规要求您监控每位员工一定百分比的项目,则限定此部门中的邮件总数可能会使您无法满足此要求。

    邮件类型/审阅要求/限定

    针对各种项目类型,指定要捕获并添加至审阅集的每个员工的项目百分比值。对于不使用的项目类型,请输入 0。

    Microsoft Exchange、SMTP、Domino 和传真项目的类型如下:

    • 内部。选择作者与所有收件人都属于组织内部人员的项目。

    • 外部入站。选择作者为组织外部人员,而至少有一位收件人是内部人员的项目。

    • 外部出站。选择作者为组织内部人员,而至少有一位收件人是外部人员的项目。

    可以在员工级别、组级别以及部门级别设置监控策略。因此,此处显示的值可能不适用于某些员工。在这种情况下,Compliance Accelerator 接受每种项目类型的最高百分比。要在员工级别或组级别设置值,请使用“受监控的员工”工具。

  13. 单击“保存”