NetBackup™ for VMware 管理指南

CDP 故障排除

当 IO 过滤器遇到问题并因此进入 NOOP（不可操作）模式时，会发生这种情况。

可能的原因：

解决办法：

从受保护的 VM 的所有磁盘中删除 VTSTAP 策略，然后重新挂接。

当存储策略未从 VM 的所有虚拟磁盘中分离时，将发生这种情况。下一次备份将失败，错误代码为 156。

解决办法：

从之前 CDP 保护的 VM 的所有磁盘中删除基于 Veritas I/O 过滤器的 vtstap 存储策略。可以在 vCenter 上执行此操作。

尝试为 CDP 保护计划订购一个或多个 VM 时，可能会收到此错误。当 ESXi 服务器上的 CIM 服务器服务无响应时，会发生这种情况。

解决办法：

在 ESXi 服务器上重新启动 CIM 服务器服务，然后重试为 CDP 保护计划订购 VM。可以在 ESXi 的“配置”>“服务”部分下，找到 ESXi 服务器的 CIM 服务器服务。

可能的原因：

解决办法：从以下位置删除 nbcct 目录后重试该操作：

可能的原因：

目前，NetBackup 仅支持 vtstap 策略作为 CDP 的存储策略。如果尝试使用混合存储策略（加密 + 同步复制）订购 VM，则会显示错误。

解决办法：对于受 CDP 保护的 VM，避免使用混合存储策略（加密 + 同步复制）。

可能的原因：

已配置的暂存区域在重新启动后已卸载，或者文件系统不受支持。例如，如果使用受支持的装入（如 /mnt/stage_area）配置 CDP 网关，但未配置自动装入。系统重新启动后，此路径指向根文件系统，CDP 不支持该文件系统，因此 CDP 服务 (nbcctd) 无法启动。

解决办法：不论是否存在与卸载或系统重新启动相关的系统更改，请确保正确重新装入暂存区域或相关的磁盘装入。

可能的原因：

删除 CDP 保护时，如果受保护的 VM 关机，则 CDP 网关无法从 VAIO 获取所需的存储策略信息。因此，尽管从 VM 中删除了 CDP 保护，但 I/O Tap 策略仍然挂接到该 VM 的 VMDK，它会继续对 I/O 执行 Tap 并影响性能。

解决办法：无论 VM 处于开启状态还是关闭状态，请始终先分离 VM 的存储策略，然后再取消订购 VM。

解释

使用同一主服务器的保护计划保护 NetBackup 主服务器时，会出现这种情况。

解决办法：建议不要使用通过同一主服务器制定的保护计划来保护 NetBackup 主服务器。如果发生此错误，请将 Veritas 存储策略从 NetBackup 主服务器 VM 分离，然后为 VM 取消订购保护计划。

解释：

在主机不可访问的情况下，删除条目后不会删除 CDP 策略。

解决办法：由于在清理 CDP 主机之前未删除 CDP 策略，因此不会删除 CDP 保护计划订购。因此，在调用“删除 CDP 网关”API 后，需要手动调用“删除策略”API，以删除不可访问的网关的条目。

可以使用以下 API 清理不可访问的 CDP 网关：

To DELETE CDP Gateway

URL : https://netbackup/config/cdp-gateway/force

HTTP Method : DELETE

Headers:

    Authorisation: Bearer <Token>

    Content-Type: application/vnd.netbackup+json;version=9.0;charset=UTF-8

To Delete Policy

URL : https://netbackup/config/policies/policy_name

HTTP Method : DELETE

Headers:

    Authorisation: Bearer <Token>

成功执行以上两个 API 后，策略和 VM 的映射仍显示在 Web UI 中。如果尝试通过 Web UI 删除对该 VM 的保护，则可能会看到一条错误消息，指出：未找到订购 ID。这是预期行为。

解释：CDP 网关更新操作尝试重新启动服务。如果停止服务所用时间比平时长，则更新操作会显示错误，表明 CDP 服务 (nbcctd) 无法重新启动。

解决办法：在这种情况下，检查 nbcctd 服务是否正在网关上运行。如果该服务正在运行，请等待其关闭。要手动停止服务，请使用以下命令：/usr/openv/netbackup/bin/nbcctd -terminate。服务停止后，可以使用命令 /usr/openv/netbackup/bin/nbcctd -X 重新启动。

解释：创建 CDP 保护计划以使用通用共享时，如果选择的存储设备没有通用共享功能，则会出现此错误。

解决办法：必须选择具有通用共享功能的存储设备。

解释：创建 CDP 保护计划以使用通用共享时，如果选择低于 NetBackup 10.2 的 CDP 网关服务器，则会出现此错误。

解决办法：要使用通用共享，CDP 网关版本必须为 NetBackup 10.2 或更高版本。