Visão geral do Appliance Support Services

Mantenha os sistemas dos appliances sempre funcionando

Simplifique, automatize e aprimore a sua experiência de suporte ao appliance, ativando o Veritas AutoSupport

Veritas Appliance Support Services

Mantenha seus sistemas em funcionamento e seus funcionários trabalhando de forma eficiente

O Veritas Appliance Support Services ajuda a manter seus sistemas em funcionamento e seus funcionários trabalhando de forma eficiente ao proporcionar acesso a uma equipe de especialistas e recursos de suporte.

Principais benefícios:

  • Acesso aos engenheiros da Veritas para resolver problemas de hardware
  • Tecnologia de suporte abrangente e inovadora.
  • Acesso 24 horas às atualizações e patches disponíveis, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Veritas AutoSupport

O Veritas AutoSupport simplifica e aprimora as experiências de suporte para o appliance através da monitoração contínua, aceleração da resolução de problemas e automatização do processo de suporte.

Ele monitora proativamente os ambientes de appliance, detecta problemas potenciais e processa alertas automaticamente para acelerar a resolução de problemas nos ambientes do appliance. Simplifique, automatize e aprimore as suas experiências de suporte do appliance, ativando o AutoSupport nos appliances. Saiba mais sobre o AutoSupport para appliances e como ele minimiza a inatividade do appliance, aprimora a confiabilidade e o fornecimento de serviços, além de permitir o autosserviço de clientes.

Principais benefícios:

  • Menor custo total de propriedade
  • Maior confiabilidade e capacidade de fornecer serviços
  • Monitoração proativa da integridade e do desempenho do appliance
  • Processo de suporte automatizado para a solução rápida de problemas
  • Solução rápida através de fluxo de trabalho direcionado

Serviços de remoção de appliances

Os serviços de remoção de appliance do Veritas Appliance Services oferecem assistência na remoção física de um appliance da Veritas de um local para outro e na reutilização do appliance para outro fim. Esse serviço simplifica o processo de logística, pois fornece remoção, transporte e reinstalação do appliance com uma nova configuração de fábrica.

Saiba mais sobre os serviços de relocação de appliances

Termos e condições

Para consultar os termos e condições aplicáveis ao suporte a appliances, incluindo o Certificado de suporte do appliance e Descrições de suporte a appliances, veja nossos Contratos de licença.