Mantenha seus sistemas em funcionamento e seus funcionários trabalhando de forma eficiente
O Veritas Appliance Support Services ajuda a manter seus sistemas em funcionamento e seus funcionários trabalhando de forma eficiente ao proporcionar acesso a uma equipe de especialistas e recursos de suporte.
Principais benefícios:
- Acesso aos engenheiros da Veritas para resolver problemas de hardware
- Tecnologia de suporte abrangente e inovadora.
- Acesso 24 horas às atualizações e patches disponíveis, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Veritas AutoSupport
O Veritas AutoSupport simplifica e aprimora as experiências de suporte para o appliance através da monitoração contínua, aceleração da resolução de problemas e automatização do processo de suporte.
Ele monitora proativamente os ambientes de appliance, detecta problemas potenciais e processa alertas automaticamente para acelerar a resolução de problemas nos ambientes do appliance. Simplifique, automatize e aprimore as suas experiências de suporte do appliance, ativando o AutoSupport nos appliances. Saiba mais sobre o AutoSupport para appliances e como ele minimiza a inatividade do appliance, aprimora a confiabilidade e o fornecimento de serviços, além de permitir o autosserviço de clientes.
Principais benefícios:
- Menor custo total de propriedade
- Maior confiabilidade e capacidade de fornecer serviços
- Monitoração proativa da integridade e do desempenho do appliance
- Processo de suporte automatizado para a solução rápida de problemas
- Solução rápida através de fluxo de trabalho direcionado