Présentation des services Appliance Support Services

Assurez la continuité de vos systèmes d'appliance

Simplifiez, automatisez et améliorez vos opérations de support pour les appliances en activant Veritas AutoSupport

Veritas Appliance Support Services

Assurez la continuité de vos systèmes et boostez les performances de votre personnel

Veritas Appliance Support Services vous aident à assurer la continuité de vos systèmes et des performances efficaces de votre personnel en vous donnant accès à une équipe d'experts et à des ressources de support.

Avantages clés :

  • Mise en contact avec les ingénieurs Veritas pour les problèmes matériels
  • Technologie de support innovante et complète.
  • Disponibilité des dernières mises à jour et des derniers correctifs 24 h/24 et 7 j/7, où que vous soyez.

Veritas AutoSupport

Veritas AutoSupport simplifie et améliore le support au niveau des appliances grâce à la surveillance continue, la résolution rapide des problèmes et l'automatisation du processus de support.

Il surveille de façon proactive vos environnements d'appliances, détecte les problèmes potentiels et traite automatiquement les alertes pour accélérer la résolution des problèmes. Simplifiez, automatisez et améliorez le support au niveau des appliances en activant la fonction AutoSupport sur vos appliances. Découvrez-en plus sur AutoSupport pour les appliances et comment cette fonction permet de réduire les temps d'arrêt des appliances, d'améliorer la fiabilité et la disponibilité et de donner aux clients une réelle autonomie grâce à des fonctions en libre service.

Avantages clés :

  • Réduction du coût total de possession
  • Amélioration de la fiabilité et de la disponibilité
  • Surveillance proactive de l'état de santé et des performances des appliances
  • Processus de support automatisé pour une résolution rapide des problèmes
  • Résolution accélérée grâce à une procédure guidée

Appliance Relocation Services

Le service Appliance Relocation Services de Veritas Appliance Services offre la possibilité de profiter d'une réinstallation assistée et de la reconversion d'une appliance Veritas d'un emplacement physique à un autre. Ce service simplifie le processus logistique en organisant la suppression, la livraison et la réinstallation complètes de l'appliance avec une nouvelle configuration d'usine.

En savoir plus sur Appliance Relocation Services

Conditions générales

Pour obtenir les conditions générales applicables aux support des appliances, dont le certificat de support des appliances et les descriptions du support des appliances, consultez nos contrats de licence.