NetBackup IT Analytics Data Collector に関する注意事項とトラブルシューティング

ポータルで tomcat-agent および apache サービスが実行されていることを確認します。

データコレクタが作成されたときに、キーファイルが生成されていることを確認します。

ポータルで、Web ブラウザからデータレシーバの URL にアクセスします。予想される応答: Veritas NetBackup IT Analytics データレシーバ。

データコレクタで、データレシーバ URL が NSLOOKUP を介して解決することを確認します。解決しない場合、データレシーバの IP アドレスと名前をデータコレクタのホストファイルに指定します。

データコレクタでブラウザセッションが URL に応答することを確認します。応答しない場合、ファイアウォールによりポート 80/443 へのアクセスがブロックされるように構成されていないか確認します。

<DC HOME>\mbs\bin\updateconfig を実行します。予想される応答: コマンドプロンプトにすぐに戻ります。戻らない場合、ポータルで <APTARE PORTAL HOME>datarcvrconf\collectorConfig.global.properties に正しい URL が入力されていることを確認します。

checkinstall を実行します。最初の通信でエラーが発生する場合、データコレクタの名前、パスコード、および URL が正しいことを確認します。

<Data Collector のホーム>\mbs\conf\collector.properties ファイルを確認し、インストール時にコレクタの名前、コレクタのパスワード、および URL が正しく入力されていることを確認します。

コレクションサービスが開始および実行されていることを確認します。

ポータルが GA データコレクタより後期のアップグレードを実行している場合、DC を接続した直後にアップグレードが開始され、アップグレード中はデータコレクタがオフラインになることを理解していることを確認してください。