Veritas NetBackup™ CloudPoint Guide d'installation et de mise à niveau

Échec de la connexion de l'agent CloudPoint au serveur CloudPoint si l'hôte d'agent est redémarré brusquement

Ce problème peut se produire si l'hôte sur lequel l'agent CloudPoint est installé est arrêté brusquement. Même après le redémarrage de l'hôte, l'agent ne parvient pas à établir une connexion avec le serveur CloudPoint et passe dans un état hors ligne.

Le fichier journal de l'agent contient l'erreur suivante :

flexsnap-agent-onhost[4972] MainThread flexsnap.connectors.rabbitmq:
ERROR - Channel 1 closed unexpectedly: 
(405) RESOURCE_LOCKED - cannot obtain exclusive access to locked queue '
flexsnap-agent.a1f2ac945cd844e393c9876f347bd817' in vhost '/'

Ce problème se produit car la connexion RabbitMQ entre l'agent et le serveur CloudPoint ne se ferme pas, même en cas d'arrêt brusque de l'hôte d'agent. Le serveur CloudPoint ne peut pas détecter l'indisponibilité de l'agent tant que l'hôte d'agent n'a pas été interrogé. La connexion RabbitMQ reste ouverte jusqu'au prochain cycle d'interrogation. Si l'hôte d'agent redémarre avant le déclenchement de la prochaine interrogation, l'agent essaye d'établir une nouvelle connexion avec le serveur CloudPoint. Cependant, étant donné que la connexion RabbitMQ précédente existe déjà, la nouvelle tentative de connexion échoue avec une erreur de ressource verrouillée.

En raison de cet échec de connexion, l'agent est mis hors ligne et entraîne l'échec de toutes les opérations de restauration et de snapshot effectuées sur l'hôte.

Solution de contournement :

Redémarrez le service Veritas CloudPoint Agent sur l'hôte d'agent.