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Guide de référence des codes d'état NetBackup™

Last Published: 2024-11-11

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (10.5)

Code d'état NetBackup : 9136

Message: La rotation de la clé de phrase de passe a échoué.

Explication: l'opération de rotation de la clé de phrase de passe a échoué. Cette erreur indique que le système ne peut pas remplacer la clé de phrase de passe actuellement utilisée pour le chiffrement.

Action recommandée: procédez comme suit, selon le cas :

Vérifiez que le fichier de clé de phrase de passe se trouve à l'emplacement du keystore et qu'il dispose des autorisations appropriées. Si le fichier est présent, mais ne dispose pas des autorisations appropriées, définissez manuellement les autorisations et relancez l'opération.
Si le problème persiste, supprimez tous les fichiers du répertoire keystore, y compris les fichiers masqués. Selon votre configuration, le répertoire de keystore est le suivant : install_dir/var/vxss/credentials/keystore, install_dir/var/global/vxss/credentials/keystore, install_path\NetBackup\var\vxss\credentials\keystore ou install_path\NetBackup\var\global\vxss\credentials\keystore.
- Exécutez la commande nbcertcmd -getCertificate avec l'option reissueToken pour tous les serveurs auprès desquels l'hôte est enregistré et relancez l'opération.
- Si le problème persiste, collectez les journaux nbcert, nbpxyhelper et nbwebservice et contactez le Support technique de Veritas.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles sur le site Web Support technique de Veritas au sujet de ce code d'état.