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Guide de l'administrateur Veritas NetBackup™ for Microsoft SharePoint Server

Last Published: 2021-01-01

Product(s): NetBackup (9.0)

Dépannage des sauvegardes et des restaurations VMware de SharePoint Server

Veuillez prendre en compte les informations suivantes lorsque vous effectuez une sauvegarde VMware protégeant une application :

Le travail de capture de l'état de l'application (ASC) contacte le client NetBackup sur la machine virtuelle invitée et répertorie les données d'application pour la récupération.
Un travail ASC est créé pour chaque machine virtuelle, indépendamment des applications sélectionnées dans la politique.
Les messages ASC sont filtrés vers les détails de travail ASC dans le moniteur d'activité.
Le travail ASC peut entraîner l'état 1 (réussite partielle). Cela se produit si, par exemple, SharePoint a été protégé, mais pas SQL Server.
L'échec a pour conséquence l'état 1 pour le travail de découverte ou le travail parent.
Si vous activez la récupération pour une application particulière mais que cette application n'existe pas sur la machine virtuelle, le travail ASC renvoie l'état 0.
bpfis est exécutée et simule une sauvegarde de snapshot VSS. Cette simulation est requise pour obtenir les informations logiques de l'application.

Tableau : Problèmes d'utilisation d'une politique VMware pour protéger les bases de données

Problème	Explication
Échec d'une sauvegarde de base de données	Les bases de données sont cataloguées et protégées uniquement si elles existent dans une configuration prise en charge pour les sauvegardes VMware. Les disques suivants ne sont pas pris en charge : mappage de périphérique brut (RDM), volumes de disque de machine virtuelle (vmdk) marqués comme indépendants, volumes de point de montage, disques durs virtuels (VHD), volumes RAID, systèmes de fichiers ReFS ou disque de démarrage Windows exclu.
Échec d'une sauvegarde de base de données	NetBackup est installé sur un disque de démarrage Windows exclu. Le travail ASC détecte ce type de disque et le traite comme un disque indépendant. Ne sélectionnez pas l'option Exclure le disque de démarrage si NetBackup est installé sur le lecteur de démarrage (habituellement C:).
Le travail ASC produit un état 1 (partiellement réussi).	Vous avez sélectionné des bases de données à sauvegarder qui existent à la fois sur des disques pris en charge et non pris en charge. Pour en savoir plus sur les disques non pris en charge, consultez la section Échec d'une sauvegarde de base de données.
	Des fichiers de catalogue de texte intégral existent sur les dossiers montés. Les bases de données ne sont pas cataloguées.
Le travail de capture de l'état de l'application (ASC) échoue et les bases de données ne sont pas protégées.	Lorsque le travail ASC échoue, le snapshot ou la sauvegarde VMware continue. Les données propres aux applications ne peuvent pas être restaurées.
	Vous avez désactivé l'option Inactivité de la machine virtuelle.
	Les objets de base de données se trouvent sur un disque VHD. Aucun objet de la sauvegarde n'est catalogué, notamment ceux qui n'existent pas sur le disque VHD.
	Vous avez exclu les disques de données de la politique VMware dans l'onglet Exclure les disques. Assurez-vous que tous les disques exclus ne contiennent pas de données de la base de données.
	La structure du disque VMware a été modifiée depuis la dernière découverte. Dans cette situation, vous devez forcer NetBackup à redécouvrir les machines virtuelles en réduisant la valeur de l'option Réutiliser les résultats de requête de sélection de machine virtuelle pour. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup for VMware.
	Vous ne pouvez pas utiliser une politique incrémentielle VMware pour protéger SharePoint Server. Toutefois, le travail de sauvegarde VMware réussit.
	Il existe une base de données de contenu qui ne contient aucune collection de sites. Pour éviter ce problème, supprimez la base de données vide ou créez un groupe de sites dans la base de données de contenu. La politique comprenait les serveurs SQL qui hébergent plusieurs batteries SharePoint.
Vous pouvez récupérer l'intégralité de la machine virtuelle à partir de la sauvegarde, mais vous ne pouvez pas récupérer les bases de données individuellement.	Vous n'avez pas sélectionné l'option Activer la récupération de SharePoint qui permet de récupérer des bases de données à partir de sauvegardes de machines virtuelles
Échec du travail VMware avec l'erreur 2804.	Aucun serveur de médias n'a été ajouté à la liste Serveurs supplémentaires.
Erreur de navigation GRT d'une image VMware tenant compte des applications.	L'identifiant de la machine virtuelle principale n'est pas un nom NetBIOS (par exemple, nom affiché ou UUID). Par exemple, un nom de client tel que `client SP2010` devient `client%20SP2010`. La navigation échoue avec une erreur système de base de données, car le nom de client n'est pas identifié comme nom de client valide. Ajoutez une entrée aux paramètres Mappage de restauration d'applications distribuées. L'identifiant de la machine virtuelle principale correspond au nom de l'hôte de l'application. Le nom du client frontal correspond au nom de l'hôte du composant. Pour des serveurs maîtres UNIX, ajoutez l'entrée `SPS_REDIRECT_ALLOWED` au `fichier bp.conf`. Pour des serveurs maîtres Windows, ajoutez une entrée de registre `SPS_REDIRECT_ALLOWED`.

Échec de la préparation du snapshot SQL.	Dans la politique VMware, sélectionnez Activer la récupération de SharePoint et Activer la récupération de SQL Server. Sélectionnez seulement une de ces options de récupération.