NetBackup™ 故障排除指南

1.

使用 GET API /security/status 时出现内部服务器错误

通过 NBSL 提取给定主机的群集名称或客户端名称时出错。

查看日志以确认以下信息：

“无法从系统属性检索 hostName”

检查 NBSL 服务是否已启动且正在运行。

确保为给定的主服务器正确设置了客户端名称（如果是群集，则为虚拟名称）。

在数据库中按主机名搜索给定的主机时出现异常。

查看日志以确认以下信息：

“发生异常：找不到主机名。”

确保 NetBackup 数据库服务已启动且正在运行。提升详细度，然后重试操作。

与 Veritas 技术支持联系。

从数据库读取基本状态模板失败。

查看日志以确认以下信息：

“读取安全模板 json 时发现异常。”

确保采用 EMM_MAIN 架构的数据库中存在正确的 JSON 文件：

emm_hostconffileversiondata

任何键都不应具有空值。

从数据库中提取配置了服务用户的主机数时出错。

查看日志。

确保 NetBackup 数据库服务已启动且正在运行。

提升详细度，然后重试操作。

与 Veritas 技术支持联系。

API 无法提取主机的恶意软件配置详细信息。

查看日志以确认以下信息：

“获取恶意软件设置时引发异常”

提升详细度，然后重试操作。

与 Veritas 技术支持联系。

API 无法从数据库中提取主机数。

查看日志以确认以下信息：

“无法从数据库检索主机数。”

确保 NetBackup 数据库服务已启动且正在运行。

提升详细度，然后重试操作。与 Veritas 技术支持联系。

API 无法提取 MPA 支持的操作。

查看日志以确认以下信息：

“获取 MPA 支持的操作列表时出错。”

确保 NetBackup 数据库服务已启动且正在运行。

提升详细度，然后重试操作。与 Veritas 技术支持联系。

8.

使用 POST API /security/configuration-baseline 时出现内部服务器错误

请求 DTO 验证失败。

查看日志以确认以下信息：

“请求 DTO 验证失败。”

验证 API 的输入 JSON。请参考以下内容，检查设置的可能状态：

9.

未生成安全配置偏移通知。

安全基准可能在偏移后的 10 秒内发生了更改。

避免在更改安全设置状态后的 10 秒内更改安全基准。