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NetBackup™ Web UI VMware 管理指南

Last Published: 2024-05-14

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (10.4)

CDP 故障排除

VAIO 停止向 CDP 网关发送数据

当 IO 过滤器遇到问题并因此进入 NOOP（不可操作）模式时，会发生这种情况。

可能的原因：

IO 过滤器遇到数据存储问题。
IO 过滤器在从 ESXi 服务器上的 vmdk 读取时遇到问题。

解决办法：

从受保护的 VM 的所有磁盘中删除 VTSTAP 策略，然后重新挂接。

错误：存储策略未从虚拟机的一个或多个虚拟磁盘中分离。

当存储策略未从 VM 的所有虚拟磁盘中分离时，将发生这种情况。下一次备份将失败，错误代码为 156。

解决办法：

从之前 CDP 保护的 VM 的所有磁盘中删除基于 Veritas I/O 过滤器的 vtstap 存储策略。可以在 vCenter 上执行此操作。

错误：无法检索或解析 Veritas IO 过滤器的版本。

尝试为 CDP 保护计划订购一个或多个 VM 时，可能会收到此错误。当 ESXi 服务器上的 CIM 服务器服务无响应时，会发生这种情况。

解决办法：

在 ESXi 服务器上重新启动 CIM 服务器服务，然后重试为 CDP 保护计划订购 VM。可以在 ESXi 的“配置”>“服务”部分下，找到 ESXi 服务器的 CIM 服务器服务。

nbcctd 服务进入不一致状态。无法配置 CDP 网关。

可能的原因：

装入只读文件系统并在 CDP 网关配置中提供其路径时，服务已配置，但网关无法启动。
尝试通过提供读/写路径再次配置网关时，服务仍然无法启动。

解决办法：从以下位置删除 nbcct 目录后重试该操作：

在 NetBackup 9.1 中：<NBU installation path>/netbackup/nbcct。
在 NetBackup 10.0 及更高版本中：<staginglocation>/nbcct。

基于 CDP 的保护计划失败并显示以下错误：存储策略未附加到要为 IO Tap 注册的虚拟机的一个或多个虚拟磁盘。

可能的原因：

目前，NetBackup 仅支持 vtstap 策略作为 CDP 的存储策略。如果尝试使用混合存储策略（加密 + 同步复制）订购 VM，则会显示错误。

解决办法：对于受 CDP 保护的 VM，避免使用混合存储策略（加密 + 同步复制）。

介质服务器重新启动或装入路径相关的更改后，CDP 服务未启动。

可能的原因：

已配置的暂存区域在重新启动后已卸载，或者文件系统不受支持。例如，如果使用受支持的装入（如 /mnt/stage_area）配置 CDP 网关，但未配置自动装入。系统重新启动后，此路径指向根文件系统，CDP 不支持该文件系统，因此 CDP 服务 (nbcctd) 无法启动。

解决办法：不论是否存在与卸载或系统重新启动相关的系统更改，请确保正确重新装入暂存区域或相关的磁盘装入。

VM 在关机状态下被取消订购，而 I/O Tap 策略仍然挂接到 VMDK。系统发出警告，要求删除存储策略，然后再取消订购。

可能的原因：

删除 CDP 保护时，如果受保护的 VM 关机，则 CDP 网关无法从 VAIO 获取所需的存储策略信息。因此，尽管从 VM 中删除了 CDP 保护，但 I/O Tap 策略仍然挂接到该 VM 的 VMDK，它会继续对 I/O 执行 Tap 并影响性能。

解决办法：无论 VM 处于开启状态还是关闭状态，请始终先分离 VM 的存储策略，然后再取消订购 VM。

NetBackup 保护计划的订购失败，但备份作业继续在暂存区域中转储数据。

解释

使用同一主服务器的保护计划保护 NetBackup 主服务器时，会出现这种情况。

解决办法：建议不要使用通过同一主服务器制定的保护计划来保护 NetBackup 主服务器。如果发生此错误，请将 Veritas 存储策略从 NetBackup 主服务器 VM 分离，然后为 VM 取消订购保护计划。

在 CDP 网关不可访问时，无法删除 CDP 保护计划。

解释：

在主机不可访问的情况下，删除条目后不会删除 CDP 策略。

解决办法：由于在清理 CDP 主机之前未删除 CDP 策略，因此不会删除 CDP 保护计划订购。因此，在调用“删除 CDP 网关”API 后，需要手动调用“删除策略”API，以删除不可访问的网关的条目。

可以使用以下 API 清理不可访问的 CDP 网关：

To DELETE CDP Gateway

URL : https://netbackup/config/cdp-gateway/force

HTTP Method : DELETE

Headers:

    Authorisation: Bearer <Token>

    Content-Type: application/vnd.netbackup+json;version=7.0;charset=UTF-8

To Delete Policy

URL : https://netbackup/config/policies/policy_name

HTTP Method : DELETE

Headers:

    Authorisation: Bearer <Token>

成功执行以上两个 API 后，策略和 VM 的映射仍显示在 Web UI 中。如果尝试通过 Web UI 删除对该 VM 的保护，则可能会看到一条错误消息，指出：未找到订购 ID。这是预期行为。

CDP 网关更新操作无法在网关上重新启动 CDP 服务 (nbcctd)

解释：CDP 网关更新操作尝试重新启动服务。如果停止服务所用时间比平时长，则更新操作会显示错误，表明 CDP 服务 (nbcctd) 无法重新启动。

解决办法：在这种情况下，检查 nbcctd 服务是否正在网关上运行。如果该服务正在运行，请等待其关闭。要手动停止服务，请使用以下命令：/usr/openv/netbackup/bin/nbcctd -terminate。服务停止后，可以使用命令 /usr/openv/netbackup/bin/nbcctd -X 重新启动。

无法从存储平台 Web 服务 (SPWS) 获取版本。确保 Nginx 在选定的 MSDP 存储服务器上运行且已正确配置。

解释：创建 CDP 保护计划以使用通用共享时，如果选择的存储设备没有通用共享功能，则会出现此错误。

解决办法：必须选择具有通用共享功能的存储设备。

具有通用共享的 CDP 网关版本不受支持。支持的最低版本为 10.2。

解释：创建 CDP 保护计划以使用通用共享时，如果选择低于 NetBackup 10.2 的 CDP 网关服务器，则会出现此错误。

解决办法：要使用通用共享，CDP 网关版本必须为 NetBackup 10.2 或更高版本。