Veritas NetBackup™ for Nutanix Acropolis Hypervisor (AHV) 管理指南

备份失败并显示以下错误时：

未知错误 <status_code>

要确定具体问题，请在 NetBackup 故障排除工具中搜索给定的状态码编号。状态码为您提供了问题说明和建议措施，以便解决问题。

显示以下状态码时：

状态码 6625：备份主机未获得授权，无法完成操作，或无法与应用程序服务器建立连接。

备份主机未获得授权而无法完成操作的原因可能有以下几种：

请参见管理 SSL 证书 。

当装入操作失败并在 nbaapidiscv 进程日志中显示以下消息时：

status_code aapi_logmsg: session_id:xxxx_ Nutanix Plugin :Failed to mount :/user/.acropolis/snapshot/containerID/vmdisk; Error: Permission denied.您可能需要检查是否已使用 Prism Web 控制台或其命令行界面上提供的相应白名单选项将备份主机添加到 Nutanix Acropolis 群集。

备份主机无法装入快照。

验证是否已使用 Prism Web 控制台或其命令行界面上提供的相应白名单选项将备份主机添加到 Nutanix Acropolis 群集。

请参见将备份主机添加到 Acropolis 群集访问列表。

尝试备份具有卷组磁盘的虚拟机时，备份失败并在 nbaapidiscv 进程日志中显示以下消息：

status_code aapi_logmsg: session_id: xxxx_ Nutanix Plugin: failed to get snapshot_file_path for the disk.AAPI_Errno = 6647

要确定具体问题，请在 NetBackup 故障排除工具中搜索给定的状态码编号。状态码为您提供了问题说明和建议措施，以便解决问题。

不支持备份挂接了卷组的虚拟机。

显示以下状态码时：

错误代码 223：遇到了无效条目

确保已提供访问 Nutanix Acropolis 群集的有效凭据。

显示以下状态码时：

状态码 6654：无法检索服务器的凭据。

如果未在 NetBackup 主服务器上配置 Nutanix Acropolis 群集凭据，则可能会发生此错误。

如果备份主机无法访问 NetBackup 以及检索群集凭据，也可能会发生此错误。

请参见为 NetBackup 添加 Nutanix Acropolis 群集凭据。

请参见将备份主机添加到 NetBackup 主服务器访问列表。

显示以下状态码时：

错误代码 6622：NetBackup 进程中出现内部错误。

如果您没有备份 AHV 虚拟机所需的适当管理权限，则可能会发生此错误。

请确保您具有 Nutanix 的适当管理权利和权限，以完成 AHV 虚拟机的备份。