Enterprise Vault™ Compliance Accelerator 管理者ガイド

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Product(s): Enterprise Vault (15.0)
  1. Compliance Accelerator の概要
    1.  
      Compliance Accelerator の主な機能
    2.  
      Compliance Accelerator のコンポーネントについて
    3.  
      Compliance Accelerator の処理
    4. 製品のマニュアル
      1.  
        Veritas サポート Web サイトのホワイトペーパー
  2. Veritas Surveillance の概要
    1.  
      Veritas Surveillance について
    2.  
      Veritas Surveillance により実行される日常の運用
    3.  
      Veritas Surveillance システムセキュリティについて
    4.  
      機能比較: Compliance Accelerator デスクトップクライアントと Veritas Surveillance Web クライアント
  3. レポートの作成と表示
    1.  
      Compliance Accelerator レポートについて
    2.  
      Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) を介したデータへのアクセス
    3. 拡張レポート
      1.  
        レポートエンドポイントの設定
      2.  
        認証
      3. Departments API
        1.  
          Departments - List
      4. Roles API
        1.  
          Roles - List
        2.  
          Roles - List by filters
      5. Users API
        1.  
          Users - List
      6. UserRoles API
        1.  
          UserRoles - List by filters
      7. ItemMetrics API
        1.  
          ItemMetrics - List
        2.  
          ItemMetrics - List by filter
      8. Evidence of Review by Department API
        1.  
          EvidenceOfReviewByDept - List by filter
      9. Evidence of Review by User API
        1.  
          EvidenceOfReviewByUser - List by filter
      10.  
        サポート対象の OData クエリーオプション
      11.  
        サポート対象のレポートエンドポイント API フィルタとその値
      12.  
        応答
    4. OData Web サービスを介したレポートへのアクセス
      1.  
        利用可能な Compliance Accelerator データセット
      2.  
        Compliance Accelerator データベースへのアクセス
      3.  
        Microsoft Excel での OData サービスの使用
      4.  
        Microsoft SQL Server Reporting Services （SSRS）での OData サービスの使用
    5.  
      レポート用の Power BI テンプレートの設定
  4. 付録 A. トラブルシューティング
    1.  
      Veritas Surveillance ユーザーインターフェースが英語以外の環境で正しく表示されない
    2.  
      アイテムのランダムサンプリングの問題
    3.  
      Internet Explorer 10 以降で Compliance Accelerator Web サイトを開くときの表示の問題
    4.  
      Veritas Surveillance Web クライアントで表示されないボルトストア
    5.  
      インターネットメール（.eml）メッセージをレビューセットからエクスポートした後に、その TNEF エンコードの添付ファイルが読めなくなることがある
    6.  
      SQL Server コンピュータ名の変更後の同期エラー
    7.  
      Accelerator マネージャサービス起動時のパフォーマンスカウンタエラー
    8.  
      カスタマーデータベースを異なるサーバーに復元するときに SQL Service Broker で警告が発生する
    9.  
      IR (インテリジェントレビュー) API の認証と認可が失敗したときのエラーメッセージ
    10.  
      FIPS を有効にした後の既知の問題

アイテムのランダムサンプリングの問題

表: 潜在的なコンプライアンスのサンプリングの問題は、コンプライアンスのサンプリング機能をインストール、設定、使用するときに発生する場合がある問題の解決方法を説明しています。

表: 潜在的なコンプライアンスのサンプリングの問題

問題

確認内容

コンプライアンスのサンプリングの処理（EVCompliance.exe）が Enterprise Vault ストレージサーバーで起動できない。

  • 少なくとも 1 つの顧客データベースを設定済み。

  • カスタマーデータベースを最新版にアップグレード済み。

  • Compliance Accelerator を正しい Enterprise Vault サイトに対して設定済み。

  • Accelerator マネージャサービスが動作している。

  • Enterprise Vault ディレクトリデータベースで、AcceleratorConfigEntry テーブルに Compliance Accelerator サーバーの設定エントリが含まれている。

  • AcceleratorConfigEntry テーブルの SQL 接続文字列が正しい。

  • コンプライアンスのサンプリング処理の起動に問題はない。 (StorageServer に対して DTrace を実行して「EVComplianceLauncher」でフィルタ処理し、サンプリング処理の起動に何か問題があるかを観察する。)

アイテムがランダムにサンプリングされない。

  • 部門構造を Compliance Accelerator で正しく設定済みで、監視対象の従業員がサンプリング用に設定されている。

  • Compliance Accelerator を設定した直後であれば、Enterprise Vault で設定が更新されていることを確認する。

    更新はキャッシュされた設定データの次回更新で適用される。 デフォルトでは、これは 1 時間ごととストレージサービスの開始時に発生する。

  • Compliance Accelerator の設定とカスタマーデータベースをホストする SQL Server がオンラインで、Enterprise Vault サーバーからアクセスできる。

  • アーカイブを明示的に Compliance Accelerator カスタマーにマップ済みの場合は、各対象アーカイブがカスタマーにマップされていることを確認する。

  • 適切な Compliance Accelerator カスタマーのカスタマーバックグラウンドタスクを有効に設定済み。

  • アーカイブされたアイテムがサンプリングに適している（たとえば、それらのアイテムには送信者、受信者の情報が必要）。

  • アイテムはサンプリング対象のアーカイブに格納されている。

ストレージサービスが自動的にシャットダウンされる。

  • Compliance Accelerator のカスタマーデータベースと設定データベースがオンラインで、Compliance Accelerator サーバーからアクセスできる。

  • Enterprise Vault ディレクトリデータベースで、AcceleratorConfigEntry テーブルには使用中でなくなった Compliance Accelerator サーバーのどのエントリも含まれていない。