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Guide de l'administrateur NetBackup™ for SQLite

Last Published: 2025-04-24

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (11.0)

Correction des erreurs lors de l'utilisation de NetBackup for SQLite Agent

Instructions générales pour la résolution des problèmes

Tableau : Étapes générales de résolution des erreurs répertorie les étapes générales qui vous aideront à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de l'agent.

Tableau : Étapes générales de résolution des erreurs

Étapes	Action	Action
Étape 1	Souvenez-vous du message d'erreur.	Des messages d'erreur s'affichent généralement en cas de problème. Si vous ne voyez aucun message d'erreur sur la ligne de commande, mais suspectez néanmoins un problème, consultez les rapports et les journaux. Ils peuvent fournir un message d'erreur pointant directement vers le problème. Les journaux et les rapports sont des outils essentiels pour le dépannage.
Étape 2	Identifiez ce que vous faisiez quand le problème est survenu.	Posez les questions suivantes : Quelle opération avez-vous tentée ? Quelle méthode avez-vous utilisée ? Quels types de plate-forme serveur et de système d'exploitation étaient concernés ? Si votre site utilise un serveur principal et un serveur de médias, lequel des deux était concerné ? Si un client était concerné, de quel type de client s'agissait-il ? Êtes-vous déjà parvenu à exécuter cette opération par le passé ? Si oui, en quoi votre environnement diffère-t-il à présent ? Quel est le niveau de Service Pack ? Utilisez-vous les derniers correctifs disponibles pour le système d'exploitation, notamment ceux requis pour l'utilisation de NetBackup ? La version de votre microprogramme de périphérique est-elle équivalente ou supérieure à celle qui a été testée selon les listes de périphériques compatibles publiées ?
Étape 3	Enregistrez toutes les informations.	Enregistrez les informations qui peuvent être utiles : Journaux NetBackup. Journaux spécifiques à NetBackup for SQLite. Journaux spécifiques à XBSA NetBackup.
Étape 4	Corrigez le problème.	Après avoir défini le problème, utilisez les informations disponibles pour le corriger.
Étape 5	Contactez le support technique.	Si vous ne pouvez pas corriger l'erreur, contactez le support technique.

Correction des erreurs à l'aide des journaux

Les journaux du serveur principal NetBackup se trouvent à l'emplacement suivant :

install_path\NetBackup\logs\bprd
chemin_installation\NetBackup\logs\bpbrm
chemin_installation\NetBackup\logs\user_ops\dbext\logs

Vous devez activer les fichiers journaux bprd et bpcd. Pour plus d'informations, consultez le Guide de dépannage NetBackup.

Les journaux spécifiques au client NetBackup se trouvent à l'emplacement suivant :

Les journaux propres à l'interface NetBackup XBSA se trouvent ici :

<NetBackup_install_path>/netbackup/logs/exten_client

Pour le dépannage des erreurs NetBackup, consultez le Guide de dépannage NetBackup et le Guide de référence des commandes NetBackup.

Correction des erreurs NetBackup for SQLite

Tableau : Correction des erreurs NetBackup for SQLite répertorie les erreurs et les solutions de dépannage lors de l'exécution des opérations.

Tableau : Correction des erreurs NetBackup for SQLite

Erreur	Description	Solution
La sauvegarde nbsqlite échoue avec l'erreur suivante : Impossible de charger xbsa.dll	La sauvegarde nbsqlite échoue si le chemin d'accès à la variable d'environnement utilisateur n'est pas mis à jour avec le répertoire bin NetBackup.	Pour que la sauvegarde nbsqlite aboutisse : Mettez à jour le chemin d'accès à la variable d'environnement d'utilisateur avec `NetBackup_install_path/bin`.
La sauvegarde nbsqlite échoue avec le code d'état 7648.	La sauvegarde peut échouer en cas d'échec de la validation de l'hôte pour une connexion sécurisée. L'agent peut mettre un certain temps à arrêter l'opération de sauvegarde et à afficher l'état du travail sur l'invite de commande nbsqlite.	Veillez à spécifier un nom de serveur principal et un nom d'hôte valides.
La sauvegarde de nbsqlite échoue avec l'erreur suivante : Echec du lancement de l'interface XBSA Ou Echec de la création de l'objet XBSA		Pour que la sauvegarde aboutisse : Vérifiez s'il existe des erreurs de communication entre l'agent nbsqlite et le serveur principal NetBackup. Pour plus d'informations, consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
(Windows) Échec de la création de snapshot VSS	La sauvegarde nbsqlite peut échouer lorsque l'utilisateur ne dispose pas des privilèges requis pour exécuter les opérations nbsqlite.	Exécutez cmd.exe en mode Administrateur.
L'opération de restauration nbsqlite ne restaure aucune donnée à partir du client NetBackup cible.		Pour que la restauration aboutisse : Lancez la restauration à partir du client source NetBackup.
La sauvegarde nbsqlite échoue avec l'erreur suivante : (Linux) Erreur lors de la création du snapshot LVM	La sauvegarde nbsqlite peut échouer lorsque le groupe de volumes ne dispose pas de suffisamment d'espace pour le snapshot.	Pour vérifier l'espace sur le groupe de volumes, utilisez la commande suivante : $vgs La commande affiche les détails du groupe de volumes.
Messages d'erreur après une sauvegarde réussie : <volume_group>/<snapshot_name> Échec de lecture après 0 de 4096 sur 29393616896 : erreur d'entrée ou de sortie. OU <volume_group>/<snapshot_name> : échec de lecture après 0 de 4096 sur 4096 : erreur d'entrée ou de sortie.	La sauvegarde nbsqlite renvoie ces erreurs lorsque le groupe de volumes contient les snapshots. Vous pouvez répertorier les snapshots, puis les supprimer avant d'exécuter de nouveau la sauvegarde.	Pour supprimer les snapshots : Pour répertorier les snapshots existants, exécutez la commande suivante : $lvs La commande affiche les détails des snapshots. Pour supprimer les snapshots, exécutez la commande suivante : $ lvremove -f <volume_group>/<snapshot_name>
La sauvegarde nbsqlite sous Linux (LVM) échoue avec l'erreur suivante : Erreur lors du démontage du snapshot - Périphérique ou ressource non disponible OU Erreur lors de la suppression du snapshot - sqlitesnap_<timestamp>	La sauvegarde nbsqlite échoue lors d'une tentative de démontage du snapshot ou du périphérique, ou lors de la suppression des snapshots existants.	Pour démonter le snapshot Obtenez la liste de tous les systèmes de fichiers montés à l'aide de la commande suivante : $ mount-l Si le snapshot existe toujours, exécutez la commande suivante : $unmount<mount_directory> Remarque : Ce répertoire est créé sous `/mnt/<snapshot_name>`. Le préfixe du snapshot est `sqlitesnap`. Pour supprimer le snapshot manuellement, exécutez la commande suivante : 1vremove -f <volume_group>/<snapshot_name>