NetBackup™ 故障排除指南
- 介绍
- 故障排除过程
- 关于故障排除过程
- 对 NetBackup 问题进行故障排除
- 对安装问题进行故障排除
- 对配置问题进行故障排除
- 设备配置问题解决方法
- 测试主服务器和客户端
- 测试介质服务器和客户端
- 解决与 UNIX 客户端相关的网络通信问题
- 解决与 Windows 客户端相关的网络通信问题
- vnetd 代理连接故障排除
- 安全证书吊销故障排除
- 关于网络和主机名故障排除
- 验证 NetBackup 中的主机名和服务条目
- 关于 bpclntcmd 实用程序
- 使用“主机属性”窗口访问配置设置
- 解决磁盘已满的问题
- 冻结的介质故障排除注意事项
- 对 NetBackup Web 服务问题进行故障排除
- 对 NetBackup Web 服务器证书问题进行故障排除
- 解决 PBX 问题
- 远程主机验证问题故障排除
- 自动映像复制故障排除
- 对网络接口卡性能进行故障排除
- 关于 bp.conf 文件中的 SERVER 条目
- 关于存储单元不可用的问题
- 解决 Windows 上的 NetBackup 管理操作失败
- 在 UNIX 计算机上解析 NetBackup 管理控制台中显示的乱码文本
- 对 NetBackup 管理控制台中的错误消息进行故障排除
- “NetBackup 管理控制台”需要有额外的磁盘空间来存储日志和临时文件
- 在配置外部 CA 后，无法登录 NetBackup 管理控制台
- 基于文件的外部证书问题故障排除
- Windows 证书存储库问题故障排除
- 备份失败故障排除
- 对 NAT 客户端或 NAT 服务器的备份失败问题进行故障排除
- 对 NetBackup Messaging Broker（或 nbmqbroker）服务问题进行故障排除
- Windows 系统的电子邮件通知出现问题
- KMS 配置问题
- 由于密钥较大而导致启动 NetBackup CA 迁移时出现的问题
- 非特权用户（服务用户）帐户的相关问题
- auth.conf 文件中的组名称格式问题
- VxUpdate 软件包添加过程故障排除
- FIPS 模式的问题
- 恶意软件扫描问题
- 启用传输中数据加密的 NetBackup 作业问题
- 非结构化数据即时访问问题
- 使用 NetBackup 实用程序
- 灾难恢复
- 关于灾难恢复
- 关于灾难恢复要求
- 灾难恢复软件包
- 关于灾难恢复设置
- 推荐的备份方法
- 关于适用于 UNIX 和 Linux 的磁盘恢复过程
- 关于 UNIX 和 Linux 上的群集 NetBackup 服务器恢复
- 关于适用于 Windows 的磁盘恢复过程
- 关于 Windows 上的群集 NetBackup 服务器恢复
- 灾难恢复安装后在群集主服务器上生成证书
- 关于还原灾难恢复软件包
- 关于 DR_PKG_MARKER_FILE 环境变量
- 在 Windows 上还原灾难恢复软件包
- 在 UNIX 上还原灾难恢复软件包
- 关于恢复 NetBackup 目录库
- 关于在 Windows 计算机上执行 NetBackup 目录库恢复
- 关于从磁盘设备执行 NetBackup 目录库恢复
- 关于 NetBackup 目录库恢复和符号链接
- 关于 NetBackup 目录库恢复
- NetBackup 灾难恢复电子邮件示例
- 关于恢复整个 NetBackup 目录库
- 在目录库恢复之前建立与 NAT 介质服务器的连接
- 关于恢复 NetBackup 目录库映像文件
- 关于恢复 NetBackup 关系数据库
- 在配置 NetBackup Access Control 时恢复 NetBackup 目录库
- 从目录库备份的非主副本恢复 NetBackup 目录库
- 不使用灾难恢复文件恢复 NetBackup 目录库
- 从命令行恢复 NetBackup 用户控制的联机目录库备份
- 从 NetBackup 联机目录库备份还原文件
- 取消冻结 NetBackup 联机目录库恢复介质
- 在目录库恢复期间出现退出状态 5988 时要执行的步骤
- 索引
恶意软件扫描问题
表：
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错误 |
描述 |
解决办法 |
|---|---|---|
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无法连接到扫描主机。 |
从介质服务器到扫描主机的 SSH 连接失败。 |
验证以下扫描主机凭据：
有关扫描主机配置，请参考《NetBackup™ Web UI 管理指南》。 |
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无法确定扫描主机操作系统。 |
错误可能是由于扫描主机不受支持所致。 |
有关扫描主机支持的平台列表，请参考“软件兼容性列表”。 |
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无法将 NetBackup 恶意软件实用程序复制到扫描主机。 |
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无法获取扫描主机凭据。 |
介质服务器无法从主服务器获取用于访问扫描主机的凭据。 |
检查是否已指定扫描主机的凭据。 |
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扫描期间发生超时。 |
默认情况下，扫描操作在两天后超时。扫描时间可能因工作负载类型、网络带宽、备份大小等因素而异。 |
扫描超时是可配置的，可以通过设置配置密钥进行更改。 MALWARE_SCAN_ OPERATION_TIMEOUT
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无法从 NetBackup 恶意软件实用程序获得响应。 |
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请联系 NetBackup 支持部门。 |
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无法启动扫描程序。 |
特定于恶意软件扫描程序的故障消息。 |
请参考介质服务器上的 |
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无法装入备份映像。 |
无法从扫描主机访问 IA 共享。 |
检查存储服务器上的 IA 配置。验证活动监视器上的 IA 作业是否成功。 |
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无法卸载备份映像。 |
IA 共享繁忙或不可访问。 |
请参考介质服务器上的 |
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无法运行扫描。 |
在扫描备份映像期间发生常规故障。 |
请参考介质服务器上的 |
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所有装入驱动器均已用完。 |
Windows 扫描主机上只能同时装入五个备份映像。 |
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未安装 Windows Defender，或者未设置环境变量。 |
Windows Defender 未安装在扫描主机上或者配置错误。 |
确保扫描主机上已安装 Microsoft Windows Defender。 有关扫描主机配置，请参考《NetBackup™ Web UI 管理指南》。 |
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未安装 Symantec Protection Engine，或者未设置环境变量。 |
Symantec Protection Engine 未安装在扫描主机上或者配置错误。 |
确保扫描主机上已安装 Symantec Protection Engine。 有关扫描主机配置，请参考《NetBackup™ Web UI 管理指南》。 |
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无法对备份映像执行恶意软件扫描。 |
扫描失败的常规错误。 |
请联系 NetBackup 支持部门。 |
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NetBIOS 名称的长度最多为 15 个字符。 |
对于 SMB 共享支持，存储服务器主机名不能超过 15 个字符。 如果使用 Windows Server 2016 设置 AD 域，则不允许加入主机名长度超过 15 个字符的存储服务器。 |
确保不超过该字符限制。 |
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无法运行扫描。 |
在扫描备份映像期间发生常规故障。 |
请检查以下错误：
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