系统状态或卷影复制组件备份失败,并出现 VSS 快照错误。

Article: 100056304
Last Published: 2023-06-06
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Product(s): Backup Exec

问题

V-79-10000-11226 - VSS 快照错误。所选的 Microsoft 卷影复制服务 (VSS) 快照提供程序返回:“意外的提供程序错误”。确保所有提供程序服务都已启用并且可以启动。有关详细信息,请查看 Windows 事件查看器。

错误信息

在应用程序事件日志中可能会看到以下错误:

事件类型:错误
事件源: VSS
事件类别: 无
事件 ID:12292

描述:
卷影复制服务错误:创建卷影复制提供程序时出错
COM class with CLSID {65ee1dba-8ff4-4a58-ac1c-3470ee2f376a} [0x80070422].

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事件类型:错误
事件源: VSS
事件类别: 无
事件 ID:11

描述:
卷影复制服务信息:具有 CLSID 的 COM 服务器
{65ee1dba-8FF4-4a58-ac1c-3470ee2f376a} 和名称“提供程序”无法启动。
[0x80070422]

原因

这可能是由以下原因引起的:

  • 发生 VSS 操作时,卷影复制或 Microsoft 卷影复制组件服务未启动,或者它们的启动模式被设置为“已禁用”
  • Microsoft 卷影复制组件未在 DCOM 中被正确注册。
  • Microsoft 卷影复制组件未被正确注册到操作系统。

解决方法

  • 验证卷影复制和 Microsoft 卷影复制组件服务是否设置为手动或自动,并且可以启动。
  • 通过在运行提示符下 运行“DCOMCNFG”来打开 DCOM 配置工具,并验证 Microsoft 卷影复制组件是否列在 DCOM 配置下,如果未列出,请运行以下命令以注册必要的 dll:

"regsvr32 /i%windir%system32swprv.dll"

  • 从作业日志中检查快照错误发生在哪个服务器上。然后在同一台服务器上打开命令提示符,并使用以下命令检查 VSS 编写器状态和提供程序: 

vssadmin list writers - all writers should report  "Stable - No Error"

vssadmin list providers - should report Microsoft VSS if no other Hardware Snapshot Provider is being used.

  • 确保操作系统已更新最新修补程序。

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