Backup Exec のプレインストール環境チェックが失敗し、Windows Server サービスが起動されていませんが表示されます

問題

Backup Exec のプレインストール環境チェックが失敗し、Windows Server サービスが起動されていませんが表示されます。

エラーメッセージ

Windows Server サービスが起動されていません。このサービスを起動してから Backup Exec のインストールを続行してください。

原因

Windows オペレーティングシステムの ”Server” サービスの状態を照会する権限に問題があります。

解決策

1）Backup Exec サービスアカウントでサーバーにログオンし、インストールまたはアップグレードを実行します。

または

ローカル Administrator でログオンします。

注: Windows サービスマネージャーで Backup Exec Job Engine サービスのログオンアカウントを確認することで、Backup Exec サービスアカウントのユーザーを確認できます。
 

2）Backup Exec インストールメディアを参照し、Browser.exe または setup.exe を右クリックして、[管理者として実行]をクリックします。

X:\Browser.exe または X:\BE\WinNT\Install\BEx64\setup.exe