NetBackup™ トラブルシューティングガイド

1.

GET API /security/status の内部サーバーエラー

NBSL を介して、指定したホストのクラスタ名またはクライアント名を抽出中にエラーが発生しました。

ログを調べて、次を確認します。

「Cannot retrieve hostName from system property」

NBSL サービスが起動して実行されているかどうかを確認します。

指定したプライマリサーバーにクライアント名 (クラスタの場合は仮想名) が正しく設定されていることを確認します。

データベースでホスト名によって指定されたホストを検索する場合の例外。

ログを調べて、次を確認します。

"Exception occurred: hostname not found."

NetBackup のデータベースサービスが起動して実行されていることを確認します。詳細度を高めて、操作を再試行します。

Veritasテクニカルサポートにお問い合わせください。

データベースからの基本状態テンプレートの読み取りエラー。

ログを調べて、次を確認します。

"Caught exception while reading security template json."

正しい JSON ファイルが EMM_MAIN スキーマ内のデータベースに存在することを確認します。

emm_hostconffileversiondata

NULL 値を持つキーがないようにします。

サービスユーザーで構成されたホストの数をデータベースから抽出中にエラーが発生しました。

ログを確認してください。

NetBackup のデータベースサービスが起動して実行されていることを確認します。

詳細度を高めて、操作を再試行します。

Veritasテクニカルサポートにお問い合わせください。

API は、ホストのマルウェア構成の詳細の抽出に失敗しました。

ログを調べて、次を確認します。

"Exception raised from getting malware settings"

詳細度を高めて、操作を再試行します。

Veritasテクニカルサポートにお問い合わせください。

API でデータベースからホスト数の抽出に失敗しました。

ログを調べて、次を確認します。

"Cannot retrieve number of hosts from database."

NetBackup のデータベースサービスが起動して実行されていることを確認します。

詳細度を高めて、操作を再試行します。Veritasテクニカルサポートにお問い合わせください。

API は MPA のサポート対象操作の抽出に失敗しました。

ログを調べて、次を確認します。

"Error in fetching list of MPA supported operations."

NetBackup のデータベースサービスが起動して実行されていることを確認します。

詳細度を高めて、操作を再試行します。Veritasテクニカルサポートにお問い合わせください。

8.

POST API /security/configuration-baseline の内部サーバーエラー

要求 DTO の検証に失敗しました。

ログを調べて、次を確認します。

"Request DTO validation failed."

API への入力 JSON を検証します。次を参照して、設定の可能な状態を確認してください。

9.

セキュリティ構成のずれについての通知が生成されません。

セキュリティベースラインが、ドリフトから 10 秒以内に変更された可能性があります。

セキュリティ設定の状態を変更してから 10 秒以内にセキュリティベースラインを変更しないでください。