NetBackup™ トラブルシューティングガイド
- 概要
- トラブルシューティングの手順
- トラブルシューティング手順について
- NetBackup の問題のトラブルシューティング
- インストールの問題のトラブルシューティング
- 構成の問題のトラブルシューティング
- デバイス構成の問題の解決
- マスターサーバーおよびクライアントの検証
- メディアサーバーおよびクライアントの検証
- UNIX クライアントとのネットワーク通信の問題の解決
- Windows クライアントとのネットワーク通信の問題の解決
- vnetd プロキシ接続のトラブルシューティング
- セキュリティ証明書失効のトラブルシューティング
- クラウドプロバイダの無効化された SSL 証明書の問題のトラブルシューティング
- クラウドプロバイダの CRL のダウンロードに関する問題のトラブルシューティング
- ホストの CRL が証明書失効のトラブルシューティングに与える影響
- 証明書が失効しているまたは CRL が使用できないため、NetBackup のジョブが失敗する
- 明らかなネットワークエラーが原因で NetBackup ジョブが失敗する
- 利用不能なリソースが原因で NetBackup ジョブが失敗する
- マスターサーバーのセキュリティ証明書が失効している
- NetBackup ホストの証明書の状態の確認
- 外部 CA が署名した証明書の無効化に関する問題のトラブルシューティング
- ネットワークとホスト名のトラブルシューティングについて
- NetBackup のホスト名およびサービスエントリの検証
- bpclntcmd ユーティリティについて
- [ホストプロパティ (Host Properties)]ウィンドウを使用した構成設定へのアクセス
- 空きがなくなったディスクの問題の解決
- 凍結されたメディアのトラブルシューティングについての注意事項
- NetBackup Web サービスの問題のトラブルシューティング
- NetBackup Web サーバー証明書の問題のトラブルシューティング
- PBX の問題の解決
- リモートホストの検証に関する問題のトラブルシューティング
- 自動イメージレプリケーションのトラブルシューティング
- ネットワークインターフェースカードのパフォーマンスのトラブルシューティング
- bp.conf ファイルの SERVER エントリについて
- 使用できないストレージユニットの問題について
- Windows での NetBackup 管理操作のエラーの解決
- UNIX コンピュータの NetBackup 管理コンソールに表示されるテキストの文字化けの解決
- NetBackup 管理コンソールのエラーメッセージのトラブルシューティング
- NetBackup 管理コンソールでのログと一時ファイルの保存に必要な追加のディスク容量
- 外部 CA の構成後に NetBackup 管理コンソールにログオンできない
- ファイルベースの外部証明書の問題のトラブルシューティング
- Windows 証明書ストアの問題のトラブルシューティング
- バックアップエラーのトラブルシューティング
- NAT クライアントまたは NAT サーバーのバックアップエラーの問題のトラブルシューティング
- NetBackup Messaging Broker (または nbmqbroker) サービスに関する問題のトラブルシューティング
- Windows システムの電子メール通知に関する問題
- KMS 構成に関する問題
- キーサイズが大きいことによる NetBackup CA の移行を開始するときの問題
- 特権のないユーザー (サービスユーザー) アカウントに関する問題
- auth.conf ファイルのグループ名の形式に関する問題
- VxUpdate パッケージ追加処理のトラブルシューティング
- FIPS モードの問題
- マルウェアスキャンの問題
- 移動中のデータの暗号化が有効になっている NetBackup ジョブの問題
- 非構造化データのインスタントアクセスの問題
- NetBackup ユーティリティの使用
- NetBackup のトラブルシューティングユーティリティについて
- NetBackup デバッグログの分析ユーティリティについて
- ログアシスタントについて
- ネットワークトラブルシューティングユーティリティについて
- NetBackup サポートユーティリティ (nbsu) について
- NetBackup の一貫性チェックユーティリティ (NBCC) について
- NetBackup の一貫性チェックの修復 (NBCCR) ユーティリティについて
- nbcplogs ユーティリティについて
- ロボットテストユーティリティについて
- NetBackup Smart Diagnosis (nbsmartdiag) ユーティリティについて
- ジョブ ID ごとのログ収集について
- ディザスタリカバリ
- ディザスタリカバリについて
- ディザスタリカバリの要件について
- ディザスタリカバリパッケージ
- ディザスタリカバリ設定について
- バックアップに関する推奨事項
- UNIX および Linux のディスクリカバリ手順について
- UNIX および Linux のクラスタ化された NetBackup サーバーのリカバリについて
- Windows のディスクリカバリ手順について
- Windows のクラスタ化された NetBackup サーバーのリカバリについて
- ディザスタリカバリインストール後にクラスタマスターサーバーで証明書を生成する
- ディザスタリカバリパッケージのリストアについて
- DR_PKG_MARKER_FILE 環境変数について
- Windows でのディザスタリカバリパッケージのリストア
- UNIX でのディザスタリカバリパッケージのリストア
- NetBackup カタログのリカバリについて
- Windows コンピュータでの NetBackup カタログリカバリについて
- ディスクデバイスからの NetBackup カタログリカバリについて
- NetBackup のカタログリカバリとシンボリックリンクについて
- NetBackup カタログリカバリについて
- NetBackup ディザスタリカバリ電子メールの例
- NetBackup カタログ全体のリカバリについて
- カタログリカバリ前の NAT メディアサーバーとの接続の確立
- NetBackup カタログイメージファイルのリカバリについて
- NetBackup リレーショナルデータベースのリカバリについて
- NetBackup アクセス制御が構成されている場合の NetBackup カタログのリカバリ
- カタログバックアップのプライマリコピー以外からのカタログのリカバリ
- ディザスタリカバリファイルを使用しない NetBackup カタログのリカバリ
- コマンドラインからの NetBackup のユーザー主導オンラインカタログバックアップのリカバリ
- NetBackup オンラインカタログバックアップからのファイルのリストア
- NetBackup オンラインカタログリカバリメディアの凍結の解除
- カタログバックアップ中に終了状態 5988 が表示されたときに実行する手順
- 索引
ジョブ ID ごとのログ収集について
ジョブ ID を指定して関連ログを収集し、収集されたログをアップロードする新しいコマンドラインインターフェースと API オプションが NetBackup に含められました。指定したジョブ ID を使用して、ジョブの実行時間枠内のログが、プライマリサーバー、メディアサーバー、到達可能な場合はクライアントから収集されます。レガシーログと試行ファイルログは期間フィルタに基づかないため、これらのログには、ジョブの実行時間枠以外のログが含まれる場合があります。
有効なジョブ ID がアクティビティモニターに存在する必要があります。デフォルトでは、ジョブ ID はジョブが完了してから 1 週間後に削除されます。指定されたジョブ ID のジョブ詳細を bpdbjobs またはアクティビティモニターが取得できない場合、nblogadm ユーティリティはジョブ ID のログを収集できません。
収集されるログには、NetBackup 製品と NetBackup のサポートユーティリティ (nbsu) のログが含まれます。ログ収集では、一度に 1 つのレコード ID がサポートされ、複数のレコード ID からの同時ログ収集はサポートされません。
ログの収集中にプライマリサーバー、メディアサーバー、クライアントのファイルシステムがいっぱいにならないようにするために、Veritasでは KEEP_LOGS_SIZE_GB オプションを使用することをお勧めします。Veritasでは、保持する NetBackup ログのサイズを、ログ収集の前に指定することをお勧めします。詳しくは、『NetBackup 管理者ガイド Vol. 1』を参照してください。
プライマリサーバーのファイルシステムが収集されたログでいっぱいになるのを避けるために、10 GB の事前定義済み空き領域ウォーターマークが使用されます。NetBackup は、利用可能なディスク容量がウォーターマークより少ない場合に、このウォーターマークを使用してログ収集の開始を確認して抑制します。さらに、プライマリサーバーの利用可能な領域がウォーターマークより少なくなった場合、ログの収集中に収集プロセスが停止されます。空き領域のウォーターマークを 5 GB に減らすには、bp.conf ファイルで HIGH_WATERMARK_TRB_LOG_RECORDS = 5 と設定します。
より詳細度レベルが高いログを収集するには、ログ記録を手動で有効にし、『NetBackup ログリファレンスガイド』に記載されているとおりに必要なログレベルを構成します。次に、ジョブを再起動し、ログ収集タスクを開始します。
収集されたログは、プライマリサーバーの次のディレクトリに格納されます。ログのアップロードタスクを開始すると、ディレクトリ内のすべての内容がアップロードされます。目的のファイルのみがディレクトリに存在することを確認します。
Linux および UNIX
/usr/openv/netbackup/logs/nblastaging/record ID-timestamp: YYYYMMDD-HHMMSS
Windows
install_path\Veritas\NetBackup\logs\nblastaging\record ID-timestamp: YYYYMMDD-HHMMSS
サポート対象のジョブの種類:
バックアップ
スナップショットからのバックアップ
スナップショット
サポート対象のワークロードの種類:
ファイルシステム
NDMP (ログはプライマリサーバーとメディアサーバーからのみ収集されます)
Oracle (ログはプライマリサーバーからのみ収集されます)
Snapshot Manager (ログはプライマリサーバーとメディアサーバーからのみ収集されます)
VMware
サポートされていない構成:
MSCS (Microsoft Cluster Server)
VMware アクセスホスト
複数のクライアントが関係する分散作業負荷からログを収集できます。アクティビティモニターの各ジョブのログを手動で収集する必要があります。ここでは、特定のクライアントまたはノードが[クライアント (Client)]列に表示されます。その後、すべてのログを統合する必要があります。分散作業負荷の例として、Oracle RAC や MSSQL 可用性グループがあります。
収集されたログは、コマンドラインインターフェースと API オプションを使用してVeritasテクニカルサポートにアップロードできます。詳しくは、https://www.veritas.com/support/ja_JP/article.100038665 を参照してください。
ログをアップロードするために指定されたパスワードは、NetBackup の[クレデンシャルの管理 (Credential management)] ペインにクレデンシャルオブジェクトの形式で格納されます。これは、ログがアップロードされた後に削除されます。アップロード時にクレデンシャルオブジェクトの名前が一時的に表示されることがありますが、パスワード自体は表示されません。
表: nblogadm ユーティリティに導入された新しいコマンドラインインターフェースフラグ
|
コマンドラインインターフェース |
説明 |
|---|---|
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nblogadm --action getactivecollections --json |
進行中のレコードの数を取得します。(一度に複数のレコード ID のログは収集されません) |
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nblogadm --action createrecord --jobid job ID --json |
ジョブ ID を取得し、空のログレコードを作成し、作成したレコード ID を返します。 |
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nblogadm --action collectlogsforjob --recid record ID --runnbsu --json |
指定したレコード ID のログを収集するタスクを作成します。 |
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nblogadm --action deleterecord --recid record ID --json |
指定したレコード ID の収集されたログとレコードを削除します。この処理によって、進行中のタスクも終了します。 |
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nblogadm --action casedetail --recid record ID --json |
指定したレコード ID のログ収集とログアップロードタスクの詳細を取得します。 |
表: 新しい NetBackup API
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API |
説明 |
|---|---|
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GET /troubleshooting/log-records |
進行中のレコードの数を取得します。(一度に複数のレコード ID のログは収集されません) |
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POST /troubleshooting/log-records |
ジョブ ID を取得し、空のログレコードを作成し、作成したレコード ID を返します。 |
|
POST /troubleshooting/log-records/record ID/collect |
指定したレコード ID のログを収集するタスクを作成します。 |
|
POST /troubleshooting/log-records/record ID/upload |
指定したレコード ID のログと SFTP サーバーアクセス情報をアップロードするタスクを作成します。 |
|
DELETE /troubleshooting/log-records/record ID |
指定したレコード ID の収集されたログとレコードを削除します。この処理によって、進行中のタスクも終了します。 |
|
GET /troubleshooting/log-records/record ID |
指定したレコード ID のログ収集とログアップロードタスクの詳細を取得します。 |