Veritas NetBackup™ Appliance AutoSupport 2.0 リファレンスガイド

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Product(s): Appliances (3.1 (5340), 3.1 (5330), 3.1 (5240), 3.1 (5230), 3.1 (5220))
  1. 概要
    1.  
      AutoSupport の概要
    2.  
      コールホームについて
  2. アーキテクチャ
    1.  
      AutoSupport 2.0 アーキテクチャの概要
    2. AutoSupport コンポーネント
      1.  
        AutoSupport クライアントエージェントについて
      2.  
        Veritasアプライアンスの監視インフラについて
      3.  
        マイアプライアンスポータルについて
      4.  
        コールホームデータの伝送
  3. コールホームセキュリティ
    1.  
      データセキュリティ基準
    2.  
      コールホームデータの伝送方法
    3.  
      コールホームデータの受信および格納方法
    4.  
      コールホームデータの保守方法および保持方法
    5.  
      データプライバシー
  4. AutoSupport クライアント設定の構成
    1.  
      NetBackup Appliance Shell Menuからのコールホームの有効化と無効化
    2.  
      NetBackup Appliance Web コンソールからのコールホームの有効化と無効化
    3.  
      [設定 (Settings)]>[通知 (Notification)]>[アラートの構成 (Alert configuration)]
    4.  
      警告の構成の設定の構成
  5. マイアプライアンスポータルの構成
    1.  
      マイアプライアンスポータルの構成
    2.  
      アプライアンスの登録
    3.  
      ハートビートと DataCollect パッケージの複製の取得
    4.  
      アプライアンスの登録解除
  6. NetBackup Product Improvement Program
    1.  
      NetBackup Product Improvement Program について
    2.  
      Veritasで NetBackup Product Improvement Program データを使用する方法
    3.  
      NetBackup Product Improvement Program データを伝送する方法
    4.  
      データプライバシー
    5.  
      NetBackup Product Improvement Program の有効化または無効化
    6.  
      NetBackup Product Improvement Program のプロキシ構成
  7. 付録 A. よく寄せられる質問
    1.  
      よく寄せられる質問

コールホームデータの伝送

AutoSupport クライアントエージェントは、定期的にデータを伝送して積極的に監視し、詳しく診断してサポートに役立てます。 これらのデータ収集やデータ伝送は、次の 4 つの主要なカテゴリに分類されます。

  • イベントデータ

  • 構成データおよびインベントリデータ

  • 遠隔測定データおよびパフォーマンスデータ

  • 診断データ

次のセクションで、各カテゴリ、伝送間隔、基本プロパティについて説明します。

イベントデータの状態

間隔:

  • ハードウェアまたはソフトウェアの障害やエラーなど、イベントを検出したらすぐに伝送

基本プロパティ:

  • アプライアンスモード (マスターサーバーまたはメディアサーバー)

  • アプライアンスの状態 (正常または異常)

  • シリアル番号

  • エラーの時刻

  • ファームウェアのバージョン

失敗したコンポーネントのみのその他の特性:

  • バッテリの電圧レベル、充電状態など

システムインベントリデータおよび構成データ

間隔:

  • 24 時間ごとに 1 回

基本プロパティ:

  • 次の項目を含むすべてのハードウェアコンポーネントのインベントリ:

    • 製造元

    • モデル

    • シリアル番号

    • 種類

    • 場所

    • ファームウェア

    • コンポーネントベンダーが提供するその他のコンポーネント特有のメタデータや属性

  • ユーザー定義の構成の状態など、構成データ:

    • ストレージ構成

    • ネットワーク情報

    • 機能の有効/無効のフラグ

  • 遠隔測定データおよびパフォーマンスデータ:

    • ストレージの使用率

    • バッテリの電圧、充電の状態、温度センサのデータ、ファンの速度、電源電圧など、特定のコンポーネントにおけるその他の特性

DataCollect パッケージ

間隔:

  • 3 日ごと

  • 30 分の暫定時間以内にエラー状態が検出された場合は、DataCollect パッケージがまとめられ、3 日ごとの伝送間隔がリセットされます。

完全な診断およびハードウェア構成インベントリ:

  • オペレーティングシステムの診断:

    • システムメッセージログ (/var/log/messages)

    • dmesg ログ

    • ブートログ

    • ディスクパーティションの使用状況 (df - h 出力)

    • メモリ状態の情報

    • iostat ディスクパフォーマンスのログ

    • vmstat ボリュームパフォーマンスのログ

    • vxfsstat ファイルシステムパフォーマンスのログ

  • IPMI およびシャーシのハードウェア:

    • IPMI アラームの状態のログ

    • IPMI センサのデータ

    • CPU 診断データ

    • FRU (Field Replaceable Unit) シャーシのログ

  • RAID コントローラ:

    • RAID アダプタのログ

    • RAID Battery Backup Unit の状態のログ

    • LUN 構成データ

  • ストレージサブシステム:

    • ディスクグループ情報

    • 拡張シェルフの診断

    • エンクロージャの診断

    • 物理ディスクのログ

    • SMART ディスクの診断

  • パッチ管理:

    • パッチインストールのログ