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Guide de dépannage de Veritas NetBackup™

Last Published: 2017-11-06

Product(s): NetBackup (8.1)

Sortie de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)

L'utilitaire de support NetBackup (nbsu) enregistre les informations qu'il recueille dans des fichiers texte dans le répertoire suivant :

UNIX	/usr/openv/netbackup/bin/support/output/nbsu /hostname_timestamp
Windows	install_path\NetBackup\bin\support\output\nbsu \hostname_timestamp

L'environnement NetBackup dans lequel l'utilitaire nbsu s'exécute détermine les fichiers particuliers créés par nbsu. L'utilitaire nbsu exécute seulement les commandes de diagnostic qui sont appropriées au système d'exploitation, ainsi qu'à la version et à la configuration de NetBackup. Pour chaque commande de diagnostic qu'il exécute, nbsu enregistre la sortie de commande sur un fichier séparé. En règle générale, le nom de chaque fichier de sortie reflète la commande que nbsu a exécutée pour obtenir la sortie. Par exemple, nbsu crée le fichier NBU_bpplclients.txt en exécutant la commande bpplclients de NetBackup et le fichier OS_set.txt en exécutant la commande set du système d'exploitation.

Chaque fichier de sortie commence par un en-tête qui identifie les commandes que nbsu a exécutées. Si les sorties de plus d'une commande étaient incluses dans le fichier, l'en-tête identifie la sortie comme une "procédure interne".

Les éléments suivants correspondent aux commandes et à la sortie réelles après l'en-tête.

Exemple de fichier de sortie nbsu : commande ipconfig (extrait)

------------------- Network ipconfig information report ------------
---------------------------- Command used --------------------------
> "C:\WINDOWS\system32\ipconfig" /all

Windows IP Configuration

    Host Name . . . . . . . . . . . . : host1
    Primary Dns Suffix . . .  . . . . :
    Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
    IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
    WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
    DNS Suffix Search List. . . . . . : company.com

Ce qui suit est un exemple d'un extrait de fichier de sortie nbsu pour la commande bpgetconfig.

Exemple de fichier de sortie nbsu : commande bpgetconfig (extrait)

-------------- NetBackup bpgetconfig information report -------------
---------- nbsu diagnostic name and internal procedure used ---------
NBU_bpgetconfig - NBU_get_bpgetconfig_info
--------------------------- Command Used --------------------------
# /usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bpgetconfig -g nbmedia00  -L
Client/Master = Media Host
NetBackup Client Platform = Linux, RedHat2.6.18
NetBackup Client Protocol Level = 8.0.1
Product = NetBackup
Version Name = 8.0
Version Number = 800000
NetBackup Installation Path = /usr/openv/netbackup/bin
Client OS/Release = Linux 2.6.18-194.el5

--------------------------- Command Used --------------------------
# /usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bpgetconfig
SERVER = nbmaster00 
SERVER = nbmedia00 
WEB_SERVER_PROXY_USE = AUTO
WEB_SERVER_PROXY_ENABLED = YES
WEB_SERVER_PROXY
TRUSTED_MASTER
KNOWN_MASTER
MASTER_OF_MASTERS
USEMAIL =
BPBACKUP_POLICY = any
BPBACKUP_SCHED = any

Si la commande exécutée a renvoyé un état différent de zéro, un en-tête EXIT STATUS indique l'état. Par exemple :

----------------------- EXIT STATUS = 227 -------------------------

En tant qu'élément du traitement interne de chaque commande qu'une commande de diagnostic exécute, nbsu redirige le STDERR de chaque commande vers un fichier interne. Si la commande enregistre les informations sur STDERR, nbsu saisit ces informations et inclut un en-tête STDERR avec les informations. Par exemple :

----------------------------- STDERR ------------------------------
bpclient: no entity was found (227)

Si un programme d'archivage pris en charge est disponible sur l'hôte où nbsu s'exécute, nbsu intègre ses fichiers de sortie dans un fichier d'archive. Si un utilitaire de compression pris en charge est disponible, nbsu compresse le fichier d'archive. Sinon, les différents fichiers de sortie demeurent non archivés et non compressés.

Un exemple d'un fichier d'archive compressé que nbsu a créé est le suivant :

/usr/openv/netbackup/bin/support/output/nbsu/host1_master_yyyymmdd_
164443/host1_master_20060814_164443.tar.gz

Où host1 est le nom de l'hôte sur lequel nbsu s'est exécuté et master indique que l'hôte est un serveur maître NetBackup. La date est intégrée dans le nom de fichier au format aaaammjj.

nbsu prend en charge les utilitaires tar pour l'archivage et gzip pour la compression. Veritas peut ajouter la prise en charge d'autres utilitaires d'archivage et de compression à l'avenir. Pour obtenir la liste à jour des utilitaires d'archivage et de compression pris en charge, exécutez la commande nbsu -H sur votre version installée de NetBackup.

Remarque :

Les utilitaires d'archivage et de compression sont habituellement disponibles sur les systèmes UNIX et Linux. Sous Windows, il peut être nécessaire d'installer ces programmes. Notez que l'utilitaire d'archivage doit être référencé dans la variable d'environnement PATH du système.

Si aucun utilitaire d'archivage n'est installé sur votre système, utilisez l'option -xml de la commande nbsu. Cette option vous permet de créer un fichier .xml unique au lieu des différents fichiers de sortie. Le fichier .xml unique contient toutes les informations de diagnostic contenues dans les fichiers individuels. Utilisez cette commande pour grouper de manière pratique la sortie de nbsu pour le support technique de Veritas.