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Guide de l'administrateur NetBackup™ for Microsoft Exchange Server

Last Published: 2025-04-25

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (11.0)

Dépannage des sauvegardes VMware

Veuillez prendre en compte les informations suivantes lorsque vous effectuez une sauvegarde VMware protégeant une application :

Le travail de capture de l'état de l'application (ASC) contacte le client NetBackup sur la machine virtuelle invitée et répertorie les données d'application pour la récupération.
Un travail ASC est créé pour chaque machine virtuelle, indépendamment des applications sélectionnées dans la politique.
Les messages ASC sont filtrés en fonction des détails du travail ASC dans le moniteur d'activité.
En cas d'échec, le travail de découverte ou le travail parent s'arrête avec l'état 1.
Si vous activez la récupération pour une application spécifique qui n'existe pas sur la machine virtuelle, le travail ASC renvoie l'état 0.
bpfis est exécutée et simule une sauvegarde de snapshot VSS. Cette simulation permet d'obtenir les informations logiques de l'application.

Tableau : Problèmes rencontrés lors de l'utilisation d'une politique VMware pour protéger les bases de données

Problème	Explication
La sauvegarde d'une base de données échoue.	Les bases de données sont cataloguées et protégées uniquement si elles existent dans une configuration prise en charge pour les sauvegardes VMware. Se reporter à Limitations des sauvegardes d'application VMware.
La sauvegarde d'une base de données échoue.	NetBackup est installé sur un disque de démarrage Windows exclu. Le travail ASC détecte ce type de disque et le traite comme un disque indépendant. Ne sélectionnez pas l'option Exclure le disque de démarrage si NetBackup est installé sur le lecteur de démarrage (habituellement C:).
Le travail ASC produit un état 1 (partiellement réussi).	Vous avez sélectionné des bases de données à sauvegarder qui existent à la fois sur des disques pris en charge et non pris en charge. Pour en savoir plus sur les disques non pris en charge, consultez la section Échec d'une sauvegarde de base de données.
Le travail de capture de l'état de l'application (ASC) échoue et les bases de données ne sont pas protégées.	Lorsque le travail ASC échoue, le snapshot ou la sauvegarde VMware continue. Les données propres aux applications ne peuvent pas être restaurées.
	Vous avez désactivé l'option Activer la suspension de la machine virtuelle.
	Les objets de base de données se trouvent sur un disque VHD. Aucun objet de la sauvegarde n'est répertorié, pas même les objets qui n'existent pas sur le VHD.
	Vous avez exclu tous les disques de données de la politique VMware dans l'onglet Exclure les disques. Assurez-vous que tous les disques exclus ne contiennent pas de données de la base de données.
	La structure du disque VMware a été modifiée depuis la dernière découverte. Dans cette situation, vous devez forcer NetBackup à redécouvrir les machines virtuelles en réduisant la valeur de l'option Réutiliser les résultats de requête de sélection de machine virtuelle pour. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup for VMware.
	Vous ne pouvez pas utiliser une politique incrémentielle VMware pour protéger Exchange Server. Toutefois, le travail de sauvegarde VMware réussit.


Vous pouvez récupérer l'intégralité de la machine virtuelle à partir de la sauvegarde, mais vous ne pouvez pas récupérer les bases de données individuellement.	Vous n'avez pas sélectionné l'option de Protection des applications Microsoft Exchange Server dans l'onglet VMware de la politique, qui permet de récupérer des bases de données à partir de sauvegardes de machines virtuelles.
Les sauvegardes des journaux des transactions échouent.	Vous devez d'abord effectuer une sauvegarde complète de VMware sans troncation de journal (option Tronquer les journaux).
Les bases de données Exchange ne sont pas inactives.	Ni Cohesity VSS Provider ni VMware VSS Provider n'ont été installés lors de la sauvegarde. La récupération de la base de données Exchange peut nécessiter des actions manuelles à l'aide de l'utilitaire Exchange ESEUTIL.
Erreur de navigation GRT en temps réel pour une image VMware prenant en charge la restauration des données d'application.	La sauvegarde VMware n'inclut pas le volume sur lequel Exchange est installé.
	Des problèmes peuvent se produire si vous sélectionnez Nom d'hôte de la VM comme Identifiant de la machine virtuelle principale. Utilisez plutôt le nom affiché VMware .