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Guide de l'administrateur de l'agent NetBackup™ for Enterprise Vault™

Last Published: 2025-04-24

Product(s): NetBackup & Alta Data Protection (11.0)

À propos de l'erreur de snapshot VSS_E_BAD_STATE

Explication : un travail de snapshot a échoué avec l'erreur VSS_E_BAD_STATE.

L'agent Enterprise Vault peut faire échouer un travail de snapshot avec le code d'état 156. Ce code d'état indique l'échec du travail de snapshot avec l'erreur VSS_E_BAD_STATE. Si vous ne corrigez pas cette erreur, les travaux de snapshot suivants échoueront également.

En cas d'erreur VSS_E_BAD_STATE, un message identique à celui ci-dessous s'affiche dans le fichier journal bpfis :

onlfi_vfms_logf: snapshot services: vss: "IVssBackupComponents::DoSnapshotSet" failed with error "VSS_E_BAD_STATE:(error value=0x80042301)" while trying to commit snapshot set {AF8C691F-4111-46B2-A538-DE7F2670915A}

Effectuez les actions suivantes pour réinitialiser l'état de l'enregistreur du service de cliché instantané de volumes (VSS) de Microsoft et pour vous assurer que les travaux de snapshot suivants aboutiront.

Pour réinitialiser l'état de l'enregistreur VSS de Microsoft, procédez

Exécutez services.msc.
Assurez-vous que le type de démarrage du service de fournisseur de cliché instantané de logiciel Microsoft est réglé sur Manuel.
Assurez-vous que le démarrage du service de cliché instantané de volumes est réglé sur Manuel.
Exécutez cmd.exe.
Depuis la ligne de commande, exécutez vssadmin list writers.
Cette commande affiche l'état des enregistreurs VSS. Si l'un d'eux présente un état incorrect (autre que Stable), vous devez réinitialiser l'état manuellement.
Réinitialisez l'état des enregistreurs VSS en exécutant les commandes suivantes à partir de la ligne de commande :
net stop swprv
cd %SystemRoot%\system32
regsvr32 ole32.dll
net stop vss
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 vss_ps.dll
vssvc /Register
regsvr32 /I swprv.dll
regsvr32 /I eventcls.dll
regsvr32 es.dll
regsvr32 stdprov.dll
regsvr32 msxml.dll
regsvr32 msxml2.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 msxml6.dll
net start "COM + Event System"
Remarque :
Assurez-vous que le fichier msxml6.dll ou msxml6r.dll se trouve dans le répertoire system32. Si aucun de ces fichiers ne se trouve pas dans le répertoire, effectuez une mise à jour de Windows pour récupérer les fichiers .dll. Exécutez de nouveau la commande regsvr32 sur ces fichiers .dll après avoir vérifié qu'ils se trouvent dans le répertoire system32.
Redémarrez l'ordinateur.
Après avoir redémarré l'ordinateur, exécutez les commandes suivantes :
- C:\> vssadmin list writers
- Pour vérifier que tous les enregistreurs VSS se trouvent dans un état stable.
- C:\> vssadmin list shadows
  Le résultat de cette commande ne doit afficher aucun snapshot instantané.